Estermann Warenhandels GmbH Münzkirchen

Bewertungen

1. Walter Wiesler ★☆☆☆☆

   Makita-Rasenmäher gekauft. Die Vorderachse bricht innerhalb der Garantiezeit. (War fehlerhaft Geschweißt) Ich habe der Firma Estermann angeboten mir einen Ersatz-Akku zu senden. Im Gegenzug die Achse selbst zu schweißen und den Mäher zu reparieren. Versand, Kosten und vor allem Zeit gespart. Estermann und Makita haben abgelehnt und mir folgende Vorschläge unterbreitet: Ich kann den Mäher einschicken und bekomme ihn irgendwann repariert zurück. Man kann mir eine Ersatz-Achse schicken und die Reparatur dann selbst durchführen. Viele Dank, so sieht perfekter Kundenservice aus. Ich bin absolut begeistert.

   fast 2 Jahre vor
2. Andrea Brehmer ★☆☆☆☆

   Nie mehr wieder. Ich habe über Amazon ein Produkt bei "Estermann Waren......" gekauft, das zu einem sehr günstigen Preis angeboten wurde. Der Verkauf kam zustande und wurde mir von Amazon bestätigt, ich habe über Visa gezahlt. Kurze Zeit später hat mir der Verkäufer den Artikel storniert, mit der Angabe Artikel nicht mehr vorrätig. Auf Nachfrage hat mir der Verkäufer dann genannt, dass er den Artikel storniert habe, da der Preis falsch eingespielt wurde. Das ist aber nicht mein Problem, rein rechtlich kam der Kauf zustande und der Verkäufer müsste mir das Produkt zu dem Preis verkaufen. Der Verkäufer hat das Produkt jetzt bei Amazon einfach rausgenommen und antwortet nicht mehr auf mein Mail. So kann man es auch machen. Ich möchte darauf hinweisen, dass das Produkt für 92,88 € auf Amazon zu bekommen war und es die Firma Estermann für 24,26 € angeboten hatte (nicht für 171,00 € und 20,00 €, wie in der Antwort angegeben)

   fast 3 Jahre vor
3. Christabel Ettl ★☆☆☆☆

   Akku Handstaubsauger bestellt (mit der Info, dass ALLE Makita 18V Akkus drauf passen würden), ausgepackt, ausprobiert, festgestellt, dass der Akku NICHT passt, zurück gesendet und wegen € 1,10 die Versandkosten von € 6,- nicht rückerstattet bekommen. Kundenservice meeeeeega unfreundlich. Schade, dass österreichische Unternehmen so drauf sind. Dann wohl doch wieder direkt bei Amazon bestellen.

   fast 4 Jahre vor

1. Christine Auner ★★☆☆☆

   Aufgrund einer Fehlermeldung bei der Bezahlung und der damit deutlichen Nachricht, dass die Bestellung nicht eingegangen ist, habe ich den Bestellvorgang wiederholt. Nun habe ich 2x das gleiche Produkt, obwohl ich es nur 1x käuflich erwerben wollte. Nach der Kontaktaufnahme mit dem Händler soll ich nun selbst die Rücksendung bezahlen, obwohl es nicht mein Verschulden war!! Dies ist ein sehr unprofessionelles Vorgehen mit Kunden. Bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice habe ich nur eine automatisierte Nachricht erhalten, die Rücksendung zu bezahlen - so wird mit Kunden umgegangen. Einmal und nie wieder!!

   fast 4 Jahre vor
2. Mar Wa ★★★★★

   Die bestellte Ware (Schiene für meine Makita Tauchsäge) hat einen Tag länger gedauert als bei den deutschen Lieferungen (kam ja auch aus AT - also kein Problem). Die Ware war neu, super verpackt und ich bin sehr zufrieden. Habe direkt dort bestellt, ohne den Umweg über Jeff Bezos - was noch ein paar Euro gespart hat. Super! Weiter so!

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen