Versuche seit Tagen, mir telefonisch einen Termin zur Physiotherapie auszumachen aber man hängt nur ewig in der Warteschleife, egal welche Durchwahl man wählt. Es hebt einfach keiner ab!
Ich bin sehr sehr zufrieden mit allem.... mir hat man super helfen können sowohl vor Ort als auch zur Weiterleitung in die Kieferchirugie nach Wels., Danke schön
Ich habe angerufen und zwar nur ein paar Kleinigkeiten wissen wollen, dennoch nahm sich eine sehr freundliche und sympathische Mitarbeiterin Zeit und hat mir geduldig alle Fragen beantwortet. Sie hat mir schnell geholfen und ich freue mich, dass alles geklärt ist! Danke dafür!
Hatte bis jetzt nur Positive Erfahrungen mit den Mitarbeitern an diesem Standort. Aber leider ist die Parksituation echt zum Haare reißen.. Viel zu wenige Parkplätze
Im Gesundheitszentrum fehlt es leider an Diskretion. Gespräche sind für andere im Wartebereich deutlich hörbar, was sehr unangenehm ist. Gerade im Gesundheitswesen sollte mehr Wert auf Vertraulichkeit gelegt werden.
Sehr freundlicher persönlicher Kundenservice mit ganz viel Geduld und Freundlichkeit wurde mir bei den Anträgen ausfüllen geholfen.
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.
Ich war heute bei der Krankenkasse, um mich über das Kinderbetreuungsgeld zu informieren. Für diesen Termin habe ich mir extra Urlaub genommen, doch leider war die Dame am Schalter weder hilfsbereit noch freundlich. Es ist enttäuschend, da ich jeden Monat pünktlich meine Sozialversicherungsbeiträge zahle und erwarte, entsprechend respektvoll und professionell behandelt zu werden. Kundenfreundlichkeit sollte hier definitiv mehr Priorität haben.
Kundenservice Beratungsgespräch zum Thema Kinderbetreuungsgeld.. Begrüßt wurden wir mit einem forschen Ton und Augenrollen, sodass wir am liebsten gleich wieder gegangen wären. Man bekommt zwar die meisten Fragen schnell beantwortet, das allerdings in einem sehr unfreundlichen und genervten Tonfall. Auf Augenhöhe fand dieses Gespräch jedenfalls nicht statt. Wir hatten stark den Eindruck, dass die MitarbeiterInnen massiv von ihrem eigenem Job und der Bürokratie genervt sind. Wir werden uns nächstes Mal an eine andere ÖGK Stelle in OÖ wenden.
Das ÖGK Kundenservice Vöcklabruck - Österreichische Gesundheitskasse befindet sich in der Franz-Schubert-Straße 31, 4840 Vöcklabruck, Österreich
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