Kneidinger Center GmbH - Ihr VW, Audi und Skoda Partner in Ottensheim Ottensheim

Bewertungen

1. Wolfmoonia ★☆☆☆☆

   Einfach nur Abzocke für paar kleine Reparaturen an klein Teilen mehrere 100€ zu zahlen geht absolut nicht vorallem wenn man dann auch noch das bezahlen darf was sie kaputt gemacht haben. Ist ja nicht so das das gesetzt sagt das was die Werkstatt kaputt macht sie eigentlich ersetzen müssen. Aber wir machen da jetzt kein Fass auf müssen ja nie wieder dort hin UND DAS RATE ICH EUCH ALLEN AUCH EUCH VON DIESEM ABZOCKLADEN FERNZUHALTEN... ;D

   fast 8 Monate vor
2. Isis Osiris ★★★☆☆

   Grundsätzlich immer alles OK, so wie man es von einem Mühlviertler Autohaus auch erwartet. Es gibt eine einzige Sache die mir beim letzten Termin zum x-ten Mal untergekommen ist und offensichtlich zu beobachten auch andere Kunden immer wieder irritiert. Das scheint aber keinem aufzufallen und es hat sich wohl auch noch keiner beschwert. Auch ich werde das nicht machen, aber als Beitrag zur konstruktiven Verbesserung der Kundenzufriedenheit mal einbringen: man bekommt am Ende der Serviceannahme zwar jedes Mal einen Kaffee angeboten, um die Wartezeit zu überbrücken, jedoch ist nicht erkennbar wie dieser Kaffee denn zu einem selbst kommen soll. Von der blossen Einladung alleine jedenfalls nicht. Ich weiß trotz unzähligen Terminen bis heute nicht, ob man sich da selber bedienen kann / darf oder nicht. Aus meiner Sicht macht man das nicht wenn es nicht klar als Selbstbedienung deklariert ist und ich habe auch andere Kunden noch nie dabei gesehen dass sie sich selber bedient hätten. Selbstbedienung wäre ja kein Problem wenn dies eindeutig so zu erkennen wäre, aber die Tassen sind in irgendwelchen Schränken untergebracht und es steht auch nirgends Selbstbedienung. Gerade letztens als ich schon länger im Wartebereich saß und Zeitung gelesen habe, ist ein weiterer Kunde zur Kaffeemaschine gekommen, der offensichtlich das erste Mal da war und auch nicht wusste wie das zu verstehen ist. Der hat dann zwar vorsichtig die Schranktür geöffnet, aber sich dann doch nicht getraut eine Tasse rauszunehmen. Meiner Meinung nach gehört sich das auch nicht. Dann ist er wieder nach vorne zur Annahme gegangen und hat offensichtlich gefragt, sodass er dann von einer Dame begleitet wurde, die ihm eine Tasse Kaffee heruntergelassen hat. Ein Glas Wasser dazu wurde ihm nicht angeboten und ich saß eigentlich daneben und hätte erwartet dass ich vielleicht auch gefragt werde ob ich eine Tasse haben wollte, zumal mir ja ohnehin eine angeboten wurde beim Service. Den Weg von der Serviceannahme, die die Einladung ausspricht zu der zuständigen Person, die dann einen Kaffee runterlässt oder auch nicht scheint im Prozess des Autohauses zu fehlen. Oder aber es ist Selbstbedienung, nur das weiß halt keiner. Auf freundliche Rückfrage meinerseits, ob ich denn auch eine Tasse Kaffee haben dürfte bekam ich dann auch eine hingestellt. Habe dann noch freundlich gefragt, ob man sich da selbst eine Wasser dazunehmen düfte, was mit einem freundlichen „ja klar“ quittiert wurde. Ich weiß jetzt nicht, ob das schon jahrelang so als Sparmaßnahme läuft, oder ob es da eine Zweiklassengesellschaft bei den Kunden gibt und ich zur unteren Klasse gehöre, aber ich glaube nicht. Ich glaube einfach dass die freundlichen Servicemitarbeiter das standardmäßig sagen, dann sich aber keiner drum kümmert. Die Kollegen von der Serviceannahme selber sind dazu auch viel zu beschäftigt, sondern das würde ich eher bei den Damen bei der Annahme sehen dass sie sich drum kümmern. Noch einfacher wäre es aber das Ganze einfach auf echte Selbstbedienung umzustellen, indem klar beschrieben ist wo es Tassen gibt, oder die einfach dort stehen. Oder man stellt um auf ein System mit Chip den man beim Service bekommt und einwirft oder was auch immer. Aber so fühlt man sich doch stets ein wenig stifemütterlich behandelt, wenn man auf einen Kaffee eingeladen wird, aber nie weiß ob und wie man zu einem kommt. Das aber nur als Anregung, weil könnte ja auch unter Betriebsblindheit fallen, dass das keinem auffällt. Das Wesentliche, also die Arbeit an den Autos ist bis jetzt immer zu meiner Zufriedenheit verlaufen.

   fast 9 Monate vor
3. Martin Marinschek ★★★☆☆

   Seltsam. Wir waren 10min dort, und wurden nicht angesprochen, ob wir mehr Beratung brauchen würden. Brauchten wir in dem Fall nicht, aber es ist uns trotzdem aufgefallen...

   fast 9 Monate vor

1. Stefan K. ★★★★★

   Top-Service und echte Kompetenz! Ich bin rundum zufrieden mit dem Autohaus Kneidinger in Ottensheim. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe war alles professionell, freundlich und transparent. Besonders hervorzuheben ist die persönliche Beratung und das Engagement des Teams – hier fühlt man sich wirklich gut aufgehoben. Absolut empfehlenswert! Vielen Dank an dieser Stelle an Herrn Pröll Andreas.

   fast 10 Monate vor
2. Brigitte Schenz ★☆☆☆☆

   Nach einer Rückruf Aktion von Audi für den Beifahrer Airbag wollte ich einen Termin ausmachen. Die Dame sagte, sie brauchen 2 Tage das Auto zum Fehlerauslesen. In Wirklichkeit,Gerät anstecken 5-10 min. Erledigt! Habe auf diese Aussage meine Papiere genommen und eine andere Audi Werkstatt aufgesucht und siehe da, Auto um 8h hinstellen und um 16h abholbereit inklusive neu eingebauten Airbag. Da kommt man sich etwas vera..... vor! Gottseidank gibt es andere Werkstätten wo man richtig bedient wird.

   fast 10 Monate vor
3. Johann Strobl ★★★★★

   Tolles, hilfsbereites Team. Von Infoschalter, Service bis Abschlepper. Unkomplizierte Unterstützung auch bei unkonventionellen Fragestellungen. Alle entspannt und dicke Nerven vor Ostern! Kaffee gut und alles sehr gepflegt!

   1 Jahr vor

1. Katrin Huber ★★☆☆☆

   Wir müssen leider eine nicht so positive Rezension abgeben. Anfangs wurden wir gut betreut nur leider kam der Schrecken erst nach dem Autokauf. Man denkt, dass es ein vertrauensvollen Autohaus ist und man auch alles für ernst nehmen kann. Die Mitarbeiter sind zwar freundlich aber wenn ein Auto verkauft wird, gekennzeichnet ohne Unfall oder Schaden (Hagel) dann glaubt man das auch. Dass wir da leider belogen wurden, kam erst nach dem Kauf heraus. Wir können dieses Autohaus leider nicht als vertrauensvoll bzw. gar nicht weiterempfehlen. Augen auf bei einem Kauf!!!

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen