Man findet alles was man braucht. Die Mitarbeiter sind immer sehr nett und hilfsbereit und die Auswahl ist gut. Auch das Eis das man im Eingangsbereich kaufen kann ist super.
Nie wieder….. Freitag um 18:00 wird man weggeschickt, Holzschnitt gibts heute nicht mehr weil kein personal da is. Am Samstag dann auch kein Zuschnitt weil kein personal. Leider hatte niemand der MAs die nötige Intelligenz zum logischen Denken und der Personalplan wird wohl gewürfelt.
Sehr unfreundliches Personal, haben mich 5 mal hin und her geschickt anstatt das jemand mitgeht und danach bin ich auch noch angemotzt worden warum ich jetzt einen anderen Mitarbeiter frage, und danach nur mehr Augenüberdrehen und blöde Kommentare bekommen. Solche Leute sollten nicht im Verkauf tätig sein.
Vorsicht beim Kauf – irreführender Verkauf und unprofessioneller Umgang mit Reklamation Ich habe in diesem Obi Baumarkt einen Rasenmäher gekauft, der als „Reparaturabverkauf – Motorreparatur“ im Originalkarton, versiegelt angeboten wurde. Preisnachlass: rund 20 %. Für mich als Konsument war damit klar: Es handelt sich um ein Gerät, das einmal defekt war, repariert wurde und nun technisch einwandfrei und optisch neuwertig oder zumindest in einem guten Zustand ist. Die Realität war eine völlig andere: Nach dem Öffnen zeigte sich, dass der Rasenmäher stark gebraucht und massiv abgenutzt war – das Messer war lädiert, die Verkleidung hatte Risse, die Griffe wiesen sogar Bissspuren auf, die Räder waren voller Grasreste und Kratzer. Ganz klar: Dieses Gerät war über längere Zeit intensiv in Gebrauch, keinesfalls nur repariert. Dass ein solches Produkt als „Reparaturabverkauf“ im original Karton verkauft wird, ohne Hinweis auf den tatsächlichen Zustand, halte ich für konsumentenrechtlich sehr fragwürdig. Besonders enttäuschend war der Umgang mit meiner Reklamation: Die „Teamleiterin für Rasenmäher“ wollte das Gerät zunächst nicht zurücknehmen und erklärte mir belehrend, man müsse bei einem reduzierten Preis von vornherein mit einem stark gebrauchten Zustand rechnen. Das ist schlicht falsch. Ein Preisnachlass von 20 % rechtfertigt keine offensichtlich intensiv gebrauchte, verschmutzte und beschädigte Maschine. (ein Gerät mit solchen Gebrauchsspuren und Schäden ist meiner Recherche nach online bestenfalls €70 wert, nicht €180). Erst nach längerer Diskussion wurde das Gerät „aus Kulanz“ zurückgenommen – allerdings nicht mit einer Entschuldigung, sondern mit einer geradezu selbstgerechten Haltung. Ich möchte klarstellen: Eine Rückgabe in diesem Fall ist keine „Kulanz“, sondern eine gesetzlich verpflichtende Gewährleistung. Von einem seriösen Handelsunternehmen hätte ich erwartet, dass man sich für die Täuschung entschuldigt, den Mehraufwand für den Kunden anerkennt und sich kundenorientiert verhält. Stattdessen blieb bei mir der Eindruck von fehlender Transparenz, mangelnder Fachkompetenz und äußerst schwachem Kundenservice. Ein Lichtblick ist der Berater, welcher mir danach einen neuen Rasenmäher verkaufte. Kompetent, freundlich und sehr zuvorkommend! Welche Kundenbetreuung man in dieser Obi Filiale erhält ist wohl eher Glückssache als Geschäftsstandard. Die eigentliche Stärke des Einzelhandels; praxisnahe Kundenorientierung, ist hier scheinbar nicht zur gesamten Belegschaft vorgedrungen. Die Fotos dokumentieren nur einen Teil der Mängel.
Sehr großer Baumarkt mit freundlichen und kompetenten Mitarbeitern. Ich wurde schnell und effektiv beraten. Es gibt auch Regale die reduzierte Ware enthalten und momentan werden Musterstücke sehr reduziert verkauft.
Eine reine Zumutung! Heute wurde ich von zwei Mitarbeitern nur b…angeredet. Freundlichkeit oder Hilfsbereitschaft Fehlanzeige. Besonders der Herr beim Holzschnitt ließ absolut zu wünschen übrig. Ich habe in der Vergangenheit schon viel in diesem Markt gekauft, aber das war definitiv mein letzter Einkauf hier. In Zukunft mache ich einen großen Bogen um den Obi Salzburg und fahre lieber zum Bauhaus, wo man als Kunde deutlich besser behandelt wird.
Benötigte ein wetterfestes Holzbrett, welches zugeschnitten werden musste. Wurde richtig gut beraten, sehr freundlicher Verkäufer, weiter gings an der Kasse gleich neben dem Holz Zuschnitt, auch hier eine extrem freundliche Dame. Da fährt man dann gerne wieder hin.
Es ist immer eine Herausforderung hier einen Mitarbeiter zu finden - als würden sie den Kontakt zum Kunden bewusst meiden - und wenn ein MA sich zur Hilfe bereiterklärt sind sie nicht auf die zu verkaufende Ware geschult oder kennen ihr Inventar nicht. Der Preis für das gekaufte Werkzeug war auf der Website erheblich günstiger, die Dame an der Kassa hat von sich aus sofort den Online Preis angepasst. Ein Trostpflaster.
Das OBI Markt Salzburg-Maxglan befindet sich in der Karolingerstraße 2, 5020 Salzburg, Österreich
Sie erreichen das OBI Markt Salzburg-Maxglan unter +43 662 851046
Zum OBI Markt Salzburg-Maxglan gelangen Sie über den folgenden Link
Sissi Nails Nagelstudio – Salzburg