Heute Freitag, Beginn der Angebote lt. Flugblatt: Bier und Cola im Angebot, sie nennen es Framstag. Natürlich weder Bier noch Cola im Laden. Nachfrage erfolglos, da die Sprachbarriere dazwischen steht. Absolute Frechheit diese Penny Läden! Nie wieder!
Ich war heute beim Penny in der Robinigstrasse einkaufen und wollte zuvor meinen Pfand zurückbringen. Der Pfandautomat blieb jedoch hängen, da er offensichtlich voll war. Eine Durchsage wurde gemacht, jedoch kam niemand zur Hilfe. Daraufhin ging ich zur Kasse, wo alle drei Mitarbeiterinnen beschäftigt waren. Ich wartete höflich, bis eine Mitarbeiterin frei wurde – eine junge Frau (ich glaube, ihr Name lautet Dina oder Dana, sie trug ein Kopftuch, ist eine Samstagskraft) – und bat sie freundlich um Hilfe beim Pfandautomaten. Zu meinem Erstaunen reagierte sie sehr unfreundlich und meinte, der Automat funktioniere heute nicht mehr und ich solle meine Flaschen wieder mitnehmen. Auf meinen Hinweis, dass der Automat lediglich voll sei und ich bereits einen Teil meines Pfands eingegeben hatte, antwortete sie erneut, sie habe keine Zeit und es gäbe Wichtigeres zu tun, als den Automaten zu leeren. Als ich sie um ihren Namen bat, verweigerte sie mir diese Auskunft. Eine ihrer Kolleginnen – eine kleine blonde Mitarbeiterin – zeigte sich hingegen sehr hilfsbereit und ging sofort mit, um das Problem zu beheben. Kurz darauf kam auch eine weitere Kollegin dazu. Den beiden möchte ich ausdrücklich danken, denn sie haben sich freundlich und kundenorientiert verhalten. Leider setzte sich das unhöfliche Verhalten der ersten Mitarbeiterin an der Kasse fort. Sie scannte meine Kundenkarte zunächst nicht, obwohl ich sie ihr deutlich zeigte, und behandelte meine Ware äußerst grob. Ich finde dieses Verhalten gegenüber zahlenden Kunden inakzeptabel – insbesondere, da ich regelmäßig und häufig in dieser Filiale einkaufe und normalerweise mit dem Personal sehr zufrieden bin. Ich hoffe, dass Sie den Vorfall intern prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. So etwas sollte in einem Kundenservice-orientierten Unternehmen wie Penny bzw. Rewe nicht vorkommen.
Habe jetzt dreimal über Foodora dort bestellt, wenn selber einkaufen gehn aus zeitlichen Gründen nicht möglich war. Der Laden ist allerdings schrecklich und absolut nicht empfehlenswert!! In Zukunft wirds im Falle einer benötigten Lieferung wohl Spar oder Billa. Heute zB brauchte Penny Robinigstraße ernsthaft zum bereitstellen von 8 Positionen(!) über eine ganze Stunde. Dass der Lieferant von Foodora eine dreiviertel Stunde gewartet hat, und dann wieder gefahren ist und dann nochmal hinfahren musste, ist denen scheinbar völlig egal. Zweimal haben ohnehin dann Artikel gefehlt. Das muss man mal zusammenbringen.. extrem traurige Leistung. Penny kriegt sicher keinen Cent mehr von mir!
Hab mehrmals über foodora app bestellt da ich Gesundheitsbedingt nicht zum Einkaufen kam. Immer fehlten Artikel, oder es wurden Artikel kurz vor Ablauf geschickt. Und heute wurde mein Einkauf komplett storniert über 40 Euro, obwohl ich über foodora immer gleich online bezahle und das ohne Angaben von Gründen. Das letzte
Ich habe mehrmals bei PENNY Robinigstraße über die Foodora-App bestellt – und immer wieder wurden mir Lebensmittel geliefert, die noch am selben Tag ablaufen. Natürlich zum vollen Preis. Reklamationen verlaufen im Sand: PENNY sieht sich nicht zuständig, obwohl die Produkte eindeutig aus dieser Filiale stammen. Foodora bietet lediglich einen Gutschein mit kurzer Gültigkeit – das ist keine echte Entschädigung. Langsam drängt sich der Verdacht auf, dass es sich dabei nicht um Einzelfälle, sondern um System handeln könnte – etwa eine interne Praxis, ablaufende Ware gezielt über Online-Bestellungen loszuwerden, um sie nicht im Markt reduzieren zu müssen. Sollte das stimmen, wäre das nicht nur kundenfeindlich, sondern auch konsumentenschutzrechtlich äußerst fragwürdig: Wesentliche Informationen – wie ein sehr kurzes Mindesthaltbarkeitsdatum – müssen vor dem Kauf klar erkennbar sein. Wer solche Produkte ohne Hinweis zum vollen Preis verkauft, bewegt sich rechtlich auf dünnem Eis – und handelt möglicherweise irreführend im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (§ 2 KSchG) bzw. unlauter (§ 1 UWG). Für mich ist klar: Hier wird Verantwortung abgeschoben, Kund*innen werden im Stich gelassen, und ein mögliches strukturelles Problem wird ignoriert.
Schlechtester Penny in Salzburg. Die neue Leergutstation (Pfand) ist ständig ausser Betrieb. Dazu unfähige und unhöfliche Mitarbeiter an der Kassa. Das Geschäft macht auch keinen sauberen Eindruck. Keine Empfehlung!
Preis Leistung unschlagbar, ich überprüfe immer was ich kaufe, das ich nichts verdorbenes ins einkaufswagen lege. Deswegen ist bei mir alles frisch. Kaufe hier gerne Fleisch und Gemüse.
Das PENNY befindet sich in der Robinigstraße 3, 5020 Salzburg, Österreich
Sie erreichen das PENNY unter +43 5 9917700
Zum PENNY gelangen Sie über den folgenden Link
Sissi Nails Nagelstudio – Salzburg