DOOR Plus Haus- und Baugewerbe in Oberösterreich

Bewertungen

1. Alexander Scharrer ★☆☆☆☆

   Selbst 1 Stern ist zu VIEL!! Absolut enttäuschend und unprofessionell Unsere Erfahrung mit dieser Firma war durchgehend frustrierend und geprägt von Unzuverlässigkeit, schlechter Organisation und mangelhafter Ausführung. Bei den Brandschutztüren begann das Chaos: Eine Lieferung wurde mündlich zugesagt und dann kurzfristig um mehrere Wochen verschoben. Dadurch entstanden uns zusätzliche Kosten für Maurerarbeiten und Material, die wir selbst tragen mussten. Beim Fenstereinbau wurde ein Termin extrem kurzfristig angesetzt, was uns zu nächtlichen Vorarbeiten zwang – nur um dann festzustellen, dass nicht einmal alle Fenster montiert wurden. Auf die restlichen mussten wir trotz Wintereinbruch weitere zwei Wochen warten. Besonders ärgerlich war das Verhalten eines Mitarbeiters, der mehrfach vereinbarte Messtermine für die Innenfensterbänke nicht einhielt. Wir warteten jedes Mal vergeblich, ohne Information oder Entschuldigung. Die Kommunikation innerhalb des Unternehmens wirkte auf uns völlig unkoordiniert. Auch bei einer Nebeneingangstür kam es zu einem gravierenden Fehler: Die Tür war offenbar nicht für die vorgesehene Laibung geeignet, was zu Schäden am Putz führte, die wir auf eigene Kosten beheben lassen mussten. Zusätzlich besteht bis heute ein sichtbarer Spalt zwischen Tür und Rahmen – und das bei einer Außentür. Aus unserer Sicht ist das weder fachgerecht noch akzeptabel, insbesondere im Hinblick auf Wärmeverlust, Zugluft und Sicherheit. Selbst beim Garagentor lief nichts reibungslos – ein defekter Motor erforderte zwei Anfahrten eines Servicetechnikers. Trotz dieser Vielzahl an Versäumnissen, nachweisbaren Mängel und der dadurch entstandenen Mehrkosten zeigte sich die Firma in keiner Weise kompromissbereit. Ein angemessener Nachlass wurde kategorisch abgelehnt. Stattdessen wurden wir mit anwaltlichen Schritten konfrontiert, sollte der einbehaltene Betrag nicht vollständig beglichen werden. Dieses Vorgehen empfanden wir als unangemessen und wenig kundenorientiert. Insgesamt hinterlässt diese Firma bei uns den Eindruck von mangelnder Professionalität, schlechter Terminorganisation und unzureichender Qualitätskontrolle. Wir hatten erheblichen Mehraufwand, finanzielle Zusatzbelastungen und großen Ärger. Eine Weiterempfehlung können wir leider in keiner Weise aussprechen.

   fast 8 Monate vor
2. T Lindorfer ★☆☆☆☆

   Auch ich muss mich den negativen Bewertungen aufgrund meiner Erfahrung, die ich mit "Door Plus" gemacht habe, anschließen. Nie wieder würde ich etwas bei dieser Firma kaufen!

   fast 8 Monate vor
3. Oliver Laic ★★★★★

   Seit über 10 Jahren bin ich zufriedener Kunde bei Doorplus. Alle Innentüren und auch die beiden Eingangstüren wurden von Doorplus entsprechend geliefert, montiert und auch gemäß den getroffenen Vereinbarungen abgerechnet. Dieses Jahr habe ich Türen für den Dachbodenbereich über Doorplus bezogen und war auch diesmal sehr zufrieden. Habe durch Zufall (sonst klicke ich nie auf Bewertungen) ein paar mir nicht nachvollziehbare Bewertungen gefunden. Ich empfehle grundsätzlich jedem sich persönlich ein Bild zu machen und das Bauchgefühl mitentscheiden zu lassen. Wenn das ja sagt, liegt man sicherlich nie ganz falsch. Bewertungen scheinen leider teilweise zu einem "Dampfablassventil" verkommen zu sein, was leider nur ein trauriges Spiegelbild vieler Entwicklungen ist. Ich wünsche meinem Ansprechpartner bei Doorplus - Herrn Wolfgang Stallberger - weiterhin alles Gute und werde auch weiterhin, wenn es um Türen bzw. Fenster geht, gerne Kunde bei Doorplus sein. Oliver Laic

   fast 9 Monate vor

1. Thomas Höllmüller ★★☆☆☆

   Preislich wäre das Angebot attrativ gewesen. Die Beratung war trotz Termin bestenfalls mittelmäßig bzw. unmotiviert. Wir haben wo anders gekauft.

   fast 10 Monate vor
2. Annemarie & Josef ★☆☆☆☆

   Warnung vor Door Plus GmbH – Schlechte Erfahrung mit Montage und Kundenservice: Ich möchte potenzielle Kunden vor einer Zusammenarbeit mit der Door Plus GmbH ausdrücklich warnen. Während der Verkaufsprozess noch reibungslos verläuft, beginnt der eigentliche Ärger bei Lieferung und Montage: - Falsche Ware wurde mehrfach bestellt, aber dennoch in Rechnung gestellt. - Reklamationen werden ignoriert oder abgelehnt. Teilweise erfolgte über Wochen keine Rückmeldung auf Anrufe oder schriftliche Anfragen. - Mitarbeiter wirken ungeschult und zeigen keine Fachkenntnis in Bezug auf ihre Aufgaben. - Nach berechtigter Kritik wurde nicht das Problem gelöst, sondern mit juristischen Schritten durch den Geschäftsführer gedroht. - In meinem konkreten Fall wurde bei der Montage einer Pendeltür eine Balkontür achtmal falsch gebohrt – ein klarer Fall von unsachgemäßer Ausführung. - Nach der Reklamation verweigerte Door Plus jegliche weitere Kommunikation. Mein dringender Rat an alle, die dennoch mit Door Plus arbeiten wollen: - Besteht auf schriftliche Vereinbarungen. - Dokumentiert jeden Schritt. - Ohne Beweise habt ihr kaum Chancen, eure Rechte durchzusetzen. Besonders enttäuschend war, dass auch der Hersteller Internorm – dessen Produkte Door Plus vertreibt – offenbar keinen Einfluss auf das Verhalten oder die Qualität dieses Händlers hat. Fazit: Meine Erfahrung mit Door Plus war äußerst negativ. Ich kann diesen Händler nicht empfehlen. Wer auf zuverlässigen Kundenservice, fachgerechte Montage und kulante Reklamationsbearbeitung angewiesen ist, sollte unbedingt Abstand halten.

   fast 11 Monate vor
3. Beatrix Mascher ★★★★★

   Ich habe bei Door Plus 3 Innentüren gekauft und bin rundum zufrieden. Die Beratung durch Hrn. Stallberger war sehr professionell, es wurden alle Fragen meinerseits immer sofort beantwortet. Der Liefertermin wurde wie vereinbart pünktlich eingehalten. Der Einbau der Türen durch Hrn.Erwin war absolut fachgerecht und alles hat von Beginn bis zum Schluss einwandfrei geklappt. Von mir ganz klar 5 Sterne, 100% Weiterempfehlung, 100% Zufriedenheit. Danke.

   1 Jahr vor

1. Sabine Leitner ★★★★★

   Beste Beratung beim Haustür kauf perfekt eingebaut Door Plus kann man zu 100 Prozent weiter empfehlen.

   1 Jahr vor
2. Viki Saxinger ★☆☆☆☆

   Kundenservice leider nicht vorhanden. Schon das Verkaufs/Beratungsgespräch war nicht besonders professionell. Aber durch die Beratung bei anderen Firmen kannte man sich schon aus und der Preis war dann doch ein bisschen besser. Bei der Lieferung stellte sich dann heraus, dass auf den Hinweis auf die richtige Klimaklasse gänzlich vergessen wurde - als wir die Firma darauf ansprachen kamen nur Ausreden und wir wurden selbst beschuldigt den Fehler gemacht zu haben! Ein Rückruf von selbst ist Fehlalarm. Jeden einzelnen Termin nach dem Kauf mussten wir uns durch mehrere Anrufe erarbeiten! Immer wieder trotzige Antworten am Telefon! Wir hätten auch noch einen Folgeauftrag für das gesamte untere Stockwerk zum vergeben gehabt - dieser wird anderweitig vergeben werden! Beim gesamten Hausumbau keinen so schlechten Service erlebt! Der Verzug bei den Türen, welcher durch die falsche Klimaklasse zustande kam wurde als Toleranz bezeichnet. Auf die Bitte der Geschäftsführer möge sich melden kam wie immer kein Anruf!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen