Ich habe zwei alte gebrauchte Räder beim Hervis reparieren lassen. Super freundlich und kompetent Mechaniker. Schnell, transparent und mit fairen Preisen, tolle Fahrradwerkstatt!
Am Vormittag ein Telefonat mit einem Mitarbeiter von Hervis St. Pölten Traisenpark wegen eines E-Bikes. Sogar mit Rückruf wg ergänzender Info. Zu Mittag ausführliche Beratung (Hr Dietmar) im Geschäft. Vier Stunden später war das Rad abholbereit. Eine erfreulich unkomplizierte Abwicklung.
Den Weg hätten wir uns sparen können, bekamen leider keine gewünschte Beratung. Wir benötigen Hilfe bei einem Roller der Kreuz davor dort gekauft wurde zwecks Service, der Mann meinte nur das wir dasselbe wie er machen könnten, dann ist er gegangen..
Bei Reklamation (Schuhe nach 1x Tragen Defekt!) nur Gutschein erhalten, kein Geld zurück. Das Österreichische Gesetz sieht das anders, Hervis weigert sich, Bargeld auszuhändigen!
Wollte heute Laufschuhe dort kaufen. Schon beim Betreten wird man zwar von zwei plaudernden Verkäufern registriert, jedoch abschätzig ignoriert. Kein Hallo, kein Guten Tag. Es muss ja niemand auf die Knie fallen, aber ein freundliches Hallo oder ein kurzes Lächeln hat noch keinen Kunden vertrieben. So aber fühlt man sich nicht sehr willkommen. Hab dann meine Schuhe mit einem Lächeln bei der Konkurrenz gekauft.
Hab mich wie auf einem Trödelmarkt gefühlt: alle möglichen Sportartikel liegen wahllos im Geschäft herum. Es gibt (außer bei der Kasse natürlich!) so gut wie kein Personal, das auch nur im entferntesten für etwas Ordnung sorgen würde. Zum Teil stehen Kartons herum, da kann man sich dann notfalls die benötigte Schuhgröße alleine rausfingern... die Kabinen quellen über von Produkten, die probiert, aber nicht mehr an den ursprünglichen Ort zurückgebracht werden... wenn das die Antwort auf den Online-Handel ist, dann ist das als reine Kapitulation anzusehen...
Das Hervis St.Pölten Dr.-A.-Schärf-Straße befindet sich in der Dr. Adolf Schärf-Straße 9, 3107 St. Pölten, Österreich
Sie erreichen das Hervis St.Pölten Dr.-A.-Schärf-Straße unter +43 2742 32624
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