Vielen Dank an die Fa. Tschernuth für den reibungslosen Ablauf beim Tausch unserer alten Gasheizung gegen eine neue Luftwärmepumpe. Von der Planung bis zur Umsetzung hat alles wunderbar funktioniert. Fam. Guschl sagt danke dafür!
Wir haben im Sommer 2025 unsere Gastherme ersetzt und eine Erdwärmepumpe mit Tiefenbohrung installiert. Das Projekt war aufgrund der örtlichen Begebenheiten einigermassen kompliziert. Die Firma Tschernuth hat das problemlos umgesetzt. Jeder einzelne Mitarbeiter war freundlich und kompetent. Besonders hervorheben möchte ich die hervorragende Betreuung durch Herrn Pömer von Anfang bis Ende - vielen Dank! Ich kann die Firma Tschernuth uneingeschränkt empfehlen.
Die Firma Tschernuth baute im Frühjahr 2025 in unserem Zweifamilienhaus eine Luftwärmepumpe ein. Die handwerklichen Arbeiten sind durchweg von hoher Qualität. Das wurde von einem befreundeten Installateur noch bestätigt. Die Wartung der einzelnen Filter und Komponenten wurde uns nach Fertigstellung gut verständlich erklärt und jede aktive Komponente der Installation ist zugänglich und sauber beschriftet. So gut die Installation an sich ist, so problematisch war das Projektmanagement, das von Tschernuth bei solchen Projekten mitgemacht wird. Bis zur Vertragsunterzeichnung wurde vom Projektleiter klar und professionell kommuniziert. Mit dem Start des Projekts änderte sich das. Einige Beispiele: - Mehrmals wurden fix vereinbarte Termine nicht eingehalten und auch nicht abgesagt. Nach Rückfrage wurden diese Termine oft erst um einige Stunden verschoben, um dann wieder nicht eingehalten oder abgesagt zu werden. - Bei der Inbetriebnahme durch den Techniker und den Projektleiter wurde die Steuerung und der Funktionsumfang der Anlage erklärt. Im Laufe der nächsten Tage stellte sich jedoch heraus, dass die Erklärungen falsch waren, weil die dafür notwendigen Komponenten weder eingebaut noch eingeplant wurden. - Zum Zweck der Fernwartung wurde ein Netzwerkzugriff zur Steuereinheit eingerichtet. Zu einem Zeitpunkt wurden die Parameter der Wärmepumpe beim Versuch einen ordnungsgemäßen Betriebszustand herzustellen (nach Inbetriebnahme), vom Projektleiter ohne vorherige Rücksprache per Netzwerkzugriff verstellt. In Folge hatte der Wohnbereich nach der Rückkehr von der Arbeit überraschenderweise 16°C. - Die Koordination der Installationen und die Inbetriebnahme der Anlage erfolgte nicht proaktiv durch die Projektleitung. Auftretende Probleme nach der Inbetriebnahme wurden ignoriert (E-Mails wurden wochenlang nicht beantwortet), als normal klassifiziert, oder mit technisch falschen Begründungen abgetan. Ohne direktes Einbeziehen des Prokuristen wurde es im Laufe der Monate zunehmend schwierig, dem Projektleiter Antworten bzw. Reaktionen zu entlocken. - Am Ende des Projekts war auf der an sich sehr detaillierten Rechnung die Verrechnung der Arbeitszeit nur durch einen Gesamtposten ausgewiesen. Erst nach zahlreichen Nachfragen erhielten wir nach mehreren Wochen die Aufstellung der Arbeitszeit und verglichen sie mit unseren Aufzeichnungen. Wie die in Rechnung gestellte Summe ermittelt wurde, war dennoch nicht nachvollziehbar. Teilweise stimmte die Reihenfolge der Arbeiten nicht. Stunden wurden an Tagen verbucht, an denen niemand auf der Baustelle war, während Tage, an denen gearbeitet wurde, unerwähnt blieben. Fairerweise muss hier angeführt werden, dass uns fast alle der direkten Mehrkosten, die aufgrund von Fehlplanung entstanden sind, erlassen wurden. Insgesamt sind wir jetzt mit der verbauten Anlage zufrieden. Doch waren Monate der Hartnäckigkeit notwendig, um diesen Zustand zu erreichen. Genau das sollte mit der Beauftragung einer Firma vermieden werden, die auch die Koordination der notwendigen Subfirmen übernimmt. Die Gebühr der Projektleitung ist in der Endabrechnung nach Verhandlung ebenfalls gestrichen worden, doch hätten wir viel lieber die volle Gebühr für eine professionelle Projektleitung bezahlt und uns monatelangen Ärger erspart.
Firma Tschernut hat im Rahmen der Förderung Raus aus Öl und Gas meine Gastherme gegen eine Erdwärmepumpe mit Tiefenbohrung getauscht. Die ganze Abwicklung hat vom ersten Kontakt, einer Gruppenveranstaltung mit groben Informationen zu den unterschiedlichen Heizungsarten, der Angebotslegung, der Tiefenbohrung, der Installation der Heizung im Haus, der Inbetriebname und der förderansuchengerechten Rechnungslegung perfekt funktioniert. Alle anderen Installationsfirmen haben mir lediglich eine Luft Wärmepumpe angeboten. Ich bin heute sehr froh, dass ich die Erdwärmepumpe gemeinsam mit der Fa. Tschernut umgesetzt habe. Ich kann Fa. Tschernut nur weiterempfehlen.
Ich habe mich dazu entschlossen, meine alte Gasheizung durch eine moderne, hocheffiziente Wärmepumpenheizung mit großem Pufferspeicher zu ersetzen. Die Firma Tschernuth, Herr Pömer, hat dieser Projekt ausgezeichnet umgesetzt, die fachliche Kompetenz und das kundenorientierte Handeln ist immer spürbar, ich fühle mich absolut gut aufgehoben, das gegenseitige Vertrauen bei so einem Projekt ist spürbar. Auch die Installation verlief problemlos und zu den vereinbarten Terminen, die Handwerker waren allesamt freundlich und kompetent. Die gute Zusammenarbeit mit den Partnerfirmen Solarfocus (Wärmepumpenhersteller), Stiftinger Bau, Elektro Rabmer war spürbar. Ich bin mit dieser Heizung sehr zufrieden, denn die Kombination mit PV-Anlage und Stromspeicher machen mich relativ energieautark und leisten einen ökologischen Beitrag zum Klimaschutz. Die Firma Tschernuth kann ich absolut weiterempfehlen!
Immer sehr freundlicher telefonischer Empfang, sehr gute Beratung & Kompetenz, prompte, unkomplizierte, fachgerechte Erledigung der Arbeit. Wir sind seit 17 Jahren sehr zufrieden und bedanken uns hiermit beim gesamten Team für unsere neue Luftwärmepumpe. Besonderer Dank gilt Herrn DI Tschernuth und Herrn Ehrenmüller.
Meine Schwester und ich haben die Firma Tschernuth im Zuge von Umbauarbeiten für den Sanitärbereich engagiert. Die Planung erfolgte sehr schnell, professionell und unsere Ideen und Preisvorstellungen wurden sehr gut umgesetzt. Die Betreuung war stets ausgezeichnet, Fragen wurden immer sehr schnell und ausführlich beantwortet. Die Montage erfolgte zügig, in hoher Qualität und pünktlich. Montagetermine, die durch die Corona-Krise nicht mehr einzuhalten waren, wurden nach der Aufhebung der Maßnahmen unverzüglich erledigt. Hierfür möchten wir uns ganz herzlich bei den freundlichen und professionellen Mitarbeitern bedanken. Wir waren mit der Firma Tschernuth sehr zufrieden und können sie uneingeschränkt weiterempfehlen. Beste Grüße, Sigrid & Karin Steins
Das 1a Installateur - Tschernuth GmbH befindet sich in der Alberndorfer Str. 8, 4210 Gallneukirchen, Österreich
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Sissi Nails Nagelstudio – Bad Ischl