Miele Logistics Austria Kleßheim

Bewertungen

1. Mom ★★★★☆

   Ich bin langjähriger Miele-Kunde und war mit Geräten und Service immer sehr zufrieden – Qualität, Funktion und Zuverlässigkeit sind top. Auch der Techniker, der am 16.07.2025 (Belg-Nr. CAT02551NB) meine Waschmaschine repariert hat, war sehr freundlich, professionell und ein echtes Miele-Vorbild. Weniger erfreulich war jedoch meine Erfahrung mit dem Kundenservice bei einer aktuellen Bestellung (Auftragsnummer 3708244284). Ich hatte online einen Trockner bestellt und nur zwei Tage später wurde auf der Miele-Website ein besseres Modell mit 10 Jahren Garantie als Bonus angeboten. Ich rief den Kundenservice an und wollte gerne auf das neue Modell wechseln – auch mit einer Zuzahlung von 300 €. Die Dame am Telefon sagte aber, dass das Gerät bereits aus dem Lager versendet sei und ein Tausch nicht mehr möglich sei. Obwohl ich wusste, dass ich als Online-Kunde ein 30-tägiges Rückgaberecht habe, wollte ich mit der Dame darüber nicht diskutieren. Ich habe einfach noch einmal höflich nachgefragt, ob ein Tausch wirklich ausgeschlossen sei – die Antwort blieb leider unverändert: „Geht nicht mehr.“ Schade, dass ein einzelner Kundenkontakt so einen schlechten Eindruck hinterlässt – vor allem bei einer Firma wie Miele. Man hatte leider das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Trotzdem 4 Sterne, denn die Produkte sind hervorragend und der Großteil der Miele-Mitarbeiter zeigt echte Kundenorientierung.

   1 Jahr vor
2. Marina Promberger ★★★★★

   eine sehr gute Möglichkeit sich VOR dem Kauf gut zu beraten zu lassen. TOP Beratung!

   1 Jahr vor
3. MateushNH ★★★★★

   Entladung entsprechend der Benachrichtigung der Spedition. Toilette vorhanden. Keine Möglichkeit zum Verweilen in der Umgebung oder im Unternehmen selbst.

   1 Jahr vor

1. Edmund Porstmann ★★★★★

   Kann man 100% empfehlen!

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen