Institut für Physikalische Medizin und Rehabilitation (Dr. Christine Prager) Krems an der Donau

Bewertungen

1. PS ★☆☆☆☆

   Kann dieses Institut nicht empfehlen .Ältere Dame an der anmelde sehr schroff und unhöflich . Mit jeden mal Therapie hat man eine andere Therapeutin und man fängt mit dieser wieder immer von neu an . Zudem sitzt man hier nicht in Einzeltherapie sondern mit 2,3 anderen zusammen wo durch hier nicht wirklich auf jeden einzelnen Eingegangen wird. Sehr genervt war ich von der jungen Therapeuten die zu laut den Radio angemacht hat und bei jeden Lied mitgesungen oder gesummt hat . Das nervt . Eine Sprachbarriere ist auch vorhanden da nur wenige flüssig deutsch sprechen . Das ich nach 10 Einheiten noch immer Schmerzen hatte , spricht einiges für sich .

   fast 8 Monate vor
2. M. K ★☆☆☆☆

   Leider musste ich eine äußerst negative Erfahrung mit dem Institut für Physikalische Medizin und Rehabilitation machen. Durch die Inkompetenz einer Mitarbeiterin wurde mir eine falsche Rechnung gestellt, die letztendlich an ein Inkassounternehmen weitergegeben wurde. Dadurch bin ich nun gezwungen, über 100 Euro zu bezahlen, obwohl der Fehler nicht bei mir lag. Die Situation begann, als ich einen Termin versäumte. Mir wurde damals mitgeteilt, dass alle weiteren Termine storniert werden müssen – was ich akzeptierte. Allerdings wurde ein Termin nicht storniert, ohne dass ich darüber informiert wurde. Dies erfuhr ich erst, als ich versuchte, einen weiteren Termin umzubuchen. Nach mehreren E-Mails an das Institut wurde mir mitgeteilt, dass die Mitarbeiterin den Termin angeblich mit meiner Zustimmung gebucht habe – was schlichtweg nicht der Wahrheit entspricht. Ich finde dieses Verhalten der Mitarbeiter äußerst unprofessionell und enttauschend. Es zeigt eine klare Missachtung von Kommunikation und Kundenservice. Anstatt den Fehler zu korrigieren, wurde ich mit zusätzlichen Kosten belastet. Ich hoffe jedoch, dass das Institut in Zukunft mehr Wert auf transparente Kommunikation und Kundenservice legt, um ähnliche Probleme für andere Patienten zu vermeiden.

   1 Jahr vor
3. Theresa Leiss ★★★★★

   Danke für die schnelle Hilfe - schmerzfrei ist etwas sehr tolles. Vielen Dank ans ganze Team!

   1 Jahr vor

1. Felix L. ★★★★★

   Mein Knie ist besser als vorher! Super freundlich und zuvorkommend - nur zu empfehlen!

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen