Schirak-Lehr GmbH Sankt Pölten

Bewertungen

1. Ivan Janovicky ★☆☆☆☆

   Leider eine sehr negative Erfahrung. Die Mitarbeiter waren äußerst unfreundlich und nicht kundenorientiert. Als wir ein Problem an unserem Ford angesprochen haben, wurden wir ausgelacht und uns wurde gesagt, dass das Teil „auf keinen Fall original von Ford“ sei – ohne eine sachliche oder professionelle Erklärung. Unser Auto hat kein Pickerl bekommen. Grundsätzlich wäre das in Ordnung gewesen, wenn die Reparaturen nicht völlig überteuert angesetzt worden wären. Einer der Hauptgründe für das Nichtbestehen waren leicht gesprungene Gläser an den Außenspiegeln. Die geschätzten Reparaturkosten beliefen sich insgesamt auf rund 2.000 Euro. Zum Vergleich: Wir waren anschließend bei einem anderen autorisierten Ford-Service, haben dort nur 400 Euro bezahlt und problemlos das Pickerl erhalten. Zusätzlich – was auch in anderen Rezensionen bereits erwähnt wurde – wurde die Kennzeichenhalterung ohne unser Einverständnis ausgetauscht. Das geht meiner Meinung nach gar nicht. Egal, wie das Unternehmen auf diese Rezension antwortet: Das ist unsere ehrliche Erfahrung, und für uns steht fest, dass dieses Team nicht kundenorientiert arbeitet. Wir werden diesen Betrieb definitiv nicht mehr aufsuchen.

   fast 6 Monate vor
2. M G_europa ★★★★☆

   Bin zufrieden mit Schirak - Lehr, die Rücknahme des alten Fahrzeuges war problemlos, Beraterin Frau Bisenz war sehr geduldig und kompetent. Der neue Kuga ist ein wunderschönes, sehr praktisches Fahrzeug. Bei längerer Reparatur gibt es auch immer neuwertige Leihwagen. Werkstätte arbeitet auch professionell, Verbessert sollte noch der Kunden Anruf bei Reparatur sein, wenn etwas unvorhergesehenes Eintritt und es dadurch mehr kostet.

   fast 8 Monate vor
3. Martina Pirozekova ★☆☆☆☆

   Ich war mit meinem Ford Focus zur „Pickerl“-Kontrolle hier. Nicht nur, dass ich das Pickerl wegen unzähligen Kleinigkeiten nicht bekommen habe, man hat mich auch wegen eines deutlich hörbaren Geräusches und Pfeifens, das ich ihnen sogar per Video gezeigt habe, ausgelacht. Mir wurde gesagt, ich hätte das Auto sicher privat gekauft und der Vorbesitzer hätte irgendetwas eingebaut – und das sei nun der Grund für die Geräusche. In einer anderen Werkstatt habe ich das Pickerl sofort bekommen, man hat mir das Geräusch erklärt und die Ursache gleich gefunden. Das Geld für die Kontrolle haben sie hier natürlich trotzdem verlangt. Und trotz ihrer Unverschämtheit haben sie es sich erlaubt, ohne mein Einverständnis ihre Werbung auf mein Auto zu kleben – ein Aufkleber, der sich nicht einmal entfernen ließ. Ich dachte, wenn ich mit meinem neu gekauften Ford aus einer anderen autorisierten Werkstatt (das Auto habe ich in Tirol gekauft, ich wohne auch hier) zur Pickerl-Kontrolle in eine weitere autorisierte Werkstatt gehe, mache ich das Beste und kann mir 100% sicher sein, dass mein Auto in Ordnung ist. Doch das hier war der schlechteste Service und Umgang, den ich je erlebt habe. Nur Spott, Arroganz und Unverschämtheit.

   fast 10 Monate vor

1. Martina P ★☆☆☆☆

   Ich war mit meinem Ford Focus zur „Pickerl“-Kontrolle hier. Nicht nur, dass ich das Pickerl wegen unzähligen Kleinigkeiten nicht bekommen habe, man hat mich auch wegen eines deutlich hörbaren Geräusches und Pfeifens, das ich ihnen sogar per Video gezeigt habe, ausgelacht. Mir wurde gesagt, ich hätte das Auto sicher privat gekauft und der Vorbesitzer hätte irgendetwas eingebaut – und das sei nun der Grund für die Geräusche. In einer anderen Werkstatt habe ich das Pickerl sofort bekommen, man hat mir das Geräusch erklärt und die Ursache gleich gefunden. Das Geld für die Kontrolle haben sie hier natürlich trotzdem verlangt. Und trotz ihrer Unverschämtheit haben sie es sich erlaubt, ohne mein Einverständnis ihre Werbung auf mein Auto zu kleben – ein Aufkleber, der sich nicht einmal entfernen ließ. Ich dachte, wenn ich mit meinem neu gekauften Ford aus einer anderen autorisierten Werkstatt (das Auto habe ich in Tirol gekauft, ich wohne auch hier) zur Pickerl-Kontrolle in eine weitere autorisierte Werkstatt gehe, mache ich das Beste und kann mir 100% sicher sein, dass mein Auto in Ordnung ist. Doch das hier war der schlechteste Service und Umgang, den ich je erlebt habe. Nur Spott, Arroganz und Unverschämtheit.

   fast 10 Monate vor
2. Oliver Oswald ★★★★★

   Ich kam mit einem Problem zur Werkstatt und ohne zu zögern wurde mir geholfen. Ein anderer Händler aus T*lln hat gemeint kommen sie in 2 Wochen da haben wir Zeit. Aber hier nicht. Ich komme auf alle Fälle wieder wenn etwas mit meinem Auto ist.

   fast 11 Monate vor
3. Robert Kolar ★☆☆☆☆

   Überhaupt kein Kundenservice. Haben ein Auto bestellt mit dem Liefertermin in 4 Monaten. Heute sind 6 Monate vergangen. Kein Mensch meldet sich. Niemand fühlt sich zuständig. Keiner ist erreichbar. Es ist nicht mal im Ansatz ein Wille zu erkennen. Schlechter könnte man es nicht machen ...

   1 Jahr vor

1. Teresa Schädle ★★★★★

   Autokauf einmal unkompliziert! Ende Dezember Wunschkonfiguration an Fr. Bisenz übermittelt - 2 kleine Änderungen waren überhaupt kein Problem - Anfang Jänner direkt Kaufvertrag unterschrieben. Dieses Wochenende neuen Ford Focus ST-Line abgeholt! Autokauf bei Fr. Bisenz sehr zu empfehlen!

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen