Die Fenster und unser Eingangsportal von Josko sind qualitativ sehr hochwertige und waren der Höhepunkt vom Umbau. Vom ersten Beratungsgespräch bis zum Einbau der Elemente, habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt.
Ich dachte, Josko sei qualitativ hochwertig. Da lag ich leider falsch, es handelt sich um minderwertige Produkte und miserables Service. Viele Fehler im Glas, Lamellen, Holz und Alu der Schiebetüren und Fenster. Der Türgriff wurde wegen einer fehlenden Schraube nicht montiert. Mehrere Monate Wartezeit bis sich ein Servicetechniker von Josko blicken lassen wird. Falsche Aussagen von Gwerkhaus, es würde nur 2 bis 3 Wochen dauern, bis Josko die Fehler behebt. Es handelt sich jedoch um Monate. Geld kassieren und dann den Kunden hängen lassen, das ist Josko.
Für mich persönlich sind meine Josko Fenster und Türen nicht nur „Lückenfüller sondern tragen wie jedes andere Einrichtungsstück zum Wohlfühlen in den eigenen vier Wänden bei. Angefangen von der 1. Beratung im Center Andorf über Lieferung und Montage bis hin zur raschen und kundenzufriedenstellenden Erledigung kleinerer Schönheitsfehler kann ich Josko empfehlen. Das muss man mal gesehen haben, wie aus einem Stück Holz ein derartiges schönes Produkt entsteht. Ein Besuch in der Josko Welt in Andorf ist eine Anfahrt wert. Bilder sagen mehr als Worte!
Leider muss ich die negativen Bewertungen bestätigen. Wir hatten uns beim Neubau für Josko Fenster entschieden. Leider lässt der Kundenservice sehr zu wünschen übrig. Ich warte jetzt seit 3 Monaten auf die Montage meiner Fliegengitter! Kurz nach Einzug lösten sich die Dichtungen an einem der Fenster (was inzwischen repariert wurde). Seit mehreren Wochen warte ich darauf, dass der Monteur ein Fenster einstellt, welches sich nicht ordnungsgemäß schließen lässt ("Zitat: ich komm nächste Woche und stelle es richtig ein"). Und jetzt ist auch noch eine Glasscheibe gerissen (OHNE FREMDEINWIRKUNG!) und Josko weigert sich, das als Garantieleistung anzuerkennen. Im Nachhinein muss ich sagen: hätten wir uns für unseren Neubau lieber für den Mitbewerber entschieden. Werde ich auf jeden Fall nicht weiterempfehlen!
Nachtrag: Da der wirklich herausragende Kundendienst auch diesmal wieder ausgeholfen hat ein Update. Die Kollegen vor Ort haben bisher wirklich durchgehend 5 Sterne verdient. Wir sind draufgekommen, dass ein Teil bei der Fertigung falsch montiert war und der Monteur (vom Händler) die Fenster einfach solange verstellt hat bis die Funktion - zumindest vorübergehend - trotzdem vorhanden war. Vor allem auch diesmal wieder ausgesprochen freundlich. Der bittere Nachgeschmack bleibt leider. Wer sich Geld und Nerven sparen möchte sollte sich selbst einen gefallen tun, und die Finger von diesen Fenstern lassen. Bezug je nach Gebiet nur über Zweithändler möglich und in unserem Fall Montage sogar über einen Drittdienstleister - erfährt man vorher nicht. "Unser Montageteam" ist jedenfalls wieder ein von Händler externer Selbständiger. Fenster sahen und sehen für einen Kostenpunkt von ~60k € katastrophal aus. Das sich gelegentliche Patzer einschleichen können ist beim Material Holz mehr als nur verständlich. Das wirklich fast jedes Fenster Mängel bei Auslieferung hat kann ich aber nicht nachvollziehen. Krass sind vor allem die exorbitant hässlichen Ecken bei jedem Fenster. Jetzt wurde 3 oder 4 mal ausgebessert (teilweise verschlimmbessert). Reparaturteams waren sehr bemüht und freundlich, die Fehler die hier in der Produktion entstehen sind aber (auch wenn anders versprochen) einfach nicht korrigieren. Am schlimmsten finde ich aber, dass teilweise einfach die Funktion nicht gegeben ist. In unserem Fall war es eine Sanierung und das ist sicher schwieriger. Ich bin mir nicht sicher ob bei der Montage hier einfach einiges schief gelaufen ist oder ob es mangelhafte Einstellversuche sind. Jedenfalls lassen sich einige Fenster weiterhin nicht ordnungsgemäß bzw nur schwer schließen. Ich habe jetzt, nicht mal 1 Jahr nach der Montage, alles geschmiert und geholfen hat das nichts. Spalte teilweise extrem ungleichmäßig - ein wenig wäre ja ok, aber wenn es mit dem freien Auge so auffällig ist dann ist das schon bemerkenswert. Beim schmieren ist nun auch noch aufgefallen, dass sich ein Fenster nicht mehr ordentlich kippen lässt. Der Hebel lässt sich nicht in die Senkrechte bringen. Schuld sind anstehende Zapfen. Wie bitte gibt es das? Bezahlen natürlich nur in Vorkasse! (: Ich bin sowas von Froh, dass wir die Innentüren nicht hier gekauft haben und rate jedem tunlichst davon ab diese Fenster zu beziehen. Die knapp 35 Jahre alten, nie gewarteten Fenster meiner Eltern, haben nicht nur ihre Funktion besser erfüllt und waren auch optisch sauber gearbeitet.
Das Josko Fenster und Türen befindet sich in der Josko-Straße 1, 4794 Kopfing im Innkreis, Österreich
Sie erreichen das Josko Fenster und Türen unter +43 7763 22410
Zum Josko Fenster und Türen gelangen Sie über den folgenden Link
Sissi Nails Nagelstudio – Bad Ischl