Lange Wartezeit, wenig Kompetenz der jungen Mitarbeiterinnen. Freundlichkeit alleine reicht leider nicht.
Ich würde Minuspunkte geben wenn es gehen würde. Früher war ich total begeistert und zufrieden. Seit dem neuen Kontomodell veranlasse ich eine Kündigung meines Kontos. Seit über 3,5 Monaten dauernd diese Kündigung nun an. Ich bekomme keine Rückrufe, meine Fragen in Mein Elba werden gelesen und NICHT beantwortet. Bei Terminen von vor Ort kann mir keiner Helfen mein Konto zu kündigen da sich keiner mit dem Programm gut genug auskennt, die Auszahlung meiner Aktien muss ich selbstständig in Raten tätigen, da es nicht möglich ist den gesamten Betrag auf einmal zu überweisen, bei Anrufen in der Zentrale wird keine Auskunft über das selbstständige Verwalten des Kontos gegeben, da Aussagen darüber nicht getätigt werden dürfen - vielleicht würde es einen einfacheren Weg der Auszahlung geben, aber darüber werde ich ja nicht informiert. Und die Spitze des Eisberges ist, dass mir weiterhin Spesen verrechnet werden, auf meinem bereits gekündigten Konto, was mich somit in eine Minusposition am Konto gerückt hat. Ich werde zwischen den Mitarbeitern weiter gereicht und ständig wird mir eine neue Betreuung zugeteilt, die sich dann wieder nicht darum kümmert. Das ganze wird nun über den Konsumentenschutz gehen...
Extrem enttäuscht war gestern um ca 15:20 bei Kassa waren 2 Damen wollte Geld abheben von Tochter Konto und haben gesagt nur Vormittag!!Soll ich nur Vormittag kommen man kommt wann man kann und während der Öffnungszeiten solle man bedinent werden oder!? Traurig wir sind dorthin extra gefahren weil war die einzige Bank der offen hat bis 16 Uhr am Dienstag! Das war bei Raiffeisenbank in Böheimkirchen
Geht so , früher war es besser
Bester Termin mit Tamara!!!!!
Vorsicht! Stolperfallen im gesamten Neubau. Die Leitstreifen sind viel zu tief ausgefräst, man bleibt mit den Stöckel oder auch mit den Turnschuhen hängen! Außerdem ist eine kleine Stufe beim Hintereingang, über diese man auch stolpert.
Frau Schwarz Sylvia ist sehr aufmerksam und eine wichtige Person für ältere Menschen, da sie sieht, wo Not am Mann ist
Ein herzliches Danke an das Raika Team, die mit ihrer Freundlichkeit und Geduld ihren Job machen.
Ich muss mal sagen wie toll das Personal in der Zweigstelle ist. Spricht die Leute beim Namen an, exten freundlich wie auch hilfsbereit wie auch fachkundig . Ein großes Lob mach vielen Jahren
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