Im Durchschnitt 1,5 h zu spät bei Dialyse, und das permanent, vielen Dank an die Disponenten die keinerlei Ahnung von ihrer Arbeit haben,
In den letzten Wochen ihres Lebens brauchte ich Unterstützung bei der Pflege meiner Mutter. Die Damen und der Herr, die zweimal pro Woche kamen waren ausgesprochen nett im Umgang mit meiner Mutter und auch mit mir. Sie waren mir eine große Hilfe, sowohl körperlich als auch psychisch und ich danke allen dafür.
Habe gestern angerufen weil ich dringend Infos zu einem Ersten Hilfe Nachweis benötige. Die Dame am Telefon teilte mir mit das die zuständige Mitarbeiterin zur Zeit verhindert ist, Sie wird es weiterleiten, ich werden zurück gerufen. Da nach ein paar Stunden noch kein Anruf kam, rief ich wieder an. Dieses mal meinte die Frau das die Zuständige jetzt nicht mehr im Haus sein. Auf meine Bitte sich nur Nummer und Namen zu notieren bekam ich die Antwort, “ Nein, dafür ist die Kollegin zuständig man wird mich morgen zurück rufen!“ Den ganzen Tag heute wieder kein Anruf, mein Versuch erneut anzurufen schlug fehl da selbst nach Minuten langem läuten niemand abnahm! Wenn ich daran denke das eine so faule und inkompetente Person im Notfall vielleicht für mein Wohlergehen verantwortlich ist, dreht sich mir der Magen um!!
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