Dr. Richard Niederösterreich Reisebüro in Sankt Pölten

Bewertungen

1. Valentina Aigner ★☆☆☆☆

   Am 29.12.2025 hat mein Sohn seine Haus- und Firmenschlüssel (mit wichtigem Chip) in einem Bus der Linie 12 verloren. Da der Chip dringend für den nächsten Arbeitstag benötigt wurde, habe ich noch am selben Abend alles unternommen, um die Schlüssel schnell wiederzubekommen. Zuerst fuhr ich zum Bahnhof St. Pölten, wo mir ein Busfahrer den Aufenthaltsraum der LUP-Fahrer zeigte. Dort wurde ich an den Firmenstandort in der Goldeggerstraße 37 verwiesen, wo die Busse gereinigt werden. In der Busgarage traf ich auf eine Mitarbeiterin (ältere Frau mit Kopftuch), die sehr erschöpft und gestresst wirkte und kaum Deutsch sprach. Trotz langer Bemühungen und Erklärungen verstand sie zunächst nichts und zuckte nur mit den Schultern – eine hilfreiche Kommunikation war kaum möglich. Letztlich kam ich dort nicht an die Schlüssel. Erst zurück am Bahnhof half mir ein anderer Busfahrer, der im Pausenraum nachschaute. Nach insgesamt ca. 3 Stunden Aufwand (Fahrten hin und her) bekam ich die Schlüssel endlich zurück. Positiv: Die Schlüssel wurden gefunden und letztlich übergeben. Negativ: Der Prozess war extrem umständlich, der Service insgesamt unfreundlich und wenig kundenorientiert. Besonders auffällig war die mangelnde Sprachkompetenz bei einer Mitarbeiterin in einem österreichischen Busunternehmen sowie deren überforderter Eindruck. Zusätzlich fallen mir oft rücksichtslose Fahrweisen der Busse auf (z. B. enge Kurven schneiden, Drängeln am Bahnhof), was andere Verkehrsteilnehmer gefährdet. Insgesamt nicht empfehlenswert – ich hoffe, in Zukunft keine Fundsachen mehr bei Dr. Richard zu verlieren. Besserer Service und freundlicheres Personal wären dringend wünschenswert!

   fast 7 Monate vor
2. Klaus Steiner ★★★★★

   Habe gestern meine Geldbörse im Bus Linie 10 in Harland vergessen. Abends gegen 20 Uhr bin spontan beim Betriebshof vorbeigefahren – ein junger Mitarbeiter war vor Ort und super freundlich, hat sofort geholfen und mir meine Geldbörse inklusive komplettem Inhalt zurückgegeben! Solche Ehrlichkeit und Hilfsbereitschaft erlebt man selten. Absolut top Busunternehmen – vielen herzlichen Dank an das ganze Team und besonders an den netten jungen Mann! Weiter so ⭐⭐⭐⭐⭐

   fast 8 Monate vor
3. David Steiniger ★★★★★

   Ich habe im LUP Bus der Linie 12 meine AirPods verloren und bin anschließend am Abend noch zur Dr.Richard Zentrale gefahren in St.Pölten. Angetroffen habe ich einen Jungen Mitarbeiter der was in der Halle war und hat mir stets sehr freundlich geholfen die AirPods wieder zu finden. Der Mitarbeiter hat mich nach der Busnummer gefragt und da schau her der Bus stand in der Halle und der freundliche Mitarbeiter hat mir dann gleich die AirPods mitgegeben. Ich bedanke mich nochmals recht herzlich für denn super tollen Service. Bestes Busunternehmen in Niederösterreich!

   1 Jahr vor

1. Alexander Reinhard Spendlhofer ★☆☆☆☆

   So unfreundliche Busfahrer hatte ich meine Zeit in der ich öffentliche Verkehrsmittel in St.Pölten benutze noch nicht (seit 2014) Ich lasse mich als zahlender Kunde nicht von Ihren Busfahrern beleidigen und falsch beschuldigen! Kurze Eckdaten, es geht um folgende Busfahrt: LUP Linie 5 Richtung Spratzern Missionsgasse Ab St.Pölten Hauptbahnhof (07:10) An St.Pölten Tagesstätte Freitag 27.09. Wagennummer: 1386 P-474EG Es war ein Busfahrer mit Brille, schwarzen Haaren und einem Bart. So ein menschenunwürdiges Verhalten erwarte ich mir nicht von Dienstleistungsunternehmen!

   1 Jahr vor
2. Axel Strom ★★★★★

   Sehr lobenswert, Pünktlich und zuverlässig. Saubere Busse und immer gründlich gereinigt, fahre sehr gerne mit die Dr. Richard Busse da einfach ein toller Service ist. Bin begeistert, großes Lob an alle Mitarbeiter/innen des Busunternehmen Dr.Richard NÖ.

   fast 2 Jahre vor
3. Alexander Knoff ★★★★★

   Dr. Richard NÖ, ist sehr zuverlässig und Pünktlich. Nette Buslenker/innen sowie auch Kundenservice. Es macht mich glücklich jeden Tag in eure Busse zusitzen und sicher von A nach B zugelangen. Ein großes Lob an alle Mitarbeiter/innen von Dr. Richard die täglichen uns bewegen. Dr. Richard ist meine lieblings Busfirma und das wird immer so bleiben. DANKE

   fast 3 Jahre vor

1. Eva Maria ★☆☆☆☆

   Bin am 9.3.2020 um 12:50 mit der Linie 1 Richtung Spratzern gefahren. Sofort nach der Abfahrt vom Bahnhof blieb der Lenker ruckartig stehen und ich stürzte auf den Einkaufswagen meiner Mutter. Musste anschließend meinen Arzt aufsuchen hatte Prellungen im Gesicht und an der Hüfte. Werde in Zukunft nur mehr mit Linie 8 fahren Unfall Magistrat und Dr.Richard gemeldet

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen