War am Black Friday Wochenende im Geschäft. Dementsprechend war auch viel los. Doch trotz der vielen Kundschaft wurde ich sehr gut beraten. Meine Verkäuferin war extrem freundlich, unaufdringlich und kompetent und nahm sich die Zeit für mich. Auswahl und Qualität an Ski und Sportkleidung ist top. Gerne wieder...
Freundlichkeit fehlt hier manchen Mitarbeitern. Mich wird dieses Geschäft nicht mehr sehen.
Gute Beratung, aber kein zeitgemäßes Konzept. Wir waren ursprünglich nur zum Stöbern im Laden, wurden dann aber von Günther wirklich gut und fachkundig zu zwei Trailrunning-Schuhen für meine Freundin und mich beraten. Die Beratung war freundlich, kompetent und wir hatten zunächst ein sehr gutes Gefühl. Allerdings fanden wir die Farbauswahl im Laden eher enttäuschend. Natürlich ist Passform das Wichtigste, aber man möchte sich mit dem Schuh auch wohlfühlen – optisch gehört da für uns einfach dazu. Auf meine Nachfrage, warum es online deutlich mehr Farbvarianten gibt, wurde erklärt, dass man im Laden leider keine anderen Farben bestellen kann. Das fanden wir schade. Nach der Anprobe habe ich online noch einmal nachgesehen – und dabei festgestellt, dass beide Schuhe zusammen über 120 € günstiger zu haben gewesen wären – mit größerer Auswahl. Das ist für uns ein erheblicher Unterschied, weshalb ich den Verkäufer ganz höflich darauf angesprochen habe. Leider wurde ich nicht einmal ausreden gelassen – stattdessen hat er uns vor dem gesamten Team aufgebracht und sehr ungehalten zurechtgewiesen. Die zuvor noch sehr freundliche Atmosphäre war plötzlich wie weggeblasen. Uns ging es nicht darum, den Onlinepreis einzufordern. Hätte es keine Möglichkeit gegeben, hätten wir sogar gerne etwas Geld für die Beratung dagelassen – auch weil wir bisher gern und regelmäßig in diesem Geschäft eingekauft haben. Leider wurde das durch die überzogene Reaktion des Mitarbeiters verhindert. Ich verstehe, dass die Konkurrenz durch den Onlinehandel nicht einfach ist. Aber gerade deshalb ist ein zeitgemäßes, kundenorientiertes Konzept wichtig. Eine Kombination aus guter Beratung und fairer Preisgestaltung (oder zumindest Gesprächsbereitschaft) wäre aus meiner Sicht der richtige Weg. So bleibt ein fader Beigeschmack – sehr schade.
Ein Arbeitskollege hat mir das Geschäft empfohlen um eine Lauf Analyse zu machen. Meine Freundin und ich sind zu einen sehr Kompetenten Mitarbeiter verwiesen worden der alles genau erklärt hat. Wir haben uns neue Laufschuhe gekauft mit denen wir sehr zufrieden sind.
Habe Laufschuhe gesucht. Die Beratung von Günther war sehr kompetent. Habe passende Schuhe gefunden.Werde gerne wieder bei Intersport Ried einkaufen!
Habe vor kurzem eine Rad Hose Marke Löffler in das Geschäft gebracht, um zu Fragen ob das normal ist das sich der Schriftzug in einem Jahr von der Hose löst. Die Dame an der Kasse war so dermaßen unfreundlich was ich eigentlich nicht gewohnt bin bei Ihnen. Nach einen kurzen Telefonat füllte sie dann einen Schein aus klammerte wie sich hinterher herausstellte eine falsche Rechnung an den Schein, und sagte mir in einem Ton der mir gar nicht gefällt, man werde sich bei mir in den nächsten Wochen melden. Da wir einen Gutschein hatten und den nicht verfallen lassen wollten haben meine Frau und ich ein paar kleine Sachen eingekauft, und haben dann sehr verärgert das Geschäft verlassen. Nach zwei ca habe ich dann Bescheid bekommen das die Hose ausgetauscht wird. Bin gleich am nächsten Tag nach Ried gefahren um mir die Hose abzuholen. Bei der Gelegenheit habe ich den anwesenden Personal die Angelegenheit noch einmal erklärt. Die Dame war dieses Mal sehr nett, und gemeint das die Kollegin vielleicht einen schlechten Tag hatte. Möglich aber für mich und meine Frau hat sich das erledigt und ich werde nie wieder diese Geschäft betreten.
Das INTERSPORT Ried befindet sich in der Hannesgrub Nord 2/8, 4911 Hannesgrub, Österreich
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Sissi Nails Nagelstudio – Bad Ischl