BWT Austria Geschäft in Mondsee

Bewertungen

1. Cornelia Gruber ★★★★★

   Sehr zuverlässig, freundlich Mitarbeiter

   fast 7 Monate vor
2. Mareike Tröscher ★★★★★

   Herr Leutner von BWT war freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Hat alles verständnisvoll erklärt arbeiten sauber und zügig. Und reinigt seine Arbeitsplatz sogar. Sehr zufrieden.

   fast 7 Monate vor
3. Oguzhan Kapar ★☆☆☆☆

   Vor etwa drei Jahren habe ich eine Enteisungsanlage samt Trinkwasseraufbereitung gekauft. Vor dem Kauf wurde mir vom Verkäufer zugesichert, dass die Anlage optimal für unser Einfamilienhaus geeignet sei. Trotz mehrmaligem Filterwechsel funktioniert sie jedoch bis heute nicht einwandfrei. Bei meiner eigenen Recherche habe ich außerdem herausgefunden, dass die verbaute Anlage offenbar aus Polen stammt und im Vergleich zu den von BWT angebotenen Produkten deutlich günstiger ist – was mir so nicht mitgeteilt wurde. Zudem hatte ich den Eindruck, dass sowohl der Verkäufer als auch der zuständige Mitarbeiter für Reklamationen nach Einschaltung des Konsumentenschutzes weniger kooperativ und freundlich waren. Ohne diese Unterstützung wäre meines Erachtens keine zufriedenstellende Reaktion erfolgt. Positiv hervorheben möchte ich jedoch den Servicetechniker, der bei mir vor Ort war: Er war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent.

   fast 8 Monate vor

1. Peter Schumacher ★★★★★

   Super Service. Haben bei Amazon einen Poolsauger BC50 gekauft. An der Bodendüse fehlten die Laufrollen. Angerufen bei BWT und ohne Probleme eine neue Bodendüse geschickt bekommen. 1A Service und freundlich.

   fast 11 Monate vor
2. Mathias Boegershausen ★☆☆☆☆

   BWT perla Home In drei Jahren habe ich jetzt den zweiten Totalausfall meiner Enthärtungsanlage. Lt. Selbstdiagnose des Gerätes diesmal ein Überspannungsschaden. Wir warten bereits 2,5 Wochen auf einen Rückruf vom BWT Kundenservice zur Terminvereinbarung für die Reparatur. Ich habe meinen Sanitärer bereits mehrfach angerufen, welcher aber nur auf die schlechte Leistung von BWT hinweist. Neben dem miserablen Kundenservice, kommt auch noch die schlechte Produktqualität dazu. Für mich heißt das nie wieder BWT.

   1 Jahr vor
3. Andreas Rottweiler ★☆☆☆☆

   Habe einen Poolroboter BWT D300 ein Jahr alt und leider Probleme beim Hauptantrieb (lt App). Wollte diesen einsenden. Nach Anforderung Reparaturservice online, gab es noch Rückfragen welche wir direkt beantwortet haben. Dann keine Reaktion mehr, auch trotz mehrmaliger Erinnerung und erneuter Anfrage. Das Teil kostet knapp 900 Euro und ist jetzt sozusagen wertlos. Letzter Laden was Service betrifft.

   fast 2 Jahre vor

1. M ★★★★★

   Toller Kundenservice!! Ich konnte das Ladekabel für den Saugroboter nicht mehr finden und habe angerufen um zu fragen ob ich ein Ladekabel bestellen kann. Ich habe innerhalb 2 Tagen um sonnst das richtige Kabel geschickt bekommen!

   fast 3 Jahre vor
2. Gerd Koepf ★☆☆☆☆

   Kundenservice existiert nicht. Warte seit Wochen auf eine Reparatur bzw. Gerätetausch von Poolroboter der innerhalb Garantiezeit defekt ist. Nicht mal 11 Monate alt davon ca. 4 Monate im Einsatz. Nächstes Gerät ist vom Discounter da geht das alles einfacher und viel schneller

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen