Ich kann dem Hotel keine 4 Sterne geben. Höchstens 2, was die Sauberkeit und Hygiene betrifft. Gut Essen ja, aber das es praktisch immer das gleiche gibt, wirkt die Küche ziemlich einfallslos. ....am Frühstückstisch sah es auch nicht Besser aus. Gesamteindruck: Lieblos. Es wird definitiv am falschen Ort gepsart.
Schöne Juniorsuiten, Personal freundlich, entsprechend dem hohem Gästeaufkommem/-wechsel. Frühstückperonal/-Koch sehr zuvorkommend , vor allem zu Kindern. Schöne Weihnachtsdekoration. Wir kommen gerne wieder.
Wir hatten das Vergnügen, unsere Weihnachtsfeier im Castallani in der Alpenstraße zu feiern, und es war einfach spitze! Die Organisation und Betreuung durch das Team, insbesondere die Convention & Event Manager Abteilung, war herausragend. Jeder Wunsch wurde erfüllt, und alles war genau nach unseren Vorstellungen. Das Essen war ein weiteres Highlight – die Küche hat wirklich großartige Arbeit geleistet, und alle Gäste waren von der Qualität und Vielfalt der Speisen begeistert. Der Service war ebenfalls top – freundlich, aufmerksam und professionell. Die Atmosphäre und das Ambiente haben den Abend abgerundet, und wir haben uns rundum wohl gefühlt. Wir wurden wirklich bestens betreut. Ich kann das Castallani in der Alpenstraße jedem empfehlen, der eine besondere Veranstaltung plant. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für die perfekte Organisation und das unvergessliche Erlebnis!
Wir wurden im ArcHotel unglaublich herzlich empfangen. Schon beim Check-in hat uns die Empfangsdame super freundlich und sympathisch begrüßt – wir haben uns direkt wohlgefühlt. Als kleine Aufmerksamkeit gab es sogar einen Cappuccino, was wirklich ein sehr netter Start in unseren Aufenthalt war. Überraschenderweise durften wir auch früher als geplant ins Zimmer, noch vor der offiziellen Check-in-Zeit. Und als wäre das nicht schon genug, haben wir sogar ein kostenloses Upgrade bekommen, worüber wir uns riesig gefreut haben. Das Zimmer selbst war sehr schön, modern und vor allem wirklich sauber. Insgesamt waren wir positiv überrascht – es hat einfach alles gepasst. Ein besonderes Dankeschön möchten wir außerdem an Herrn Hicham aussprechen. Wir fanden ihn unglaublich nett und sympathisch, und er hat definitiv dazu beigetragen, dass wir uns rundum wohlgefühlt haben. Wir würden jederzeit wiederkommen. Alles in allem: ein durch und durch positiver Aufenthalt!
Sehr schönes Hotel mit einer angenehm ruhigen Atmosphäre. Besonders der Blick in den Garten macht den Aufenthalt zu etwas Besonderem – eine richtige kleine Oase mitten in Salzburg. Zimmer sauber und gemütlich, Personal freundlich und hilfsbereit. Perfekte Lage: nah an der Altstadt, aber trotzdem herrlich entspannt.
Hervorragendes Hotel – Absolute Empfehlung! Ich hatte einen wundervollen Aufenthalt in diesem Hotel und kann es weiterempfehlen. Schon beim Check-in wurde ich herzlich begrüßt, das Personal war durchgehend freundlich, professionell und hilfsbereit.
Enttäuschender Aufenthalt – leider nicht empfehlenswert Der Gesamteindruck des Hotels war durchweg enttäuschend. Positiv hervorzuheben sind lediglich die zentrale Lage und die gute Auswahl beim Frühstück. Alles andere ließ leider stark zu wünschen übrig. Als regulärer Gast – nicht Teil einer Tagung – hatte man das Gefühl, weniger wertgeschätzt zu werden. Der Service war insgesamt unaufmerksam und wenig engagiert. Beim Frühstück musste man mehrfach aktiv nachfragen, um überhaupt bedient zu werden. Besonders negativ in Erinnerung bleibt eine massive Lärmbelästigung durch Bauarbeiten um 8 Uhr morgens. Als ich das an der Rezeption ansprach, kam lediglich ein lapidares „Oh ja, das ist eine Baustelle.“ – ohne Entschuldigung, ohne vorherige Information. Stattdessen wurde ich gefragt, wann ich denn normalerweise aufstehe – man wolle die Arbeiten künftig „etwas später“ beginnen. Auch das wirkte wenig professionell und hinterließ den Eindruck, dass man nicht mit Gästen, sondern eher mit Störfaktoren rechnet. Auch die Zimmerreinigung enttäuschte. Unter dem Vorwand des Umweltschutzes wird das Zimmer nur alle drei Tage gereinigt. Für mich wirkt das eher wie eine Sparmaßnahme. Das Auslassen von Saugen und Bettenmachen hat mit Nachhaltigkeit wenig zu tun – Handtuchwechsel bei Bedarf ist nachvollziehbar, aber Grundhygiene sollte in einem 4-Sterne-Haus selbstverständlich sein. Zuletzt wurde bei der Abreise auch noch falsch abgerechnet: Statt 20 € für den Außenstellplatz wurden 25 € für eine Garage berechnet, die nie genutzt wurde. Auch hier: kein Wort der Entschuldigung. Insgesamt vermittelt das Hotel den Eindruck, dass man als Gast eher stört, wenn man auf Mängel hinweist. Für mich war es definitiv der letzte Besuch – und ich kann das Haus auch niemandem weiterempfehlen. Im Gegenteil: Ich rate eher davon ab
das personal beim ein und aus checken kam uns so gelangweilt rüber. das zimmer im altem trakt ist schön eingerichtet aber die dusche ist ein no go. völlig veraltet und kam kaum wasser aus der dusche. der wc deckel rutsche immer aus der verankerung. kein kühlschrank im zimmer, im sommer finde ich es wichtig. die klima anlage ging nicht. beim reklamieren hies es, wir können nichts machen. schwitz schwitz, draußen zu heiss drinnen zu heiss. das frühstück hingegen war lecker und großzügig. fazit preis leistung stimmte nicht. für den alten trakt viel zu teuer.
Der Kaffee an der Bar gehört verbessert (Einschulung vom Personal empfohlen wenn man eine ordentliche Siebträgermaschine anbietet, Mahlgrad/Kaffeemenge gehört regelmäsig adjustiert). Bitte verbessern, ist schade wenn man einen Espresso bestellt und er schmeckt wie bei der Tankraststätte :/
Eigentlich ein sehr schönes und gutes Hotel! Leider hatte mein Zimmer sehr viele Gebrauchsspuren. Hier müsste mal was getan werden. Geschlafen habe ich aber sehr gut. Das Zimmer war sehr groß und auch gut ausgestattet und eingerichtet. Leider ohne Minibar, aber man kann sich via Roomservice was bestellen oder holt es sich selbst an der Bar. Die Mischbatterie der Regendusche war etwas schwierig einzustellen. Das Frühstück war wie es in einem Hotel dieser Kategorie Art zu erwarten ist. Es war alles da was man braucht. Der Karottensaft war sehr gut. Die Temperaturen der „warmen“ Speisen waren leider zu kalt. Alle Mitarbeiter mit denen ich Kontakt hatte waren sehr freundlich. Ich werde hier mit Sicherheit wieder logieren.
Das ARCOTEL Castellani Salzburg befindet sich in der Alpenstraße 6, 5020 Salzburg, Österreich
Sie erreichen das ARCOTEL Castellani Salzburg unter +43 6 6220600
Zum ARCOTEL Castellani Salzburg gelangen Sie über den folgenden Link
Sissi Nails Nagelstudio – Salzburg