Schuhhaus Renner Schuhgeschäft in Wieselburg

Bewertungen

1. Melanie Brunner ★☆☆☆☆

   Eines vorneweg: es gibt in Österreich kein Gesetz, dass einen Verkäufer dazu verpflichtet Schuhe zurück zu nehmen. Nach vielen schlechten und unqualifizierten Erfahrungen mit Deichmann und Co. habe ich letzte Woche, per Zufall, dieses Schuhgeschäft entdeckt. Ich bin immer wieder auf der Suche nach Schuhen, da ich Diabetikerin bin und sehr schmerzempfindliche Zehen habe. Die Dame war sehr nett und wirkte kompetent. Nach kurzer Zeit hat sie mir einen Vorschlag gemacht und auf den ersten Blick und in den ersten Schritten gefiel mir der Schuh auch sehr gut. Jedoch nach nicht einmal einer Stunde, schmerzte meine mittlere Zehe am linken Fuß. Zu Hause angekommen, sah ich, dass ich an dieser Stelle eine Blase hatte. Für mich war der Schuh natürlich sofort nicht mehr spruchreif. Dies war der Mittwoch Abend. In der Zwischenzeit bin ich krank geworden und am Freitag Vormittag wollte mein Partner den Schuh für mich zurück bringen. Eine andere Verkäuferin war vor Ort und meinte, der Schuh sei so verschmutzt und die Schnallen so abgenutzt, dass sie ihn nicht mehr zurücknehmen könne. So, nach einer Stunde kurz im Auto sitzen und dann aussteigen und reingehen, kann der Schuh nicht sehr verschmutzt sein. Die Schnalle habe ich nie angefasst und wurden von der Verkäuferin im Geschäft eingestellt und von mir nicht mehr angerührt. Gut. Wie bereits ganz oben erwähnt, ist der Verkäufer nicht gesetzlich verpflichtet den Schuh zurück zu nehmen. Der Lösungsvorschlag war jedoch links und rechts 2 zusätzliche Löcher zu bohren, um die Schuhe weiter zu machen. Ja, ähm, ich weiß nicht genau, was ich dazu sagen soll. Man hätte z.b. eine Kulanzlösung vorschlagen können, wie die Erstattung des halben Preises und und und. Ich denke, es wäre, wenn der Wille vorhanden gewesen wäre, auf jeden Fall möglich gewesen, eine Lösung zu finden. Ich habe dies noch einmal in einer Email so an den Betrieb gerichtet aber keine Antwort erhalten. Gerne ergänze ich meine Rezession, wenn dies noch geschehen sollte. Ich schreibe diese Rezession heute nicht, um jemanden schlecht zu machen aber mir hätte dieser Bericht Zeit und Geld gespart. Leider ist es heutzutage so und das kann man den Kunden auch nicht verübeln, dass es besser/lukrativer/einfacher ist, auf Plattformen wie Amazon zu kaufen, da dort z.b. eine Retournierung überhaupt kein Thema ist.

   1 Jahr vor
2. Lisa M ★★★★★

   Total zu empfehlen wenn man Problemfüße hat. Tolle Auswahl, tolles Personal Komme gern wieder

   1 Jahr vor
3. Eva ★★★★★

   Super Schuhgeschäft Tolle Auswahl Tolles Personal

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen