In St. Pölten die Vertretung am Telefon heute ist eine absolute Frechheit!!!Wenn die Dame in ihren Abteil als Verkäuferin auch so schreit mit ihren Kunden wundert mit das noch Leute kommen !!!!
Es empfiehlt sich, die Tankkartenabrechnungen genau zu kontrollieren! Es kann schon passieren, dass ungerechtfertigt Beträge vom Bankkonto abgebucht werden. Reklamationen telefonisch sowie per Mail bezüglich Doppelverrechnungen werden ignoriert!
Bei einem Telefonat (wir hätten Dieselöl ordern wollen) wurde uns von einer wirklich extrem unfreundlichen Frau mitgeteilt dass wir dort kaufen sollen wo wir bis jetzt kauften! (Unsere Tankstelle ist aber neu) ... In einem Tonfall der unter jedem Niveau war!!!
Wir wollten nur eine Auskunft da ein Missverständnis aufgetreten ist aber eine Frau Bracher war sowas von unfreundlich und wollte mir gar nicht weiter helfen und wollte das Telefonat so schnell wie möglich beenden. Wir wurden wie das letzte behandelt von dieser Frau Bracher. Wir sind und waren schon über 20 Jahre treuer Kunde Wir bezahlten unsere Rechnungen immer pünktlich es hat nie Probleme gegeben . Jetzt sind wir als Kunde nicht mehr erwünscht so auf die Art von Frau Bracher und kaufen sie wo anders. Daher kaufen wir in Zukunft das Heizöl bei einen anderen Anbieter. Wir haben das nicht nötig uns schlecht behandeln zulassen.
ich bin seit vielen Jahren Kunde von Energiedirekt und bin bis jetzt sehr zufrieden gewesen. Die Lieferung war immer schnell und verlässlich! Lediglich Frau Brandel? welche die Bestellungen telefonisch aufnimmt ist unhöflich und unprofessionell . Deswegen überlege ich den Wechsel meines Lieferanten vorzunehmen. Wirklich schade ,dass eine einzelne Person dem guten Ruf der Firma schadet.
Auch ich habe sehr gute Erfahrungen gemacht. Auch ich hauptsächlich mit Frau Brandl. Freundlich, lösungsorientiert und verbindlich. Positiv erwähnenswert auch die Vertretung (Frau Gruber) und der Großteil der Fahrer.
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