Feichtinger Schmuckhandel Rohrbach

Bewertungen

1. Tanja Bischetsrieder ★★☆☆☆

   Wir sind seit vielen Jahren zufriedene Kunden, doch leider hat uns die aktuelle Erfahrung sehr enttäuscht – so sehr, dass wir künftige Käufe nun gründlich überdenken werden. Für einen bevorstehenden Geburtstag haben wir online Ohrringe bestellt, mit der Option zur Abholung in der Filiale. Laut Onlineauskunft wären diese am nächsten Tag abholbereit gewesen. Mein Mann fuhr am Abend zur Filiale, wurde dort jedoch weggeschickt mit dem Hinweis, man müsse auf eine gesonderte Bestätigung warten. Ein solcher Hinweis war jedoch nirgendwo klar ersichtlich – weder im Bestellprozess noch in der Bestellbestätigung. Dort stand lediglich, dass eine Versandbestätigung folgt, sobald die Ware versendet ist – was bei Filialabholung nicht relevant schien. Vier Tage später rief ich erneut an, um nachzufragen, ob die Ohrringe nun abholbereit seien. Die Auskunft: Sie seien noch nicht in der Filiale eingelangt. Da wir dringend ein Geschenk benötigten, kauften wir schließlich in einem anderen Schmuckgeschäft Ersatz. Kurze Zeit später erhielt ich überraschend einen Anruf von der Filiale in Salzburg: Die Ohrringe seien doch da, wir könnten sie abholen. Nachdem mein Mann zuvor weggeschickt wurde, war das für uns völlig unverständlich. Wie kann es sein, dass die Ware offenbar vor Ort war, aber uns dies weder mitgeteilt wurde, noch korrekt kommuniziert wurde? Wir sind über 80 km umsonst gefahren, haben wertvolle Zeit verloren, standen unter enormem Stress und mussten kurzfristig umdisponieren. Leider konnten wir uns auf die angegebenen Liefer- bzw. Abholzeiten nicht verlassen – und das bei einem Geschenk, das termingerecht gebraucht wurde. Sehr enttäuschend.

   fast 7 Monate vor
2. Tanja Seiser ★★★★★

   Die Damen waren sehr bemüht & freundlich sodass wir unsere Eheringe gefunden haben. Sehr nett :)

   1 Jahr vor
3. Johannes Lauß ★★★★★

   Ich war mit der Beratung sehr zufrieden, die Auswahl war sehr groß.

   1 Jahr vor

1. Gerhard Finsterer ★★★★★

   Super Juwelier Kompetente, unaufdringliche Beratung. Frau Reiter nimmt sich Zeit auch wenns mal nicht so ein teures Schmuckstück wird. Bravo Firma Feichtinger. Bei solchen Mitarbeitern gibt man als Kunde auch gerne mehr Geld aus.

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen