Action Ybbs an der Donau Ybbs an der Donau

Bewertungen

1. Oliver Bauer ★★★★★

   Gutes Sortiment und preislich total okay

   fast 8 Monate vor
2. Peter Be ★☆☆☆☆

   Filialleitung völlig INKOMPETENT! Ich wollte nach ca. 2 Wochen Ware gemäß der zweijährigen gesetzlichen Gewährleistungspflicht nach EU-Recht in der Filiale reklamieren. Leider verlief dies völlig unzufriedenstellend: Die zuständige Filialleiterin, Frau L., glänzte mit völliger Ahnungslosigkeit und erklärte zunächst wirr, es bestehe überhaupt keine Gewährleistung, nach Hinweis meinerseits zum EU Recht korrigierte Sie sich anschließend selbst und sprach von nur einem Jahr Gewährleistung, was völlig falsch ist. Nach einem Telefonat mit dem Regionalleiter wurde mir schließlich mitgeteilt, dass die Ware nicht zurückgenommen wird. Auch war ihr Ton alles andere als professionell. Sie unterstellte mir sogar frech, die Ware sei gewaschen worden, und deshalb defekt, was eine glatte Lüge ist, da sie niemals gewaschen wurde. Ich frage mich, wie eine Person, welche zwischenmenschlich absolut unprofessionell, ahnungslos und derart ungebildet in geschäflichem Basiswissen ist, überhaupt Filialeiterin bei Action sein kann, sind ihre Standards für leitende Angestellte wirklich so niedrig? Ich habe öfters schon mitbekommen, dass Action gerade in dieser Filiale seinen gesetzlichen Gewährleistungspflichten nicht nachkommt, und Kunden abweist. Ich möchte noch einmal klar hervorheben, dass es sich nicht um irgendeinen Umtausch wegen Nichtgefallens des Artikels handelt, so wie Action die 8 Tages Frist setzt, sondern um einen gesetzlichen Gewährleistungsfall. Dieses Vorgehen der Filialleiterin sowie des Regionalleiters widerspricht eindeutig der geltenden Rechtslage. Action ist als Händler verpflichtet, für Mängel, die innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf auftreten und bereits zum Zeitpunkt des Kaufs bestanden haben, Gewähr zu leisten. Eine pauschale Ablehnung der Reklamation ohne Prüfung ist daher gesetzeswidrig und nicht akzeptabel. Ich fordere Sie hiermit auf, mir die Produkte durch mängelfreie zu ersetzen oder eine Rückerstattung des Kaufpreises für die mangelhafte Ware zukommen zu lassen. Eine Nachschulung der Mitarbeiterin auf diversen Gebieten, ist zwingend erforderlich! Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, sehe ich mich gezwungen, den Vorfall an den zuständigen Konsumentenschutz bzw. die Europäische Verbraucherzentrale weiterzuleiten. Auch medial werde ich ein großes Fass aufmachen, da es hier ums Prinzip geht, so ein unprofesionelles Verhalten ist mir in keiner Firma jemals untergekommen.

   fast 8 Monate vor
3. Fritz Kinzl ★★★★★

   großer Parkplatz mit freundlichen Menschen, Behinderung kein Problem, sehr übersichtlich und eine große Auswahl von Produkten

   1 Jahr vor

1. Anna Hintersteiner ★★★★★

   Personal sehr nett und auch sehr viel auswahl also alles Top(Weiteremphelung)

   1 Jahr vor
2. Susanne Schrenk ★★★★★

   Viele Artikel die zum täglichen Gebrauch sind findest du hier. Oft auch für das kleine Geld. Tolle Aktionen!

   1 Jahr vor
3. Astrid Jankowitz ★★★☆☆

   Schnäppchen sind möglich, genaue Preisvergleiche sind sehr anzuraten. Wenn man was fürs Dekorieren braucht, dann ist man hier richtig.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen