Hervis Eugendorf Eugendorf

Bewertungen

1. Stefan Maultascher ★★★★★

   Ich war diese Woche beim Hervis in Eugendorf mit meinem Sohn einkaufen, da dieser Skischuhe benötigt hat. Wir waren beide so begeistert von dem Verkäufer (Lukas)- wie sich herausstellte ist er der Filialleiter! Von Fußanalyse über den richtigen Schuh mit der passenden Einlage, er hat einfach alles so passend und gut erklärt - wir waren beide so begeistert, da wir nicht damit gerechnet haben, weil immer wieder Kunden enttäuscht bewerten. Vielen dank für dieses Erlebnis! wir kommen wieder

   fast 7 Monate vor
2. E Stelzer ★☆☆☆☆

   bringe seit Jahren Ski zum Service und wurde immer verständigt, wenn diese bereit zum Abholen waren; dieses Jahr keine Verständigung, auf telefon. Nachfrage kam ein batziges :" ja, jetzt rufen wir nicht mehr an"; hätte man gleich beim Hinbringen sagen können, dann weiß man als Kunde Bescheid; ein bisserl Freundlichkeit sollte nicht so schwer sein

   fast 8 Monate vor
3. TR ★☆☆☆☆

   Skiservice: Katastrophales Know-How- Sind nicht in der Lage eine Alpin-Bindung von einer Tourenbindung zu unterscheiden und zu montieren. Und verschlampen dann noch die Montagelehre und die Schrauben. Telefonkontakt bedeutet ein pausenloses Hin und Herschalten zwischen den Abteilungen. Vor einem Jahr waren noch kompetente Mitarbeiter vor Ort aber die guten gehen wohl wo anders hin. Schade!

   fast 8 Monate vor

1. Aleks Jo ★☆☆☆☆

   Der Kundenservice in Eugendorf, der Reklamationablauf dort vor Ort ist leider wenig zufriedenstellend. Die Fragestellung der Gesetzlichen Gewährleistung wurde ignoriert bzw . Es hieß ich als Kundin hab die Trekkingschuhe kaputt getreten. Obwohl ich diese selten oder unregelmäßig getragen habe. Trotz später vorgelegter Rechnung dann und die Verkäuferin sah sich ja die Schuhe an. Die Ware war für 1,5 Jahre Nutzungsdauer masslos überteuert. Dafür verlange ich als Käufer auch eine Garantie. Die es gesetzlich ja gibt. Leider schaut es vor Ort dann anders aus. Auch mehrmalige Versuche bei Gesprächen vor Ort scheiterten. Der Filialleiter hat sich trotz persönlichen Kontakt via Email nicht gemeldet. Vor Ort war er angeblich nicht da. Ich wurde vertröstet anzurufen. Das Material ist schlecht. Leider habe ich das nicht das erste Mal erlebt. Sondern öfters. Das Schuhe die über 100 Euro kosten kaputt gehen. Bei der Konkurrenz wird der Kunde im Reklamations Fall Lösungs orientiert beraten. Es geht auch Kunden orientiert . In Eugendorf vor Ort : Überteuert ,wenig Qualität, Kundenservice Qualität 0.

   fast 11 Monate vor
2. sophie ★★★★★

   Tolles Geschäft mit viel Auswahl!

   fast 11 Monate vor
3. thomas lindner ★☆☆☆☆

   Hervis Eugendorf wird aus meiner Sicht immer schlechter, die Auswahl ist eine Katastrophe. Ich wollte mir letzte Woche Fahrradhandschuhe, Hose usw kaufen, der Store hat den Eindruck gemacht, dass er bald geschlossen wird und alles abverkauft wird. Hier ein Bild von der „Auswahl“ der Handschuhe. Die Mitarbeiter im Geschäft sind durchaus freundlich.

   1 Jahr vor

1. B. E. ★☆☆☆☆

   Letzte Woche war ich hier auf der Suche nach einer bestimmten Sport-Sonnenbrille. Leider war mein Erlebnis, alles andere als zufriedenstellend. Nachdem ich die Filiale betreten hatte, machte ich mich auf die Suche nach den Brillen und lief durch das gesamte Geschäft. Ich kam an 3 MitarbeiterInnen vorbei, die alle damit beschäftigt waren, Waren auszupacken oder umzusortieren. Ich wurde weder von jemandem Begrüßt noch gefragt ob man mit helfen kann. Stattdessen musste ich als Kundin zuerst grüßen. Als ich die Brillen fand, stand nicht unweit von mir ein Verkäufer mittleren Alters und packte herum. Ich suchte bei den Brillen ein wenig herum, fand aber das gewünschte Modell nicht und probierte ein paar Varianten aus, verließ dann wortlos das Geschäft. Oft nicht verwunderlich, dass die Leute lieber online bestellen… Das war wiedermal ein hervorragendes Beispiel dafür, wie Kundenservice nicht geht.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen