Versuche mal bei Wüstenrot als eventueller Neukinde anzurufen - erstens mit diesem beschissenen wenn..., dann 1 drücken oder wenn... dann 2 drücken - Kundenabwehr funktioniert sehr gut.
Die Anmeldung beim Wüstenrot-Konto ist leider kompliziert geworden. Ich bekomme laufend Fehlermeldung, die Registrierung meines Smartphones mit mir unbekannter ID wird verlangt. 2 Anmeldemöglichkeiten verwirren noch mehr,
So eine erbärmliche Mitarbeiterin (oberndorf) habe ich noch nie erlebt. Gibt sich keine mühe, bearbeitet ein schaden nicht ordentlich, lässt sich zeit (5 monate). Wenn man sie versucht zu erreichen hebt sie nicht ab oder legt sofort auf. Wenn man um ein Rückruf bittet komm dieser Rückruf nicht zustande. Habe über 30 mal versucht sie zu erreichen bei einem hat sie abgehoben ohne mein problem zu lösen, sie hat auf einer respektlosen art aufgelegt währenddessen ich gesprochen habe. Die Anrufe wurden weiterhin ignoriert noch dazu unverschämtes benehmen. Zeigt keinerlei Respekt oder Hilfsbereitschaft. Wenn sie nicht arbeiten kann in so einer branche dann bitte nicht solche zurück gebliebene Menschen aufnehmen! Ist besser das sie auf einer würschtelstand würschtal verkauft anstatt bei Wüstenrot nicht weiterzuhelfen!
Nach Abschluss einer KFZ Versicherung erhält man einen Erlagschein, aber keine Rechnung. Nachdem Firmen grundsätzlich nichts bezahlen dürfen ohne Beleg wird man von Wüstenrot gleich damit bedroht das der Versicherungsschutz erloschen ist. Mehrfache Nachfragen eine Rechnung auszustellen werden anfangs mit Lügen beantwortet und dann wird einfach nicht mehr reagiert. Da läuft definitiv irgendwas illegales im Hintergrund.
KFZ Versicherungsrückerstattung wurde ohne Fragen per Postanweisung mit Spesen zu meinen Lasten rückerstattet. Telefonisches Kundenservice ist auf meine Beschwerde hin unfreundlich und abwehrend. Aber der Glaspalast in Salzburg ist schön. Hoffe die Gehälter passen auch. Ich wünsche noch viel Erfolg mit dieser kundenorientierten Unternehmenskultur.
wenn sie nicht telefonieren wollen legen sie einfach auf und melden sich überhaupt nicht! 1. Anruf hallo ich hör sie nicht. auf der secunde aufgelegt 2. Anruf Komme ich zur Leitung, raten sie mal was passiert legen einfach auf. 3.,4. und 5. Anrufe genau so unverändert!!!! Wüstenrot ist immer problem Hände weg!
Ganz schlechter Kundenservice. Ich sollte ein Guthaben wegen zuviel verrechneter Servicegebühr für einen Bausparvertrag zurück erstattet bekommen, (allgemeines Gerichtsurteil) Obwohl der Betrag schon in meinem Bankkonto sichtbar war, wurde er von Wüstenrot wieder zurück gebucht. Trotz Intervention auch von meiner Hausbank warte ich auf die Erstattung schon seit gut 6 Wochen. Also, ich bin schier sprachlos über diesen Umgang mit Kundengeldern. Liebe Bausparkasse, alles was ich hier schreibe ist zu 100% beweisbar und überprüfbar. Ich war Jahrzehntelang ihre Kundin, die Betonung liegt auf "WAR"
Das Bausparkasse Wüstenrot AG befindet sich in der Alpenstraße 70, 5020 Salzburg, Österreich
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Sissi Nails Nagelstudio – Salzburg