Sehr unfreundlich d.sekretärin, trotz starker Schmerzen nicht aufgenommen, ich war bereit Stunden zu warten, aber soll "woanders schauen,wir sind voll"...
Um ca 8:30 angerufen, aufgrund aktuer Zahnschmerzen samt Schwellung der Backe. Sofort wurde ein Einschubtermin für den Nachmittag angeboten und sich mehrfach dafür entschuldigt, dass es nicht schon früher, sprich vormittags, geht. Es wurde auch explizit darauf hingewiesen, dass mit Wartezeit zu rechnen ist. Völlig in Ordnung! Als Neupatient/Akutpatient für den gleichen Tag eingeschoben zu werden, kommt in den wenigsten Ordinationen vor. Die Dame am Telefon war sehr nett und äußerst entgegenkommend. So viel für den Anfang. Bzgl der Behandlung folgt ein Feedback sobald diese durchgeführt wurde. Nachtrag: Nach 15 Minuten Wartezeit (und das OHNE Termin) drangekommen und sehr freundlich behandelt worden. Gerne jederzeit wieder. Die negativen Kommentare kann ich mir ( nach heutiger Erfahrung) nur mit "wie man in den Wald ruft, so schallt es zurück" erklären.
Dies ist der schlimmste Ort, den man in Österreich finden kann. Das inkompetenteste Personal und die inkompetentesten Ärzte sind hier versammelt. Ich rate niemandem davon ab, dorthin zu gehen. ÖGK Mein Zahngesundheitszentrum Neunkirchen -.Der Grund dafür ist, dass sie nicht einmal für ein Kind Mitgefühl haben, das vor Schmerzen weint. Sie haben keinen Respekt vor Besuchern und wissen nicht, wie sie ihre Klienten behandeln sollen.Ich hoffe, dass ich nie wieder dorthin muss. Und selbst wenn, werde ich bei einer erneuten derartigen Behandlung von Besuchern bei der zuständigen Behörde Beschwerde einreichen.
Freundlich, kompetent, hilfsbereit! Ich hatte am Donnerstag, 17.7.1025 heftige Schmerzen am Zahn Nr.8 links oben. (Weisheitszahn) Am nächsten Tag in der Früh habe ich angerufen und ich konnte gleich in die Ordination kommen. Die Ärztin entfernte meinen Zahn problemlos. Nun sind bereits 6 Stunden vorbei und ich spüre keinen. Schmerz. Großartig! Danke!
Unfreundliches Personal, man fühlt sich nicht sicher, und es interessiert sie nicht, wie sehr die Behandlung schmerzt. Ich würde sie nie wieder wählen – es war das erste und letzte Mal.
Im Praxisraum hatte ich das Gefühl, dass es an Empathie und grundsätzlicher Freundlichkeit mir gegenüber fehlte. Während der Behandlung habe ich mehrfach deutlich gemacht, wo und was mir weh tat, doch es schien das Behandlungsteam kaum zu interessieren, und sie arbeiteten rau und unaufmerksam. Besonders unangenehm war für mich, dass sie ständig gefragt haben, wer meine anderen Zähne behandelt hat und ob ich einen Zahnarzt habe – und das in einem Ton, als müsste ich mich dafür rechtfertigen. Ich bin vor Kurzem aus Deutschland hierher gezogen und habe hier noch keinen festen Zahnarzt – trotzdem wurde ich deswegen seltsam und ablehnend betrachtet, was ich als demütigend empfand. Sie arbeiten so, als kämen die Patienten wie an einer Fließbandfertigung, und man müsse möglichst schnell mit mir fertig werden. Das wäre an sich nicht schlimm, denn ich verstehe, dass viele Menschen geholfen werden sollen, aber dann sollten sie wenigstens freundlicher und aufmerksamer sein. Ich war allein, hatte Angst und habe sogar geweint, doch niemand hat mich angesehen oder mir eine beruhigende Unterstützung angeboten. Insgesamt habe ich mich weder sicher noch als Mensch wahrgenommen gefühlt, was gerade in einer Zahnarztsituation besonders schwer wiegt.
einfach Horror!!!!!!! Obwohl ich an einem Tag eine telefonische Vereinbarung getroffen hatte, sagten sie mir: „Geh nirgendwo hin, komm und ich schaue mir das an“, als ich am nächsten Tag kam, schickten sie mich mit den Worten zurück: „Wir sind keine Schmerzambulatorium“. „Gehen Sie zu dem Arzt, der Sie behandelt hat.“ Ich sagte, dass ich nicht dorthin gehen wollte, weil er möglicherweise meinen Zahn infiziert hätte. Diese Kreatur, die an der Rezeption sitzt, ich kann sie nicht als Mensch bezeichnen, sollte nicht nur ihren Job, sondern auch ihr Diplom verlieren!!!!!!! Sie verweigerte mir nicht nur die versprochene Untersuchung, sie rief auch den Arzt an, der bei meiner Behandlung einen Fehler gemacht hatte und mich wie einen dummen Idioten aussehen ließ. Das sind Menschen, die es nicht verdienen, in der Medizin zu arbeiten.
Das ÖGK Mein Zahngesundheitszentrum Neunkirchen - Österreichische Gesundheitskasse befindet sich in der Dr. Stockhammergasse 23, 2620 Neunkirchen, Österreich
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