123 Transporter Autovermietung in Sankt Magdalena, Linz

Bewertungen

1. 1972ze ★☆☆☆☆

   Leider eine absolute Enttäuschung – nie wieder 123Transporter Vom Ablauf her wirkt bei 123Transporter zunächst alles unkompliziert: Die Buchung geht schnell, und man kommt rasch zu seinem Fahrzeug. Doch ab dem Moment, in dem man den Transporter tatsächlich übernimmt, beginnen die Probleme. Ich habe nun zweimal einen Transporter gemietet, beide Male war das Fahrzeug so eng neben anderen geparkt, dass es unmöglich war, die Seiten vernünftig zu kontrollieren oder vorhandene Schäden zu dokumentieren. Besonders abends, wenn es dunkel ist, sind aussagekräftige Fotos schlichtweg nicht möglich. Nach der ersten Miete habe ich wie vorgeschrieben 28 Tage gewartet und dann die Rückzahlung meiner Kaution beantragt. Dann noch einmal 28 Tage abgewartet und ich warte noch immer fast zwei Monate später, habe ich mein Geld nicht zurückbekommen. Trotz mehrmaliger Anrufe höre ich jedes Mal nur die automatische Ansage „Ich verbinde Sie mit unserer Buchhaltung“ – danach wird behauptet, man sei gar nicht die Buchhaltung, sie "haben Verständnis, können aber nichts tun und würden mein Anliegen weiterleiten". Ein besonders unfreundlicher Mitarbeiter hat sogar einfach aufgelegt, nachdem er mir geraten hatte dass er Täglich 100 mal das selbe sagen muss - per E-Mail Kontakt aufzunehmen. Seit Wochen schreibe ich zusätzlich wöchentlich Mails – bisher ohne eine einzige Antwort. Da ich leider zweimal gemietet habe, liegen nun über 1.000 Euro Kaution bei der Firma – und es ist äußerst fraglich, ob ich das Geld jemals zurückerhalte. Zusätzlich habe ich beim zweiten Mal telefonisch den Support angefragt, ob ich mein eigenes Auto am Stellplatz des Transporters abstellen darf. Die telefonische Auskunft war eindeutig: „Ja, natürlich dürfen Sie das machen.“ Als ich zurückkam, hatte ich ein Knöllchen über 95 Euro am Auto – danke dafür. Diese Firma ist in meinen Augen reine Abzocke. Unzuverlässiger Kundenservice, intransparente Abläufe und scheinbar keinerlei Interesse an Rückerstattungen. Ich rate jedem dringend davon ab, bei 123Transporter zu mieten!

   1 Jahr vor
2. Philipp Pallek ★☆☆☆☆

   Betrug / Abzocker Firma Bitte verwendet auf keinen Fall diese Firma. Sieht seriös aus ist aber reiner Betrug. Bei der Mietung läuft alles gut. Günstiger Preis. Aber die Kaution von 500€ kann man erst nach 28 Tagen zurückfordern. Wir warten seit April auf unser Geld. Nach etlichen Emails etc. keine Reaktion. Das ganze liegt nun beim Konsumentenschutz der die Firma bereits kennt. Wir hoffen auf unser Glück.

   1 Jahr vor
3. Bernd Baumgartner ★☆☆☆☆

   1. unangenehme Überraschung - der Schaden: von 4 bereitgestellten Fahrzeugen war mein zugewiesenes Fahrzeug relativ stark beschädigt, aber es war fahrtüchtig. Leider hat 123-Transporter es nicht der Mühe wert gefunden, mich über den Schaden zu informieren. 2. unangenehme Überraschung – die Verschmutzung: Ich habe noch nie eine so stark verschmutzte Fahrerkabine gesehen wie bei diesem Fahrzeug. Echt eine Zumutung, ein Fahrzeug in solch einem Zustand dem Kunden bereit zu stellen. Unmittelbar nachdem ich das Fahrzeug übernommen hatte, habe ich in Eigenregie mit einen Zeitaufwand von ca. 1 Stunde die Kabine und Ladefläche gereinigt. Leider gibt es zum Zeitpunkt der Übernahme keine Möglichkeit das Fahrzeug zu tauschen – es muss ja im Vorhinein gebucht, bezahlt (mit hoher Kaution von 1000,- Euro) werden. 3. unangenehme Überraschung - die nicht funktionierende App: Während der Fahrzeugübernahme mittels der App ist diese abgestürzt und ließ sich nicht mehr neu starten. Die Konsequenz daraus war, dass ich auch noch mit meiner Kamera relativ zeitaufwändig das Auto mit den vorhandenen Schäden und die verschmutzte Fahrerkabine als Dokumentation und Beweismittel fotografieren mußte. Dies frühmorgens bei Temperaturen unter dem Gefrierpunkt und bei Finsternis. 4. unangenehme Überraschung – kein Start möglich: Der Wagen ließ sich nicht starten. Die App war ja abgestürzt. Über die Telefonhotline - zum Glück war sie erreichbar - konnte ich dann nach ca. einer Stunde den Wagen doch in Betrieb nehmen. Die Hotline teilte mir mit, dass ich mich bei der Rückgabe des Fahrzeugs wieder telefonisch melden soll, damit sie den Wagen wieder verriegeln kann. Nach Kontaktaufnahme mit der Hotline und Innenreinigung konnte ich dann endlich die Fahrt mit insgesamt 2 Stunden Verspätung antreten. 5. Unangenehme Überraschung – die Rückgabe: Wie mit der Telefonhotline bei der Übernahme besprochen, versuchte ich nach durchgeführter Fotodokumentation mit meiner Kamera die Telefonhotline zu erreichen, damit dann bei der Rückgabe die Verriegelung des Fahrzeuges durchgeführt werden kann, aber die Telefonhotline war abgeschaltet. Nach unzähligen Anrufversuchen war dann die Hotline nach über einer Stunde doch wieder aktiv und erreichbar und der Wagen konnte verriegelt werden. 6. Unangenehme Überraschung – die Kaution: • Die Kaution im Wert von € 1.000,-- wurde mir sofort nach der Buchung am 24. Februar von meiner Kreditkarte abgebucht. Nicht so wie in den AGB´s festgehalten, vor der Fahrzeugübergabe. Als Mietzeitraum wurde der 16. und 17. März gebucht. Die Abbuchung der Kaution erfolgte fast ein Monat vor Mietantritt. • Am 19. April habe ich die Rückerstattung der Kaution eingereicht, die laut AGB´s spätestens 28 Tage danach auf meinem Konto sein sollte. • Da am 19. Mai die Kaution noch immer nicht auf meinem Konto eingelangt war, habe ich per Mail urgiert. Leider blieb die Mail unbeantwortet. • Am 21. Mai urgierte ich die Kaution dann nochmals telefonisch bei der Hotline. Leider auch ohne Erfolg. Es konnte mir von mehreren Personen weder eine Auskunft gegeben werden wann ich die Kaution zurück bekomme noch warum es zur Verzögerung kommt. Einzig die Insolvenz des Unternehmens wurde dementiert. • Am 22. Mai wurde mir zugesagt, dass die Kaution rückerstattet wird. • Am 27. Mai war die Kaution schlussendlich nach nochmaliger Rechtsanwalt-Drohung auf meinem Konto. Nach 3 Monaten und etlichen Urgenzen! Fazit: Ich warne hiermit jedermann/jedefrau ein Fahrzeug bei 123-Transporter zu mieten. Von einem seriös agierenden Unternehmen kann man hier wohl nicht sprechen. Willst du großen bürokratischen Aufwand vermeiden, nicht sinnlos Zeit vergeuden und um deine Kaution zittern, dann rate ich dir dringend ab ein Fahrzeug bei 123-Transporter zu mieten. Mein persönlicher Eindruck: Entweder hat das Unternehmen große Liquiditätsprobleme oder es handelt sich bei diesem Vorgehen um eine bewusste, unseriöse Hinhaltungstaktik.

   1 Jahr vor

1. Bianca Baumgarten ★☆☆☆☆

   Jede mehr als 1 Sternbewertung hier ist Betrug !!! Man kann die bezahlte Kaution in Höhe von 1.000€ erst 1 Monat nach Rückgabe des Fahrzeuges rückfordern, dann dauert das ganze Spiel nochmal 1 Monat oder länger ! Ein Kundenkontakt ist nicht möglich , weder per Mail noch per Telefon , Kontakt erfolgt ausschließlich über einen Computer generierten Chat! Finger weg & nie wieder ! Eine vorzeitige Rückforderung der Kaution wurde von uns gestellt, wenn diese nicht erfüllt wird, landet der Fall bei unserem Rechtsanwalt. Vielleicht lest hier einmal ein Mitarbeiter des Unternehmens diese Mitteilung und reagiert auf diese Rezession !

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen