Wörndl Elektro Perwang am Grabensee

Bewertungen

1. Ferdinand Schönbauer ★☆☆☆☆

   Das ich eine Rezension schreibe das muss viel passieren, aber mal sehen wie meine erste gelint: Dem Wunsch auf eine Google-Bewertung für die – meines Erachtens – überzogen überteuerte Rechnung komme ich natürlich gerne nach. Technische Expertise? Kann ich nicht beurteilen. Kundenumgang? Finger weg! Ich habe mich wegen meines Kühlschranks an den Kundendienst der Firma Liebherr gewandt – ganz harmlos, ohne besondere Erwartungen. Prompt wurde ich vom Techniker der Firma Wörndl kontaktiert, um einen Termin zu vereinbaren. Wo nun genau der Fehler lag – ob man die Firma Wörndl ins Messer laufen ließ oder dort einfach gerne mal vergisst, das Wörtchen „Kosten“ zu erwähnen – kann ich leider nicht beurteilen. Fakt ist: Niemand hat mich über etwaige Kosten informiert. Der Techniker erschien pünktlich, war rund 15 Minuten vor Ort, und erklärte mir, ich müsse den Kühlschrank einfach abtauen – dann würde alles wieder funktionieren. Danke für diesen fachmännischen Impuls. Danach war er auch schon wieder weg. Kurz darauf flatterte die Rechnung ins Haus: 132 € inkl. MwSt. Davon 70 € Anfahrtspauschale, obwohl laut Google Maps die Firma nur sechs Minuten entfernt ist. Auf Nachfrage wurde mir jedoch erklärt, der Techniker komme aus dem Tennengau. Aha – ich bezahle also nicht nur die Fahrt, sondern gleich das Pendlerleben mit. Tolles Konzept! Die restlichen 40 € für 15 Minuten Arbeit – okay, geschenkt. Der Stundensatz ist in Ordnung. Aber der Rest? Ein Erlebnis der besonderen Art. Auf meine Frage, warum ich denn überhaupt eine Rechnung erhalten hätte, obwohl ich weder einen Auftrag erteilt noch etwas unterschrieben habe, wurde mir erklärt, ich hätte sehr wohl etwas unterzeichnet – nämlich den Lieferschein. Und ganz unten (nach der Unterschrift, wohlgemerkt!) finde sich eine praktische kleine Kostentabelle. Achtung! Die Tabelle steht wirklich nach der Unterschrift. Juristisch sicher ganz großes Kino. Auf meinen Hinweis, dass ich von nichts gewusst hätte, bekam ich zur Antwort: „Das ist nicht unser Problem, das müssen Sie mit Liebherr klären.“ Als ich entgegnete, dass Sie mir die Rechnung geschickt haben, wurde mir großherzig angeboten, man werde es mit Liebherr klären – aber falls ich jemals wieder einen Techniker brauche: von ihnen kommt keiner mehr. (Tatsächlich bin ich mit dieser Lösung sogar fast einverstanden. Ein neuer Kühlschrank kommt mir inzwischen billiger.) Und beim Blick auf die anderen Google-Bewertungen musste ich erleichtert feststellen: Ich bin nicht allein.

   fast 11 Monate vor
2. w1234 ★☆☆☆☆

   Achtung, die Preise und die erbrachte Leistung stehen in keinem Verhältnis. Die Firma nutzt den Reparaturbonus um ihren überteuerten Preise zu rechtfertigen. Dieser Zuschuss war eigentlich für uns Kunden gedacht und nicht um die Einnahmen von Firmen zu steigern, oder doch ? Mein Kühlschrank der Marke Liebherr kühlte nach 3 Jahren !!! (knapp über dem Garantiezeitraum) nicht mehr. Nach meinem Anruf bei Liebherr wurde mir die Fa. Eltektro Wörndl geschickt. Der Techniker hat das Leck nicht gefunden, den Kühlschrank aber neu befüllt. Der Kühlschrank kühlte trotzdem nicht, was logisch ist, wenn das Gas wieder austritt. Für diese erfolglose Reparatur wurden über 350 € verrechnet. Der Stundensatz beträgt 192 €. Für 8,5km Anfahrt wurden ebenfalls 84 € verrechnet. Das erneut eingefüllte Gas, das sich wie das Gas zu vor verflüchtigt hat, wurde ebenfalls mit 60 € in Rechnung gestellt. Erstes Argument des Technikers für den hohen Preis war der Verweis auf den Reparaturbonus, der jetzt nicht mehr einzulösen ist. Ein Stundenlohn von 192 € und 84 € für unter 10 km Anfahrt, für eine erfolglose Reparatur. Ich rate euch einen weiten Bogen um diese Firma zu machen.

   1 Jahr vor
3. Margit Posch ★★★★★

   Firma Wörndl übernahm die Garantiearbeit einer anderen Elektrofirma, die mich 4 Monate warten ließ und dann absagte. Kann die Firma Wörndl nur zu 100 % empfehlen. Schnelle Terminabwicklung, Termin wurde zwischen 8.00 und 10.00 bekannt gegeben. Der Techniker hat mich vorher angerufen und mir gesagt, dass er um ca. 8.20 eintreffen wird, was auch genau so war. Der Techniker war sehr freundlich und kompetent. Die Arbeit (Austausch der Bedienungselektronik bei meinem Geschirrspüler) war schnell erledigt. Der Auftrag wird von der Firma Wörndl auf Garantie abgerechnet, obwohl die Garantiezeit (verursacht durch eine andere Firma) bereits abgelaufen ist. Bin voll zufrieden und kann Elekto Wörndl nur weiterempfehlen.

   1 Jahr vor

1. Y G ★★★★★

   Ich verstehe die schlechten Kritiken nicht, wir sind alle nur Menschen, die Fehler machen. Wo gehobelt wird, da fallen Späne. :-) Ich möchte mich ganz herzlich bei Ihrem Team bedanken, dass Sie innerhalb von 2 Wochen von der Angebotserstellung bis zur fachgerechten Montage alles erledigt haben. Ich bin mit der Leistung Ihrer Firma sehr zufrieden. Einfach Spitze, ich werde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen, Ein großes Lob an den heutigen Monteur, er war sehr freundlich und hat sehr sauber gearbeitet. Mit den besten Grüßen

   1 Jahr vor
2. Y K-G ★★★★★

   Ich verstehe die schlechten Kritiken nicht, wir sind alle nur Menschen, die Fehler machen. Wo gehobelt wird, da fallen Späne. :-) Ich möchte mich ganz herzlich bei Ihrem Team bedanken, dass Sie innerhalb von 2 Wochen von der Angebotserstellung bis zur fachgerechten Montage alles erledigt haben. Ich bin mit der Leistung Ihrer Firma sehr zufrieden. Einfach Spitze, ich werde Sie auf jeden Fall weiterempfehlen, Ein großes Lob an den heutigen Monteur, er war sehr freundlich und hat sehr sauber gearbeitet. Mit den besten Grüßen

   1 Jahr vor
3. Vika Nilovop ★★★★★

   Ich bin äußerst zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Das Personal war sehr nett und meldete sich verlässlich und zeitnah. Besonders möchte ich den jungen Techniker loben, der äußerst freundlich, hilfsbereit und extrem schnell war. Seine Kompetenz und Effizienz haben mir sehr geholfen. Ich kann diesen Service nur wärmstens empfehlen!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen