Leider eine sehr negative Erfahrung mit der Rechtsschutzversicherung von UNIQA. Im Versicherungsfall bekamen wir von dem zugewiesenen Anwalt einen komplett falschen Rat – wir sollten eine unrechtmäßige Forderung eines Inkassobüros bezahlen. Den Fall mussten wir schlussendlich ohne jede Unterstützung durch UNIQA selbst lösen. Nur dank eigener juristischer Schritte wurde die Angelegenheit beendet und bereits abgebuchte Beträge rückerstattet. Die versprochene Rechtsunterstützung wurde nicht erbracht – aber bezahlt haben wir dafür trotzdem. Noch schlimmer: UNIQA weigert sich, den Rechtsschutzvertrag zu kündigen und möchte weiterhin Beiträge einheben, obwohl keine Leistung erbracht wurde. Verbraucher sollten bei Rechtsschutzverträgen extrem vorsichtig sein: Man zahlt, aber im Ernstfall steht man alleine da – und muss trotzdem bis zum Ende der Laufzeit weiterzahlen. Für mich wirkt das wie ein unfairer und intransparenter Umgang mit Kunden. Sehr enttäuschend für ein großes Versicherungsunternehmen.
Bewertungen
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Villini S ★☆☆☆☆
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Otto Keiblinger ★★★★★
Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Habe bisher nur positive Erfahrungen gemacht.
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werner b ★★★☆☆
Nicht einmal eine Sterbeurkunde befreit einen von der Uniqa! Trotz vieler Bemühungen, unzähligen Gesprächen und Mails ist es uns nicht gelungen Versicherungen nach dem Ableben meines Vaters zu kündigen. Wir wurden von 3 verschiedenen Beratern "serviciert", und im Endeffekt bucht uns die Uniqa auch 13 Monate danach noch Geld ab und schreibt uns, bzw. meinem verstorbenen Vater Briefe. UPDATE: Hier wurde uns schließlich geholfen - ich kann also eine Kontaktaufnahme mit der Landesdirektion deutlich mehr empfehlen, als mit einem "Berater".
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Erich Weiss ★★★★★
Nette freundliche fachgerechte und prompte Erledigung meiner Anliegen! Sehr freundliches und Zuvorkommendes Personal! Sehr empfehlenswert!
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Martina Berti ★★★☆☆
Waren dort um das neue Auto an zu melden. Mitarbeiterin war zwar nicht wirklich unfreundlich, machte jedoch einen völlig lustlosen, desinteressierten und gelangweilten Eindruck. Dieser bestätigte sich dann noch durch ein "nettes" Telefonat mit einer Kollegin das sie neben uns führte, in dem sie sich auskotzte, wie grauenhaft dieser Tag doch schon war und wie froh sie ist endlich heim zu kommen weil alles so mühsam heute war. Das selbe erzählte sie auch meinem Mann als sie allein waren. Tja. Kann man nur hoffen, dass sie sonst bessere Tage hat denn das kam bei mir als Kunde irgendwie nicht so gut an. Vor allem dass sie auch in keinster Weise auf unsere kleine, mehr scherzhaft angebrachte "Kritik" wegen der extrem engen (!!!) Tiefgaragen-Einfahrt einging - mit einem soeben erst neu gekauften, sehr großen Auto ein Grund zum Schwitzen. Hört sie vermutlich öfters am Tag. Sie meinte nämlich nur gereizt, dass sie froh ist überhaupt eine Parkmöglichkeit hier zu haben. Verständlich bei der Parksituation in der Gegend. Leider funktionierte in der Garage unten auch der Bewegungsmelder nicht, weshalb wir beim Kennzeichen-Umstecken usw. dann ständig zum Lichtschalter gehen mussten zum betätigen weil das Licht dauernd ausging. Zumindest hat alles mit der Anmeldung super geklappt.
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