Beim Mc Drive wurde heute schon wieder eine Speise vergessen. Leider haben wir es zu spät gemerkt und konnten nicht mehr umdrehen.
Immer wieder werden Sachen vergessen (gerade beim Mc Drive ist es schwierig die Bestellung zu kontrollieren), außerdem arbeitet der aktuelle Schichtleiter (zumindest hat er sich dafür ausgegeben) nicht Kundenorientiert. Schickt euer Führungspersonal auf Schulungen.
ich hab einen iced caramel macchiato bestellt und habe dann einfach ein glas milch mit mit milchschaum erhalten als ich zurück zum mc cafe gegangen bin habe ich erläutert das es kein Kaffee ist und die Mitarbeiter hat mir anschließend nur ein schuss Kaffee rein getan und so sah dann das ganze aus. Weder karamell noch eiswürfel. Katastrophe
Ich habe dieses Lokal schon mehrfach besucht. Im Vergleich zu anderen Filialen lässt aber das Service sehr zu wünschen übrig. Es werden oft Dinge vergessen, falsch eingepackt, etc. Außerdem kann die Eismaschine nicht so oft kaputt sein wie angegeben. Die Wartezeiten sind vom Personal abhängig, bei gewissen Mitarbeitern weiß ich schon dass es länger dauern wird.
Wenn man ein Stammkunde ist schon, sonst nicht. Beispielsweise wurde meine Konsumation nicht auf meiner neuen App verbucht obwohl die Mitarbeiterin mein Handy in der Hand hatte da sie das in der App präsentierte Sonderaktionsmenue nicht kannte. Ich erhielt daher für diese Konsumstion keine Punkte. Obwohl ich das noch während meines Besuches reklamiert konnte das nicht ausgebessert werden. In der App gibt es ein Gewinnspiel für das man den QCR-Code einscannen muß. Da mir das nicht gelang bat ich einen Mitarbeiter mir zu zeigen wie das geht. Statt mir das zu zeigen gab er die Rechnungsnummer mit der Hand ein. Als ich schon während er tippte einwenden das ich wissen möchte wie der Scan funktioniert erhielt ich die Antwort ich solle abwarten da er der Spezialist ist. Natürlich war das Spiel dann frei geschaltet da ja schon in der App steht das die Freischaltung auch durch die Eingabe der Rechnungsnumm möglich ist. Das hatte ich auch schon damals gelesen gehabt. Wie das Einscannen der Rechnung funktioniert weiß ich allerdings bis heute nicht. Ich glaube man sollte erwarten können das sich die Mitarbeiter mit der App auskennen und auch zuhören was der Kunde wissen möchte. Es kann auch nicht sein das man bei Nichtbuchung der Konsumation nur die Antwort erhält das man selbst Schuld ist wenn man die Buchung nicht ausdrücklich verlangt hat. Durch die Mitarbeiter in diesem Restaurant hat mir die App ausser Ärger nichts gebracht.
Das McDonald's Langenrohr/Tulln befindet sich in der Teichstraße 3, 3442 Langenrohr, Österreich
Sie erreichen das McDonald's Langenrohr/Tulln unter +43 2272 67713
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