Hab einen Teppich nach dem Hochwasser reinigen und die Fransen erneuern lassen. Der Teppich ist wie neu und dank dem Abhol- und Lieferservice war das fast gar kein Aufwand für mich. Auch der Kostenvoranschlag war sehr klar und es wurde auf mein (nicht vorhandenes) Budget gut eingegangen.
Diese Firma ist nicht in der Lage, Termine aufzuschreiben und einzuhalten. Im November und Dezember hatte ich jeweils einen Termin vereinbart, um einen Orientteppich für die Reinigung abholen zu lassen. Beide Male bin ich extra angereist und niemand von der Firma tauchte auf, beide Male wurden die Termine vergessen. Auf eine schlechte Rezension erfolgte dann sofort das Angebot, den Teppich gratis zu reinigen, wobei die Firma an der Reparatur der Fransen trotzdem ordentlich verdient hat. Ein Liefertermin wurde für Anfang April vereinbart, da vorher noch die Handwerker im Haus waren. Ende Februar und Ende März klingelte dann das Telefon, der Teppich sei fertig. Auf meine Anmerkung, das sei schön, aber ich hätte den Teppich gerne erst Anfang April, wie schriftlich auf der Rechnung festhgehalten, wurde dann ganz verblüfft reagiert. Ich lenkte ein und vereinbarte einen Termin für den 22.03. um 17.00 Uhr, um 16.00 Uhr bekam ich einen verärgerten Anruf wo ich sei, die Mitarbeiter wären mit dem Teppich schon seit 15.00 vor dem Haus. Unfassbar. Nie wieder.
Wir hatte ja überhaupt keine Ahnung, welcher Herkunft die 6 Teppiche bei uns waren; bei ihrem ersten Besuch bei uns haben uns die beiden Herren von der Teppichwelt aufgeklärt, was die Teppiche darstellten und uns einen Wert genannt, der weit über unseren bisherigen Vorstellungen lag. Die professionelle Darstellung der Reinigungsmöglichkeiten und der empfehlenswerten Reparaturen haben uns sehr bald überzeugt, diese auch in Auftrag zu geben. Pünktlich zur angegebenen Lieferzeit waren die Teppiche wieder da und wir waren von dem Ergebnis höchst erfreut - frische Farben, Leuchtkraft, neue Fransen. Wir können das Unternehmen und seine Leistungen nur weiterempfehlen.
Super Preis-Leistungs-Verhältnis , toller Service. Bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis und würde dort jederzeit wieder meine Teppiche reinigen lassen. 5 Sterne
Super Preis-Leistungs-Verhältnis , toller Service. Bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis und würde dort jederzeit wieder meine Teppiche reinigen lassen. 5 Sterne
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