Frau Anna Kundenservice Jysk! Hat keine Ahnung! Unfreundlich! Präpotent! Diese Person wollte mich nicht in meinen Store verbinden, denn laut ihrer Aussage kann sie eh alles! Frechheit
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich über eine irreführende Information bei meinem letzten Einkauf in Ihrer Filiale beschweren. Die Verkäuferin teilte mir mit, dass die bestellten Möbel im Rahmen der Hauszustellung bis in die Wohnung getragen werden. Diese Aussage entspricht jedoch nicht der Wahrheit. Trotz der Tatsache, dass ich für diesen Service einen Aufpreis von 10 % bezahlt habe, wurden die Möbel lediglich bis zur Eingangstür geliefert. Um die Möbel tatsächlich in meine Wohnung bringen zu lassen, war ich gezwungen, den Lieferanten zusätzlich je 50 Euro pro Person zu zahlen. Ich empfinde dies als inakzeptabel und bitte um eine schriftliche Stellungnahme sowie eine entsprechende Rückerstattung des zu Unrecht gezahlten Aufpreises.
Selbst ein Stern ist noch zu viel. Ich habe vor 8 Wochen einen Topper bei JYSK gekauft. Dieser war nicht lagernd. Mir wurde mitgeteilt dass die Ware in 14 Tagen abholbereit sein würde. Nach 3 Wochen hatte ich keine Info von JYSK weshalb ich den Kundenservice kontaktierte. Ich wurde dann vertröstet, dass die Ware erst geliefert wird. Soweit kein Problem. Nach weiteren Wochen des Wartens wurde ich immer wieder vertröstet. Wobei man hier selbst aktiv werden muss: versprochene Rückrufe vom Store in Steyr waren leere Versprechungen. Gestern habe ich dann erfahren, dass die Ware gar nicht bestellt wurde (was mir in den mühseligen Telefonaten zuvor aber zugesichert wurde). Auf eine erneute Bestellung + 2 Wochen Wartezeit verzichte ich freiwillig und habe mein Geld zurück gefordert. Schade finde ich, dass der Kundenservice von JYSK unterirdisch schlecht ist. Hätte man die Wochen zuvor nachgesehen, hätte man gleich merken müssen dass die Ware nicht bestellt wurde. Auf Rückrufe von JYSK warte ich wahrscheinlich bis nächstes Weihnachten. Ich werde künftig nichtmehr zu JYSK gehen.
Unorganisiert und Mitarbeiter sprechen anscheinend nicht miteinander. Habe 4 Stühle gekauft und am Telefon einige Infos bekommen. Als ich heute dort war, sagte mir die Mitarbeiterin wieder ganz andere Dinge und wurde dann auch noch unfreundlich. Diese Dame hat eindeutig den Beruf verfehlt, wenn sie so mit Kunden umgeht!
Habe eine Kommode vor ein paar Wochen gekauft, bin sehr zufrieden - Preis-Leistungsverhältnis ist gut und die Ware war lagernd . An dem gleichen Tag habe ich auch einen Gamingstuhl gekauft der 2-3 Wochen Lieferzeit hatte. Soweit alles gut. Beim Abholen des Stuhls waren die Mitarbeiterinnen (nicht die gleichen wie beim Bestellen) total unfreundlich. Das nächste Mal wieder bei einem anderen Geschäft mit einem besseren Service sowie bessere Qualität für nicht viel mehr Geld.
Das JYSK Steyr befindet sich in der Marlen-Haushofer-Straße 2, 4400 Steyr, Österreich
Sie erreichen das JYSK Steyr unter +43 1 4170493
Zum JYSK Steyr gelangen Sie über den folgenden Link
Sissi Nails Nagelstudio – Bad Ischl