MarktSpiel Krems Mexikanisches Restaurant in Krems an der Donau

Bewertungen

1. Marc Volant (marcvolant) ★★★☆☆

   Ambiente wirklich top – sehr urban! Gemütlich, modern und mit viel Liebe zum Design. Auch das Essen war gut, geschmacklich fein und schön angerichtet. Leider hat das Service gar nicht funktioniert: Reservierung doppelt aufgenommen, niemand hat’s gemerkt. Das Personal war sichtlich überfordert – viele stehen herum, lassen andere arbeiten und reagieren auf Wünsche eher schnippisch. Schade, denn mit so einem Ambiente und gutem Essen wäre hier viel mehr drin. Antwort auf die Rückmeldung des Lokals: Es ist schade, wenn man Kritik nicht konstruktiv zur Serviceverbesserung nutzt, sondern als Angriff versteht und unwahre Geschehnisse schreibt. 1. Ja, es ist wahr, es wurde am 6.06. über die Homepage um 13:00 reserviert. Bereits am 8.06. wurde die Reservierung auf 19:00 Uhr geändert, Quandoo hat hier auch eine Bestätigung gemailt. Warum dies im Lokal nicht nachvollzogen worden ist entzieht sich meiner Kenntnis, ich sehe hier aber als Gast kein to do. Am 18.10. erfolgte zu Mittag ein Anruf, warum wir nicht erscheinen, das unerfreuliche Missverständnis konnte dabei ohne Emotionen geklärt werden. Vielen Dank dafür. 2. Ja, wir sind bereits um 18:30 erschienen und haben höflich nachgefragt, ob der Tisch bereits frei sei. Uns wurde dann freundlicherweise angeboten an der Bar Platz zu nehmen, bis dieser zur Verfügung steht. Ich sehe hier kein Problem. Aufgefallen ist nur, dass an der Bar drei Servicekräfte anwesend waren, sich aber einer alleine um unsere Gruppe kümmern musste. Egal, die Getränke waren gut, das Ambiente fein und es obliegt mir nicht die Einteilung des Personals einzuschätzen. 3. Bei der Rechnungslegung gab es keine Missverständnisse. Ich habe als bekannte Ansprechperson darum gebeten die Gesamtrechnung durch die Köpfe zu teilen. Nach ca. 15 Minuten habe ich noch einmal nachgefragt. Niemand ist zu mir gekommen, um mir mitzuteilen, dass die Teilung einer Gesamtrechnung systemtechnisch nicht möglich ist. Man hat dann einfach angefangen am anderen Tischende zu kassieren, was bei den dortigen Freunden für Verwirrung sorgte, da vereinbart war, die Rechnung zu teilen. Und ja, der Gast der die Weinflaschen übernommen hat, saß neben mir, es blieb uns dann ja auch nichts anderes mehr übrig. Eine offene Kommunikation des Servicepersonals wäre hilfreich gewesen, denn dann hätte ich die Gesamtrechnung gezahlt und später intern mit meinen Freunden geklärt. 4. Von uns wurde definitiv niemand respektlos behandelt. Auch gab es weder Auseinandersetzungen zwischen uns noch unfreundliches Verhalten. Das darf ich in aller Freundlichkeit zurückweisen. Wir wurden vom Serviceteam jedenfalls nicht unfreundlich behandelt, nur vielleicht nicht ganz so professionell oder serviceorientiert. Man kann Kritik dazu nutzen, seine Abläufe zu verbessern, oder einfach unfreundlich zurückschlagen. Jeder kann sich dann selbst sein Bild machen.

   fast 8 Monate vor
2. Michael Pudellek ★★★★★

   Von Anfang bis Ende top und jederzeit wieder! Service aufmerksam und freundlich, Essen sehr gut und Getränke ebenfalls. Hier kann man wunderbar einen Abend verbringen

   fast 9 Monate vor
3. Georg Grossauer ★★★★★

   Das beste aller "SPIEL(E)" Ein Top-Restaurant in Top-Lage. Sehr schönes und angenehmes Ambiente. Die Speisen sind kompakt und bodenständig in der Auswahl, die aber jedem Geschmack gerecht werden und auf allerhöchstem Niveau zubereitet sind. Frische Zutaten, hohe Qualität und liebevoll angerichtet, da bleibt kein Wunsch offen! Das Getränkeangebot setzt sich ebenso schön wie reichhaltig um und es findet sich zu jedem Gang eine passende Begleitung. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, kompetent, Umsichtig und bringen auch das Weinverständnis mit um den richtigen Begleiter zu empfehlen! Vom Betreten des Lokals bis zum Verlassen ist es ein durchgehender Genuss in bester Betreuung, dabei aber niemals aufdringlich. Einzig, aber das ist nur wenn man unbedingt etwas finden will, im Messing-Serviettenring findet sich eine sehr hochwertige Papierserviette, auf diesem Niveau sollte man Stoffservietten reichen! Das ist aber in der Gesamtbetrachtung belanglos. Herzliche Gratulation zu diesem Betrieb! Wir kommen sehr gerne wieder! Vielen Dank!

   fast 10 Monate vor

1. Elisabeth Stoiser ★★★★★

   Man kann hier sehr gut frühstücken, essen und einfach den Abend mit einem guten Drink ausklingen lassen. Die Bedienung ist sehr nett und zuvorkommend. Kommen gerne wieder.

   fast 10 Monate vor
2. Emma Knapp ★★★★★

   Das Frühstück überzeugt jedes Mal, sowohl vom Geschmack als auch, wie es angerichtet ist. Mittag- bzw. Abendessen sind nichts Besonderes, die Cocktails sind sehr gut, aber auch teurer und die Nachspeisen immer sehr gut. Zum Frühstücken komme ich wirklich sehr gerne, da hier das Ambiente mit viel Trubel in der Stadt am meisten überzeugt. Das Personal ist immer freundlich und sehr bemüht, obwohl es wirklich viele Sitzplätze und Gäste gibt.

   fast 11 Monate vor
3. Dieter ★★★★★

   Da ist den Verantwortlichen etwas tolles gelungen. Ein wunderschönes Ambiente. Aufmerksame und kompetente Mitarbeiter. Die Karte enthält eine vielfältige Auswahl von außergewöhnlichen Speisen. Wenn ich wieder einmal in Krems bin, gehe ich gerne wieder hin. Reservieren sehr empfehlen.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen