Die Aussicht ist wunderbar, das Haus sehr schön ABER die Gastronomie ist unterirdisch! Obwohl an einem Wochen im Winter normal geöffnet ist und viele SkitourengeherInnen unterwegs sind, gibt es ausschließlich Schnitzel mit Pommes. Und das aus der Fritteuse - essbar aber gut ist anders. Das ist bereits meine 3. schlechte Erfahrung hier.
Grässliche Discomusik am Sonntag Vormittag zu Allerseelen. Alles sehr schmutzig am Boden und der Tisch. Am Damenklo war nicht gereinigt und mit Blutspuren versehen. Statt tratschen und rauchen, sollten sie mal eine Reinigung durchführen. Aber so wie der eine Mitarbeiter hinter der Bar mit dem Alcohol in der Hand, war die Partynacht wohl noch nicht vorbei. Wir kommen nie wieder...
Absolut nicht zu empfehlen! Von Bestellung an 65 Minuten auf das Essen gewartet. Gebracht wurden 3 von 4 Essen, lieblos angerichtet und ohne Worte von einem Küchenhelfer. Wir hatten uns gedacht, OK, das 4. Essen wird bald kommen, daher haben alle anderen angefangen, damit es nicht kalt wird. Eine Viertelstunde später, das 4. Essen war noch immer nicht da, kam wieder einmal die einzige(!) Kellnerin vorbei. Als meine Frau fragte, wo das 4. Essen bleiben würde, da alle anderen bereits zusammen gegessen hatten, kam nur ein unfreundlicher Ton mit der Frage was wir bestellt hatten. Nach der Info, dass noch Wurstknödel fehlen, kam nur unfreundlich zurück: „Die gibt es nicht mehr.“ Keine Info des Lokals, ohne unsere Eigeninitiative, dass das bestellte Essen nicht mehr vorrätig ist, bzw. kam auch kein Angebot für ein alternatives Essen. Hier hat man als Gast halt einfach nichts bekommen! Das erfährt man aber erst nach Nachfrage 80 Minuten nach Bestellung und nachdem der Rest der Familie bereits fertig gegessen hatte!! Es kam von der Kellnerin nur die Info, sie kann nichts dafür, alle beschweren sich bei ihr, der Chef ist schuld, und sie macht ihre Arbeit nur mehr fertig bis Dienstschluss. Vermutlich hat sie den Dienstschluss nicht mehr abgewartet und vorher das Handtuch geworfen, als sie rund 45 Minuten nachdem wir gegangen waren etwas genervt aus dem Gebäude abgehauen ist. **Ein Einzelfall? NEIN!** Als wir ankamen, sahen wir, dass das Restaurant voll ist, und hatten uns auf eine etwas längere Wartezeit als normal eingestellt, aber was da passiert ist, ist eine Frechheit. Man kann nicht die kompletten Tische im Restaurantbereich und auf der Terrasse zur Verfügung stellen, wenn man kein Personal hat! Die Familie am Nachbartisch hatte nach dem Zahlen noch aufmunternd gemeint, hoffentlich bekommen wir unser Essen schneller, weil sie ebenfalls ~90 Minuten warten mussten, also kein Einzelfall! Eine Gruppe von 3 Personen setzte sich danach an den Nebentisch und wollte ebenfalls etwas essen. Dabei war von der Auswahl auf der Speisekarte lt. Kellnerin bereits um 13:30 nichts mehr übrig. Auf die Frage hin, was sie dann noch Warmes essen könnten, wurden ihnen Würstel oder Linsen, was noch übrig waren, angeboten. So etwas kommt auf entlegenen Schutzhütten vor, darf aber nicht in einem selbst ernannten Bergrestaurant passieren, vor allem nicht um 13:30. Enttäuscht hatten sie dann nur mehr etwas getrunken und da auch nicht die bestellten Getränke bekommen. Am Weg zum Gipfelkreuz und auch am Spielplatz vor dem Restaurant konnte man Gespräche von anderen Personen hören, die ebenfalls Ähnliches berichteten. Dass nochmals schönes Wetter kommt und die Leute auf die Berge treibt, war zu erwarten, nachdem der Wetterbericht es schon lange vorher verkündet hatte. Daher sind das unkoordinierte Verhalten und die Unterbesetzung bzw. die fehlenden Essen nicht zu verstehen. Wir – und ich denke auch viele andere – werden nicht mehr zum Essen kommen!
Der Ausblick auf der Sonnenterrasse ist traumhaft. Dafür gibt es auch 5 Sterne! Nachdem es uns zu warm war, sind wir in den Innenbereich unterhalb gegangen. Der Service hier war eine Frechheit. Das bringen einer Karte war schon fast zu viel verlangt. Wartezeit bis zur Bestellung 20-30min. Man bekommt dann auch noch pamperte Antworten, sodass mir persönlich der Appetit vergangen ist. Wäre mein Sohn nicht dabei gewesen, wäre ich aufgestanden und gegangen. Uns sieht dieses Lokal bestimmt nicht mehr.
Der Ausblick ist ein Traum. Das Service ein Alptraum. Gäste in der prallen Sonne länger als eine Stunde auf ihr Essen warten zu lassen und auf höfliches Nachfragen nur mit Unhöflichkeit entgegen zu kommen ist einfach nur anstandslos. Weder Küche noch Personal sind dem Anspruch eines funktionierenden Restaurants gewachsen.
Kleinste Portion Backhendlsalat die ich jemals erhalten habe. Geschmacklich gut, außer dass sich fast mehr Öl wie Salat in der Schüssel befand. Käsespätzle recht geschmacklos, vermutlich Fertigprodukt aus der Großpackung. Blattsalat mit Wasser als Dressing. Preise für das Gebotene nicht gerechtfertigt.
Die vermeintliche Gastlichkeit dieses Hauses offenbarte sich als Chimäre. Wir harrten in endloser Chronodehnung auf unser Mahl, wodurch uns der verheißungsvolle Ausflug in die Bierwelt irreversibel entrissen wurde. Als das kulinarische Surrogat schließlich eintraf, entpuppte es sich als blass und freudlos, jeglicher Delikatesse bar. Abgerundet wurde die Misere durch eine Kellnerin, deren Umgangston eher frostiger Abweisung als gastfreundlicher Zuwendung glich.
Katastrophe. Wir waren auf unseren angenhemen Ausflug bis wir hier eingekehrt sind… extrem lange wartezeiten Wir konntn keine sekunde auf den berg genießen da wir nur warten mussten auf unser essen. Sie könnten wenigstens bescheid geben… jetzt verpassen wir unseren trip zur bierwelt. Danke und auf niemeher wiedersehen.
Ein wunderschöner Ort man kommt mit der Gondel bequem nach oben. Es ist ein fantastische Aussicht dort oben, leider war es dunstig, somit konnet man den Fernblick nicht völlig ausschöpfen, doch hatte die Atmosphäre etwas mystisches. Ab der Mittelstation konnte man mit einem Kart den Berg runter sausen. Das war spannend zu zuschauen, wäre gerne auch gefahren..
Das Terzerhaus befindet sich in der Gemeindealpe 4, 3224 Mitterbach-Seerotte, Österreich
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