Sehr gute Auswahl an Profi-Werkzeugen, schnelle Lieferung und freundlicher Kundenservice. Ich habe eine umfangreiche Werkstatteinrichtung bestellt und bin rundum zufrieden. Besonders die Werkstattschränke passen perfekt in meine Garage.
Ich habe schon mehrer Produkte bei der A-Tools GmbH gekauft. 1x Retter Kolbenkompressor, 1x einen Rhinoceros 1t-Bagger und 1x einen XN800 Mini-Dumper. Meine Erfahrungen: Den Kompressor habe ich mir liefern lassen, was Anstandslos und pünktlich funktioniert hat. Der Kompressor läuft mit der entsprechenden Wartung einwandfrei. Der Rhino hatte nach ca. 35 Betriebsstunden einen defekten Motor (kein starten möglich, dafür aber viel Rauch). Der Service war vorbildlich und freundlich. Ich konnte innerhalb kürzester Zeit den Motor gegen einen neuen vor Ort eintauschen - keine Verdächtigungen, keine unnötigen Fragen, einfach ausgetauscht. Super so! Den Dumper habe ich im Juni 2025 bestellt. Auf der Webseite war zu lesen, dass der Versand 3-4 Tage dauert, was mich zur Annahme bewegte, dass das Gerät lagernd sei. Leider stellte sich im darauf folgenden Mail-Verkehr heraus, dass es sich um Bestellware einer Sammelbestellung handelt. Nun ja, am 1. Dezember 2025 konnte ich das gute Stück in Empfang nehmen. Gerade noch rechtzeitig für den gedachten Einsatzzweck. Ich habe - entgegen vieler Rezensionen - immer freundliche, kompetente Auskünfte erhalten, wenn ich mich per Mail oder telefonisch ab das Unternehmen gewendet habe. Das einzige, was zu bemängeln war, war die lange Wartezeit auf den Dumper. Alles andere kann ich nur positiv bewerten.
Haben vor ca. 3 Wochen einen Retter RT3200 Kompressor gekauft. Sind extra 1,5 Stunden, mit einem großen Fahrzeug hingefahren um den auch gleich mit zu nehmen. Hingefahren aus dem Grund weil wir noch einige Fragen hatten. Leider haben die angegeben Infos, weder von der Homepage, noch vom Verkäufer mit den Infos in der Bedienungsanleitung und der Realität zusammen gepasst (Lieferleistung, Motorleistung, Lautstärke, usw). Des Weiteren war der Kompressor auch schon zerkratzt in der Holzpalette. Nach Kontaktaufnahme mit der Firma A-Tools, wurde mir inzwischen 4mal!! ein Rückruf des Chefs angeboten um eine Lösung zu finden. Angerufen wurde ich bis heute nicht! Professionell, ist was anderes.. wird sich wohl der Konsumentenschutz oder mein Anwalt darum kümmern müssen. Nachtrag: Firma A-Tools hat sich nun gemeldet und ist mir mit der Rückerstattung auch mit einer gratis Abholung des Geräts entgegen gekommen. Den vollen Kaufbetrag hatte ich nach Ankunft des Geräts bei der Firma auch prompt rückerstattet bekommen.
Absolut unprofessionell! Hat eine Werkbank angeboten, ich wollte eine andere, er hat einfach die Angebotene verschickt (falsche Farbe, viele Beulen, Dellen und Kratzer). Hebebühne kam drei Monate zu spät und auch noch die falsche und beschädigt. Und noch ein paar andere Sachen mit defekten Geräten. Beim Orangenen Teil passen die Teile nicht Zusammen was aber ein Gerät ist, wurde bestimmt schon mal ausgepackt und zurück gesendet und einfach weiter geschickt. Leider sieht man die Schäden auf den Bildern nicht so gut und ich konnte nicht alle Bilder hochladen. Liegt alles beim Anwalt. Am besten man lässt die Finger davon!!!
Wollte eine Hebebühne kaufen. Der telefonische Support war nicht sehr aufschlussreich. Die Beratung vor Ort war gut ausführlich. Nachdem ich 3 Mal nachgefragt habe ob die Hebebühne lagernd ist. Führ ich nach Arbing und bezahlte sie. Es würde mir aber statt einer Spindelhebebühne eine Hydraulische bühne eingeladen. Nach dem ich dies meldete gaben sie mir die Auskunft das meine Hebebühne in Deutschland sei. Aber in 2 Wochen abholbereit ist. Nach 2 Wochen kontaktierte ich die Firma wieder und sie haben an, das die Bühne noch 3 Wochen Lieferzeit hat. Ich kaufte die Bühne schlussendlich woanders
Ich Habe Eine Retter Scherenhebebühne gekauft und im Rahmen der angegeben Lieferzeit erhalten. Sie wirkt Qualitativ hochwertig und war vollständig. Nach knapp 3 Wochen kam der erste Zwischenfall und die Bühne ließ nicht nicht mehr herunterfahren da der Magnet welcher den Rasthebel anhebt und ablenkt blockiert. Mit Hand lässt sich dieser betätigen. Dies ist aber nicht Sinn der Sache! Mehrfach den Kundensupport angeschrieben (Schriftverkehr ist mir in dem Fall wichtig!) und die Firma reagiert garnicht auf Anfragen oder auf die Bitte um Rückruf. Ich stehe bei dieser Firma als Kunde im Regen und das Trotz "Garantie". Ich bin enttäuscht
Ich habe Mitte Mai einen Dumper XN800 bestellt und bezahlt. Laut Info der Homepage war eine Lieferzeit von 3-4 Tage angegeben. Nach verstreichen der Lieferfrist habe ich mehrmals Kontakt via Telefon und Mail aufgenommen und wurde mir immer wieder neue Liefertermine genannt. Das Gerät ist bis heute nicht eingetroffen und soll nun Mitte September geliefert werden. Falls das nicht der Fall sein sollte, wird die Angelegenheit wohl beim Anwalt landen…
Habe einen Kompressor gekauft. Anfangs sieht alles gut aus. Nach einiger Zeit leider häufen sich die Probleme. Undicht, Lässt sich nicht mehr einschalten. Kundendienst ist sehr schwer zu erreichen, nicht Kundenorientiert. Es kommt kein Techniker oder Außendienstmitarbeiter zu den Kunden um sich das Problem anzusehen. Man muss selber das Defekte Gerät zu der Firma transportieren. Sehr mühsam einen kompetenten Mitarbeiter zu erreichen. Im Verkauf sind die Mitarbeiter stark alles andere lässt zu wünschen übrig. Werde jetzt zweimal überlegen ob ich Regional kaufe!
Ich habe am 27. April 2025 bei diesem Händler die "RETTER Werkstatteinrichtung" bestellt, mit einer zugesagten Lieferzeit von 6–8 Wochen. Als diese Frist überschritten war, erhielt ich erst auf meine Nachfrage vom 27. Juni eine Antwort – die Information über die Verzögerung kam also nicht proaktiv, sondern nur auf Nachfrage. Auf der Website war die Lieferzeit unverändert. Am 21. Juli, also fast 3 Monate nach der Bestellung, fragte ich erneut nach einem Liefertermin. Die Antwort: erneute Verzögerung um min. weitere 3–4 Wochen – eine Information, die man von sich aus wieder einmal deutlich früher hätte geben müssen. Am 28. Juli erklärte ich den Widerruf. Gesetzlich (§ 357 BGB) muss eine Rückzahlung spätestens 14 Tage nach Eingang des Widerrufs erfolgen. Statt einer Erstattung kam nur der Hinweis auf einen baldigen „Betriebsurlaub“, dass die Rückzahlung erst im Anschluss erfolgen wird (Wochen später) und ob man weiterhin den Widerruf wünscht. Gehts noch?! Einen solch schlechten Kundenservice habe ich bisher noch nie erlebt, vom fehlenden Respekt gegenüber einem Kunden, der seit Monaten auf die verspätete Ware wartet, ganz zu schweigen. Bis heute wurde mein Kaufpreis von fast. 1.400 € nicht zurückgezahlt. Mein Fazit: fehlende proaktive Kommunikation, nicht eingehaltene Lieferfristen und Missachtung gesetzlicher Rückzahlungsfristen. Für mich nicht vertrauenswürdig und nicht zu empfehlen.
Das A Tools GmbH befindet sich in der Inkoba 3, 4341 Arbing, Österreich
Sie erreichen das A Tools GmbH unter +43 7269 23900
Zum A Tools GmbH gelangen Sie über den folgenden Link
Sissi Nails Nagelstudio – Bad Ischl