Parfümerie Douglas Taxham, Salzburg

Bewertungen

1. Emanuela Martinovic ★★★★★

   Ich lese die Bewertungen und kann es kaum glauben, dass es so viele negative Erfahrungen gibt. Da ich sehr oft im Europark bin, ist ein Besuch im Douglas immer wieder ein MUSS :-). Ich liebe Make-Up und Parfums und dementsprechend anziehend finde ich den Laden. Neben der tollen Produkte, durfte ich des Öfteren auch sehr wertvolle Beratungen erleben. Die MitarbeiterInnen sind äußerst freundlich und hilfsbereit. In der Parfumabteilung werde ich IMMER nach Unterstützung gefragt (ich schnuppere gerne). Der Service wirkt weder aufdringlich, noch habe ich ein Problem damit, falls sich zufällig mal keiner in der Nähe befindet, nach Hilfe zu bitten. Tolles Geschäft, schöne Erfahrungen und vielfältiges Sortiment! Ich bevorzuge definitiv das Vor-Ort-Shoppen mehr, als das Online-Shoppen :)

   fast 7 Monate vor
2. Vanessa Teufl ★★★★★

   Ein großes Lob an die Duftabteilung bei Douglas! Die Mitarbeiterinnen waren sehr aufmerksam, professionell und hatten ein tolles Gespür für Düfte. Ich habe mich gut beraten und ernst genommen gefühlt, ohne Kaufdruck. Dank der tollen Empfehlungen habe ich genau den richtigen Duft gefunden. So macht Einkaufen Spaß!

   fast 7 Monate vor
3. Angela ★★★★★

   Ich hatte das Vergnügen, von Babsi in der Parfümerie betreut zu werden, und ich bin absolut begeistert! Sie war außerordentlich freundlich, sehr zuvorkommend und verstand es perfekt, auf meine Wünsche einzugehen. Dank ihrer kompetenten Beratung habe ich genau das richtige Produkt gefunden. Ich kann Papsy nur wärmstens weiterempfehlen und freue mich schon auf meinen nächsten Besuch bei Douglas ❤️

   fast 7 Monate vor

1. Draga Draga ★★★★★

   Ich hatte eine sehr positive Erfahrung in der Duftabteilung bei Douglas. Die Mitarbeiterin hieß, soweit ich mich erinnere, Babsi, und sie war äußerst kompetent und freundlich. Sie hat sich viel Zeit genommen und mir sehr gut dabei geholfen, die passenden Düfte für meine Geschenke auszuwählen. Dank ihrer Beratung habe ich genau das Richtige gefunden. Ich kann sie und die Duftabteilung nur weiterempfehlen. Danke

   fast 7 Monate vor
2. Natalie ★☆☆☆☆

   Absurd schlechter Service! Bin extra hingefahren, um einen bestimmten Lippenstift zu kaufen. Bei 25 € Warenwert logisch, dass ich ihn vorher testen möchte. Genau dieser Tester fehlte aber und die Verkäuferin war trotz höflicher, im Verlauf auch vehementer Nachfrage nicht bereit, einen neuen Tester zu holen. Ich zitiere: „Dann müssen Sie ein anderes Produkt kaufen!“ Ähm, nein?! Habe sowas echt noch nie erlebt. Update: Allein daran, dass bei einer Antwort "Düfte" geschrieben wird, obwohl es um Lippenstifte ging, zeigt ja schon, dass man sich nicht mit den Anliegen der Kunden beschäftigen möchte. Und selbst wenn etwas einmal leer ist - eine pauschale Freundlichkeit von den Verkäuferinnen ist wohl nicht zu viel verlangt. Ich werde diese Filiale künftig meiden.

   fast 7 Monate vor
3. Thomas Reichl ★☆☆☆☆

   Leider ist die übrrforderung gepaart mit Überheblichkeit und Unfreundlichkeit in diesem Geschäft nicht zu ertragen... Vorweg muss ich der netten "junior Verkäuferin" (dürfte Trainee gewesen sein) für ihre Hilfsbereitschaft bezüglich einer Preisauskunft danken. Diese war so nett und erklärte mir auf meine Frage nach dem unterschied bezüglich App Preis (47.10 - Regalpreis 82.00), dass der ausgeschilderte Preis nicht zu zahlen ist, wenn ich eine App mit Registrierung habe. Dann ist der App Preis möglich. Diese nette Dame legte mit zwit mal dem Artikel zur Kassa und verwies mich an ihre "Kollegin". Also ich an der Reihe war .. Zeigte ich der. Dame den Barcode in der App .. davon ausgehend, dass das reicht. Leider wollte Diese Dame dann einen Betrag von 164,00 kassieren. Als ich sie dann aufmerksam machte, dass der Preis aber 94,20 ist, und ihre Kollegin mir das auch so erklärte, würde diese Dame dann sehr unfreundich mit dem Hinweis, dass ich das vorher hätte sagen müssen. Nachdem ich nicht bereit war diese 164,00 zu bezahlen.... Diese Dame auch nicht den anscheind macht das zu korrigieren verließ ich das Geschäft und werde dort auch sicher nicht mehr einkaufen. GSD gibt es ja die Möglichkeit der online Bestellung... Douglas spart sich Personal Kosten... und ich mir den Weg und das Ärgernis

   fast 10 Monate vor

1. Isabella Steger ★★★☆☆

   Von den Mitarbeiter:innen bin ich freundlich und hilfsbereit bedient worden. Jedoch finde ich es auf Organisationsebene sehr schwach, dass nach einer Neueröffnung so viele Produkte noch nicht verfügbar sind.

   fast 11 Monate vor
2. Natalie Pasoska ★☆☆☆☆

   Die Mitarbeiter die nicht an der Kasse arbeiten sind sehr unfreundlich und respektlos zu den Kunden. Außerdem steht in der douglas App das die huda beuty lip stains verfügbar sind, sie wahren nicht verfügbar. Unteranderem schaut der neue douglas ,also nach dem Umbau, viel hässlicher aus als der zuvor.

   1 Jahr vor
3. Sandra Schönleitner ★★★★☆

   Nach einem unerfreulichen Vorfall traten sowohl der Kundenservice als auch die Filialleitung selbst mit mir in Kontakt. Hier muss ich das Entgegenkommen von Douglas wirklich sehr hervorheben, selten kümmert sich ein Unternehmen so sehr um Kunden, um sie zu behalten. In meinem Fall ist das gelungen - vielen Dank nochmal an die Filialleitung!

   1 Jahr vor

1. Claudia Schmidt ★☆☆☆☆

   Diese Filiale verdient maximal ein Sternchen. Ich ging hinein, um ein neues Parfum zu finden. Es waren zahlreiche Verkäuferinnen anwesend, die allerdings ausschließlich miteinander oder mit sich selbst beschäftigt waren. Ich stellt mich suchend in die Parfumabteilung, da ich diesmal Beratung brauchte und wollte. Die Verkäuferinnen hatten neben mir Spaß miteinander, eine räumte unwillig und mit negativen Äußerungen in einem Nebenkammerl Kartons aus. Mehrere gingen einfach an mir vorbei, teilweise wieder ausschließlich mit den Kolleginnen tratschend. Als ich eine davon dann nach etlichen Minuten ansprach, sagte sie, sie sei nicht zuständig. Dann hat es mir gereicht und ich bin gegangen. Diese Filiale sieht mich definitiv nicht wieder. Ich frage mich echt, ob das sein muß? Da wird immer von Servicequalität gesprochen und vom Einkauf vor Ort. Wenn man das dan tun will, hat man solche Erfahrungen? Will man uns damit zum Online-Shoppen drängen? Dieses Erlebnis hat mich nicht nur genervt, sondern traurig gemacht. Noch dazu, da in vielen der anderen Rezensionen hier gleiche Erfahrungen berichtet werden. So zum Beispiel auch vor über einem Jahr, nichts hat sich geändert. Versteh ich nicht. Bestes Mittel zum Kunden Vertreiben. Sehr schade. Bezüglich der Antwort des Inhabers: Sehr nett, dass Sie das überprüfen wollen, aber so viele Rezensionen sagen hier dasselbe. Bringt Sie das nicht zum Nachdenken? Nein, ich werde Ihr Geschäft nicht mehr besuchen, ich war mehrmals dort und hatte bis auf 1 Mal, jedes Mal eine ähnliche, negative Erfahrung gemacht, nur das letzte Mal habe ich mich so geärgert, dass ich eine Rezension verfasst habe. Und Douglas legt sichtlich gar nicht so viel Wert auf Kundenservice. Sehr schade.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen