Alcotec Computer

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Bewertungen

1. Kintor 84 ★★★★★

   Sehr freundlicher und kompetenter Service, mein Gerät wurde schnell und sauber repariert.

   fast 5 Monate vor
2. Honeydrop ★★★★★

   „Tolles Geschäft! Mein Computer wurde innerhalb kürzester Zeit repariert. Sehr freundliche Mitarbeiter, die sich wirklich Mühe geben. So einen schnellen und ehrlichen Service findet man selten.“

   fast 5 Monate vor
3. Tony Montana ★☆☆☆☆

   EINFACH NUR BETRÜGER!!!! Schaffen es nicht mal ein Account-Passwort von einem Windows 7 Rechner rauszufinden und verlangen noch 70,- Euro, weil sie zu dumm sind einen Monitor anzuschliessen laut Fehlerbericht. Absolut abzuraten!!

   fast 7 Monate vor

1. Josef Miligui ★☆☆☆☆

   1. Besuch - erhalte keinen Anruf wegen Reparatur kosten. 2. Besuch - erhalte keinen Anruf. Ich gehe jetzt woanders hin und kaufe dort auch einen neuen Rechner. Ich bin gespannt wie lange es das Unternehmen noch gibt.

   fast 11 Monate vor
2. blueberry ★☆☆☆☆

   Wir haben um 2 Angebote gebeten - eines für einen komplett neuen PC, eines für 2 Ersatzteile, die im vorhandenen PC eingebaut werden. Das erste Angebot für den ganzen PC erhielten wir nach 3 Tagen. Die Leute, die hier von fairen Preisen sprechen, haben sich offensichtlich nicht ein einziges Vergleichsangebot eingeholt. Das Angebot war um satte 800 Euro teurer als das Vergleichsangebot, obwohl sogar ein schlechteres Teil verbaut wäre. Auf Nachfrage und dem Vorzeigen unseres Vergleichsangebot wurde pampig geantwortet. Die Begründungen waren leider mehr als lächerlich: Versteckte Lieferkosten unseres Angebots (die haben im übrigen 20 Euro betragen) und bei ihnen wäre ja ein Windows 11 Key dabei (bei uns auch, wurde das Angebot überhaupt angesehen?). Zudem kam dann die Aussage, dass bei ihnen ja "optimale Treiber" installiert wären. Auch Bekannte, die selbst in der Branche tätig sind, wussten nicht, was ein "optimaler Treiber" sein soll. Auf das Angebot für 2(!) Ersatzteile inkl. Einbau warten wir, trotz dreimaliger Nachfrage und 2 Wochen Zeit, bis heute. Dieser Laden strotzt vor Unseriosität und Unprofessionalität, zusätzlich zu den horrenden Preisen. Ich kann jedem nur empfehlen, zu einem tatsächlichen Experten zu gehen - dieser Laden erfüllt das Kriterium leider nicht. Und liebe Alcotec Computer Firma: Ihr habt meine Mailadresse gar nicht, könnt mir dementsprechend auch keine Mail geschickt haben. An irgendwelche Kunden Mails zu schicken, ohne zu wissen, wer die Rezension geschrieben hat, zeugt erneut von eurer Unprofessionalität. Nun zu dieser Antwort: Kundenzufriedenheit ist solange unwichtig, bis die negative Google Rezension im Haus ist. Dazu kommen erneut unverschämte Aussagen ala "Wir haben keine Anrufe erhalten" oder uns wird gar vorgeworfen, dass wir uns nicht mehr gemeldet haben. Ihr habt diese Anrufe nicht nur erhalten, sondern ihr habt erstens selbst angerufen und zweitens bei unseren zahlreichen Versuchen, euch zu erreichen, auch abgehoben und Gespräche geführt. In einer "Entschuldigung" auch noch mit Lügen um sich zu werfen, zeigt schon deutlich, wie ernst ihr das meint. Zudem hat niemand eure Hardware als minderwertig bezeichnet und optimale Treiber gibt es einfach de facto nicht - es ist ein mehr als trauriger Versuch, eure massiv überzogenen Preise zu rechtfertigen und den Leuten mit ausgedachten Addons das Geld aus der Tasche zu ziehen. Eure Entschuldigung ist genauso wie euer Service - ein Witz.

   1 Jahr vor
3. Tanja N ★★★★★

   Immer wieder gerne! Sehr kompetente und verständliche Beratung beim Kauf - auch für Menschen wie mich, die sich bei der Technik nur wenig auskennen. Habe mich auch schon unabhängig von Käufen oft mit Fragen und Problemen an Alcotec gewandt und man hat sich immer Zeit für meine Anliegen genommen! Sehr gerne, ehrliche 5 Sterne!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen