HARGASSNER Industry GmbH - Kompetenzzentrum Industrieanlagen Lenzing

Bewertungen

1. Christian Riedl ★★★★★

   Meine 27 Jahre alte Gilles-Pelletsheizung hatte um Weihnachten Probleme mit der Pelletszufuhr: Dank des äußerst kompetenten und freundlichen Hargassner-Teams im Lager und Büro Lenzing, die auch zwischen den Feiertagen einen Notdienst anboten, konnte ich die benötigten Ersatzteile sofort mitnehmen und seither läuft die Anlage wieder ohne Probleme! Besten Dank!

   1 Jahr vor
2. Demir Hodzic ★★★★★

   Ein großes Unternehmen, das sich auf beiden Seiten der Straße erstreckt. Auf der einen Seite befindet sich das Büro, in dem man alle Informationen von den äußerst freundlichen Mitarbeitern erhält. Es fiel dem Herrn nicht schwer, aus dem Unternehmen herauszukommen und mir den Weg zu zeigen. Die Leute an der Laderampe waren freundlich.

   fast 4 Jahre vor
3. S.A. M. ★★★★★

   Ich habe seit 2 Jahren eine Nano Pellets Anlage im Einsatz und bin sehr zufrieden damit. Die Anlage arbeitet mehr als zuverlässig und effizient. Ich habe diese ans Internet anschließen lassen und durch das separate Gateway hat der Hargassner Support direkten Zugriff auf die Anlage. Ich habe jetzt schon zweimal einen "Sonderbedarf" gehabt, der meiner Vermutung nach über die Softwarekonfiguration der Anlage abzudecken wäre (Füllstandsmeldung und Änderung der Meldezeit Ascheschale). Zweimal habe ich richtig vermutet und ich habe direkt vom Hersteller Kundenservice sofortige unkomplizierte Hilfe via Email und Telefonsupport erhalten. Sehr kompetent und freundlich und die Kollegin hat sich jedes Mal selbst remote auf meine Anlage geschaltet und die Änderungen dort mit Erfolg vorgenommen. Danke an Frau Pichler. Es ist schön, mit immer den gleichen Ansprechpartnern zu tun haben zu dürfen, die die Dinge auch in die Hand nehmen. Für mich steht Hargassner damit nicht nur für Verkauf, sondern auch für nachhaltige Kundenzufriedenheit. Weiter so!

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen