Fast drei Stunden auf zwei Pizzen gewartet. Die Pizzeria war nicht zu finden und niemand erreichbar. Die Pizzen waren auch noch kalt. Nie wieder!
Toller Service unkompliziert und schnell. Top!! Sehr empfehlenswert.
Nachdem meine Gastherme Wartung angezeigt hat, habe ich die Firma kontaktiert. Es kam sogar der Geschäftsleiter persönlich und nahm sich meinem Problem an. Es wurde die Lösung des Problems gefunden. Sehr freundlich und kompetent. Dafür 5 Sterne. Immer wieder gerne!
Eigentlich sollte es null Sterne geben. Der Bau in Ziersdorf ist eine Katastrophe. Mails wegen Schäden an meiner Hausmauer werden nicht beantwortet ist denen egal. Ich nenn sowas chatakterlos.
Habe eine 14kwp PV-Anlage mit 10 kw Batteriespeicher bestellt. Incl. Montage, Elektroarbeiten, Inbetriebnahme, sämtl. Förderansuchen wurden erledigt. Tolle Beratung, alle Mitarbeiter sehr kompetent, freundlich und vor allem auch pünktlich. Von der Auftragserteilung bis zur Fertigstellung dauerte es gerade einmal 2.5 Wochen (!). Eine wirklich tolle Firma, sehr zu empfehlen.
Wir haben Gugurell & Idrizi als Kompetenzpartner von KNV zur Wartung unserer KNV Luftwärmepumpe beauftragt. Zwar war der Fachmann nett und verlässlich, konnte aber das Hauptproblem, nämlich dass das Herzstück des Geräts, der Kompressor kaputt ist, selbst nach zwei Besuchen nicht feststellen. Noch dazu wurde ein Ersatzteil eingebaut, der nicht notwendig gewesen wäre, wenn der defekte Kompressor gleich entdeckt worden wäre. In Rechnung wurde natürlich die (absolut unzufriedenstellende) Wartung und der unnötige Tausch des Ersatzteils gestellt. Gugurell & Idrizi hat den Fehler nicht eingestanden, die Mailkommunikation mit uns eingestellt und postalisch mit rechtlichen Schritten gedroht, sollte nicht gezahlt werden. Fehler können natürlich jedem passieren, aber wie von Gugurell & Idrizi damit umgegangen wurde (nämlich mit Ignoranz) ist absolut nicht in Ordnung. Über all diesen Ärgernissen hinaus musste ich drei Urlaubstage (zwei Mal für Gugurell, ein Mal für KNV direkt) konsumieren und selbst das hat nicht gereicht, um das Problem zu lösen.
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