5 echte Sterne. Hatte einen defekten Scheinwerfer in meinem über 30 Jahre alten Pool. Thermopool hatte sofort eine Lösung zum nachrüsten. 10 min Einkauf - 1 Stunde einfacher Einbau - Perfekt. Andere hatten noch nicht mal einen Vorschlag......
Ich war am Vormittag die einzige Kundin. Eine ältere Dame (Chefin?) war sehr abweisend und scheinbar fühlte sie sich von mir gestört. Die jüngere Angestellte war sehr bemüht und auch der ältere Herr hat mich beraten. Abgesehen von der unangenehmen Stimmung hier warten wir mittlerweile fast 2 Monate auf einen Kostenvoranschlag für ein Ersatzteil. Kundenorientiert würde ich das nicht bezeichnen. Nachdem mir von dieser Firma gesagt wurde, dass der Hersteller nicht erreichbar sei, haben wir diesen selber kontaktiert. 2 Wochen später wurde die Abdeckung von der Firma Wellis direkt geliefert. Nie wieder Thermopool.
Ich war am Vormittag die einzige Kundin. Eine ältere Dame (Chefin?) war sehr abweisend und scheinbar fühlte sie sich von mir gestört. Die jüngere Angestellte war sehr bemüht und auch der ältere Herr hat mich beraten. Abgesehen von der unangenehmen Stimmung hier warten wir mittlerweile fast 2 Monate auf einen Kostenvoranschlag für ein Ersatzteil. Kundenorientiert würde ich das nicht bezeichnen. Nachdem mir von dieser Firma gesagt wurde, dass der Hersteller nicht erreichbar sei, haben wir diesen selber kontaktiert. 2 Wochen später wurde die Abdeckung von der Firma Wellis direkt geliefert. Nie wieder Thermopool.
Seit vielen Jahren zufriedener Kunde, alles bestens.
Leider nur mittelmäßige Erfahrung aufgrund zweierlei Faktoren 1.) Die Beratung war nicht so kompetent wie gewünscht. Scheinbar gibt es neue Mitarbeiter die nicht ausreichend geschult sind. Der Chef bringt allerdings ein hohes Kompetenzlevel mit 2.) Preis: leider overall viel zu überteuert. Wenn man den Preis mit Amazon vergleichtl sieht man Preisunterschiede bis zu +60%. Ein stationärer beratender Handel darf teurer sein als ein Internetgigant, aber hier ist die Schmerzgrenze überschritten.
Das Thermopool befindet sich in der Hafenstraße 51, 3500 Krems an der Donau, Österreich
Sie erreichen das Thermopool unter +43 2732 73916
Zum Thermopool gelangen Sie über den folgenden Link