XXXLutz Amstetten

Bewertungen

1. Günter Redlef ★★☆☆☆

   Das Restaurant war an einem Samstag teilweise abgesperrt, was für uns überhaupt nicht nachvollziehbar war. Dadurch kam leider keine richtige Weihnachtsstimmung auf und der Einkauf hat uns keinen Spaß gemacht.

   fast 4 Monate vor
2. Manuela Steininger ★☆☆☆☆

   Wenn man jemanden in dieser Filiale erreichen möchte,weil spezielle schrauben fehlten,Fehlanzeige,spart euch das ihr müsst hinfahren

   fast 4 Monate vor
3. Franzi Schnitker ★★★★★

   Beratung, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft waren einfach so hervorragend, dass es erwähnt werden muss! Egal ob bei der Bestellung oder Abholung. Ein guter Kundenservice und guter Kundenumgang wird in Amstetten gelebt :)

   fast 7 Monate vor

1. Tanja ★☆☆☆☆

   Wir kauften bei Lutz ein geplantes Badezimmer, uns wurde bei dem Beratungsgespräch gesagt, dass die Kosten für Montage und Anlieferung sind. Am Montagetag meinten die Monteuere dann, dass nichts angeschlossen wird (Waschbecken + Spiegel), da diese Position in ihrem Auftrag fehlt. Der Kundendienst war daraufhin einfach nur unfreundlich zu uns und es war niemand auf keine Lösung aus. Lediglich 800€ sollten wir bezahlen, dann würde es erledigt werden. Nach langem Gespräch mit dem Filialleiter wurde das Waschbecken dann zum Glück angeschlossen. Weiters war die Montage unserer Küche auch nicht empfehlenswert. Montagetag 5 steht bald an. Auf eine mir zugesandte Kundenumfrage habe ich ehrlich geantwortet, dass ich nicht zufrieden bin und bekam nur eine sehr fragwürdige Antwort zurück, in der die Schuld wieder an uns abgegeben wurde. Nicht einmal eine Entschuldigung kam von seitens XXXLutz. Mehr als enttäuscht :(

   fast 7 Monate vor
2. Monika Wattaul ★★★★★

   Wir mein Sohn und ich möchten die Firma Lutz zu ihrem erstklassigen Mitarbeiter (Küchenabteilung) Herrn Sebastian T. gratulieren, ich war erst skeptisch auf grund des Alters aber die Beratung wirkte wie mit jahrelanger Berufserfahrung. Wir haben das sympathische fachmännische Gespräch sehr genossen.

   fast 10 Monate vor
3. Reinhard Ekker ★☆☆☆☆

   Haben hier einen Kronleuchter gekauft, wie man sich vorstellen kann war dieser nicht gerade billig. Zuerst einmal musste der Kronleuchter zu uns nachhause geschickt werden und konnte nicht aus dem Geschäft abgeholt werden. Als der Kronleuchter ankam dann die Überraschung er wurde in hunderten Einzelteilen geliefert und es prangerte groß Made in China drauf. Made in China ist natürlich nichts, was man sich bei einem österreichischen Möbelhaus zu diesem Preis erwartet. Dass der Kronleuchter in Einzelteilen geliefert wird, ist wahrscheinlich bei genauer Überlegung sogar logisch war uns aber überhaupt nicht bewusst und hätte im Beratungsgespräch Vorort wohl zumindest erwähnt werden können. Zusätzlich waren noch Einzelteile des Kronleuchters beschädigt. Auf unseren Reklamationswunsch, war die einzige Antwort wir sollen doch bitte den gesamten Kronleuchter per Post retournieren oder ins Geschäft bringen. Dass der Kronleuchter zu 90% dann beschädigt wird interessiert anscheinend keinen. Von einem Kauf von teuren Lampen in diesem Geschäft würde ich daher zu 100% abraten. Da kann auch ohne Probleme bei billigen Onlinehändlern bestellen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen