Wenn ein Kunde ins Geschäft kommt sollte aus Höflichkeit gesagt werden ich bin gleich bei euch wenn Mann lange telefoniert sonst ist der Kunde der heute ein E Bike gekauft hätte sauer und geht wieder Eingener Geld Feind
Besprochene Terminreparatur schlecht erledigt. Wechsel der Bremsbeläge und tausch eines Elektrokabels war ausgemacht. Aufwand ca. 1 Stunde. Nach einer Woche war das Rad nicht fertig. Beim Nachfragen hieß es, morgen würde die Reparatur fertig sein. Am nächsten Tag waren die Bremsbeläge erledigt, für den Rest habe man aber keine Zeit. Fazit: Termingenauigkeit schlecht. Telefonische Erreichbarkeit nicht vorhanden. Augenscheinliche Unlust die etwas knifflige Arbeit mit dem Kabel zu erledigen. Beim Mitbewerber konnte ich nach 20 Minuten das Rad mit dem neuen Kabel mitnehmen. Velocult ... einmal und nie wieder.
Dank für die Beratung und die Geduld. Und auch für die zeitliche Flexibilität! Bin im Moment sehr zufrieden mit dem Kauf. Und ich bin zuversichtlich, dass das Fahrrad meinen Erwartungen entsprechen wird.
Absolute Profis beim Thema E-Bike egal ob E-Mountainbike oder E-Lastenrad! Vor allem auch für Unternehmen ein Tipp die Dienstfahrräder oder Lastenräder leasen oder kaufen wollen und sich von Experten beraten lassen möchten! Ich habe mir hier ein E-Lastenrad gekauft und bin begeistert von der Kompetenz, der Freundlichkeit und der Kundenzentriertheit des Teams! Auf alle Kundenwünsche wird mit vollem Engagement eingegangen! Kann ich jedem empfehlen der ein E-Bike sucht!
Das Velocultour Austria befindet sich in der Franz Xaver Gruber-Straße 3, 5112 Lamprechtshausen, Österreich
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Sissi Nails Nagelstudio – Salzburg