Es hat alles sensationell geklappt. Vom ersten Kontakt bis zur Lieferung der Harley mit SKS vergingen nur knapp 2 Wochen. Das Bike ist in einem tadellosen Zustand und ich könnte nicht glücklicher sein.
Ich habe nun schon einige Teile bei CW bestellt und Versand + Kommunikation waren immer allerbest. Selbt wenn mal etwas schief gelaufen ist, wurde sofort eine kundenfreundliche Lösung gefunden. @andere Händler: An CW ein Beispiel nehmen und auch so machen!
Trotz Vorkasse am bestelltag verschickt. Bestimmt ein Versehen aber dadurch ging alles rasend schnell, auch die kundenhotline kümmert sich schnell um eure Anliegen. Teile war sehr passgenau und super verarbeitet. Kann die Jungs nur weiterempfehlen
Zu erst das Positive. Der Kundenservice ist gutzumachen erreichen. Die Lieferung klappt auch absolut schnell und reibungslos. Die Seitendeckel und der Luftfilterdeckel sind aus eher billig anmutendem Kunststoff, der recht dünn ist und dadurch auch nicht sonderlich stabil wirkt. Die Kanten sind nicht sauber gearbeitet und ziemlich scharfkantig. Den Kundenservice damit zu konfrontieren bringt recht wenig. O-Ton: Man sieht die Kanten im verbauten Zustand ja nicht. Retourenschein gibt’s auch nicht. Trotz guter Erreichbarkeit des Kundenservice ist der leider nicht besonders kundenorientiert. In der Preisklasse erwartet man doch wesentlich mehr. Schade, drum aber nach der Erfahrung würde ich kein zweites Mal bei Cult-Werk bestellen.
Das Cult-Werk GmbH befindet sich in der Mühlweg 38, 4160 Aigen im Mühlkreis, Österreich
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Sissi Nails Nagelstudio – Bad Ischl