Hartlauer

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Bewertungen

1. Dr. Michael Schmeiser ★★★★★

   Hatte ein technisches Problem mit meiner Brille, wurde sofort und kompetent repariert! Sehr freundlich, Vorzeigebetrieb!

   fast 4 Monate vor
2. Dr. Michael Schmeiser ★★★★★

   Sehr freundlich und kompetent, hatte ein technisches Problem mit meiner Brille, wurde sofort und fachgerecht, kostenlos repariert! Vorzeigebetrieb!!

   fast 4 Monate vor
3. Margit Kern ★★★☆☆

   Ich war bei diesem Optiker, um eine neue Brille zu bekommen, nachdem meine alte kaputt gegangen war. Das Personal war höflich und half mir, ein schönes Gestell auszuwählen. Allerdings dauerte es länger als versprochen, bis die Brille fertig war – fast 10 Tage statt 5. Als ich sie abholte, passte sie gut, musste aber noch leicht angepasst werden. Der Optiker hat das sofort erledigt, was hilfreich war. Insgesamt ein solider Service, aber die Lieferung hätte schneller sein können.

   fast 6 Monate vor

1. Anna L ★☆☆☆☆

   Ich bin ehrlich fassungslos. Kam mit 3 Kindern im Schlepptau um 12.20 Uhr an. Wollte mir kinderfassungen anschauen und das Sorglospaket. Was ich noch möchte vor der Mittagspause (Ab 12.30)? Brillenfassungen ansehen und.. Weiter kam ich nicht... Ja da müssens am Nachmittag wieder kommen das geht sich nimmer aus . In 10 min nur die vorhandenen Modele anschauen? Nein also das müssen sie schon verstehen wir gehen jetzt dann auf Pause. Ja schade dann geh ich zu einem anderen optiker. Auf die Nachricht hab ich mich gemeldet und das ganze hat gebracht das sie mir da auch nicht helfen können, weil es bei hartlauer nicht möglich ist die Pause Zeit versetzt zu nehmen. Lustiger Kunden Umgang.. ..

   fast 3 Jahre vor
2. Manuela Bindeus ★★★★★

   Sehr kundenfreundlich, besonders Frau Uhrmann in der Optik Abteilung. Man fühlt sich verstanden und sehr gut beraten. Vielen Dank.

   fast 4 Jahre vor
3. Michael Kainberger ★☆☆☆☆

   Handyversicherung abgeschlosen war nie die Rede von Selbstbehalt. Nach 1.5Jahren waren ein paar Sachen zu richten war dann Selbstbehalt zu zahlen. Wäre ich darüber informirt worden hätte ich keine Versicherung abgeschlossen. Und sehr lange Wartezeit bei Reperatur ca5 Wochen ,bei nachfrage wurde inmer gesagt kommt die nächsten 2Tage war leider erst nach 5Wochen Realität. Und nach der Reperatur nach 5Wochen waren auch nicht alle Probleme behoben. Leihandy wurde nur ein Beafon Handy anstelle von einem Samsung Handy. Welches sehr schlechte Leistung Kamera etc hatte. Und die Sd Karte funktionierte auch nicht. Leider war sie aber nachher defekt und wurde auch vom Samsung nicht mehr erkannt. Ich ersuchte um einen Vorschlag einer Entschädigung wurde aber keine Lösung angeboten. Finde ich sehr schade.

   fast 4 Jahre vor

1. Kerstin Pöschl ★☆☆☆☆

   Wie kann man nur so kundenunfreundlich sein. Ich habe am 13.11.2020 das Iphone 12 Pro frei ohne Vertrag um € 1.159,00 gekauft. Als ich fragte ob es bis Weihnachten da sei (Lockdown wo der Hartlauer aber nicht zu hat sondern geöffnet) wurde ich frech angegrinst und mir wurde gesagt 3-4 Werktage.. (ich fragte deshalb weil bei meinem Iphone X bekam ich auch die Antwort und ich habe ebenfalls 9 Wochen drauf gewartet) Tja jetzt habe ich 8 Wochen darauf gewartet, es kam kein einziger Anruf das es einem Leid täte oder überhaupt einen Anruf das es nicht da ist oder kommt. Man wurde nie zurückgerufen! Jetzt bekommt man weder Prozente auf den Preis noch sonst ein entgegenkommen im Gegenteil man is sehr unfreundlich so wie wenn man sich nicht so anstellen sollte. Dann gings weiter der zuständige Herr Sonnleiter der am Telefon ja meinte ja wir lassen und was einfallen wegen der langen Wartezeit lässt sich ständig verleugnen, ist nicht da und ruft auch nicht zurück!!! Die Versicherung kann auch nicht umgeschrieben werden da man zuvor diese kündigen muss damit dann alle 3 Sachen versichert sind. (Habe bereits das Iphone X und die Apple Watch 5 versichert) Was natürlich 14 Tage dauern kann.. wo dann 3 Geräte Iphone X, Apple Watch 5 und Iphone 12 Pro obwohl schon 2 davon lfd. versichert sind in der Luft hängen ohne Versicherung. Diese 3 Geräte sind alle frei ohne Vertrag gekauft also weiß man was es für einen Wert hat bzw. geht auch hervor das ich gerne beim Hartlauer in Rohrbach WAR!!!!! Mir ging es nie um Prozente oder so was weil ich alles frei gekauft habe aber ein netter Anruf in der Wartezeit mit „Es tut uns leid für die Verzögerung“ hätte alles geändert stattdessen wird man links liegen gelassen. Scheinbar braucht man keine Kunden beim Hartlauer in Rohrbach!

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen