Haben unseren Byd Seal U vor 2Wochen dort nach einer ausführlichen einweisung übernommen . Natürlich kommen immer nachher noch fragen auf. Der kunden Support ist super . Danke Herrn Feizlmayer und herrn Löschenkohl
Ford Pichler Team ist sehr gut. Ein Nutzfahrzeug bei dem nach 8 Jahren die Bremsen komplett erneuert werden müssen, da keine Rostvorsorge ab Werk ist nicht OK. Bei der Bremsenreparatur mussten auch Radlager gewechselt werden da diese beim Austausch der Teile beschädigt wurden - reparaturfreundlich geht anders liebe Ford Company!
Wahnsinnig teure Werkstatt und fragwürdiges Telefonservice! Bei unserem Ford sollte gestern ein Fehlercode gelöscht werden, welcher in Verbindung mit dem DPF auftrat. Da wir bis kurz vor Ladenschluss keine Information bekommen haben, ob das Auto fertig ist, habe ich angerufen. Die Dame am Telefon war dann etwas verwundert über meinen Anruf, da laut ihr, unser Auto bereits abgeholt worden ist. Als ich das verneinte, stieg die Nervosität am anderen Ende des Telefonhörers merklich an und ich wurde auf einen Rückruf vertröstet. Als ich nach gut 15 Minuten noch immer keinen Rückruf bekommen habe, rief ich also wieder an. Diesmal hob eine andere Mitarbeiterin ab. Diese wusste noch nichts von der Suchaktion und erklärte mir, dass das Auto noch da sei und morgen Vormittag fertig ist. Einen vertrauenserweckenden Eindruck hinterlässt das nicht. Vielleicht hatte ich auch einfach das Pech, dass beim ersten Anruf die Ferialpraktikantin abhob. Als ich unser Auto heute dann doch erst am Nachmittag abholen durfte, gab es dazu keine Reaktion. Dafür fiel die Rechnung umso saftiger aus: knapp 200€ für das Löschen eines Fehlers. Wie man anhand der Rechnung sieht, werden alle „Leistungen“ nochmal schön aufgedröselt und verrechnet. Für das Anschließen! des Geräts werden fast 40€ netto verrechnet?! Für das Zurücksetzen der Werte in Summe 103€ netto?! Dass ein Mitarbeiter eine Probefahrt gemacht hat, um zu sehen, ob alles passt sei dahin gestellt. Aber dass das Löschen eines Fehlercodes dermaßen teuer ist, hätten wir uns nicht gedacht.
Ich habe mir ein gebrauchtes Auto gekauft und zwei Themen beim Kauf vereinbart. Die Motorhaube wird lackiert und das Auto wird poliert. Nach 2 Lackierversuchen und über 1 Woche Wartezeit hat man mir mein Auto einfach mit einer komplett verpfuschten Motorhaube übergeben (Foto). Ebenfalls hat man mir gesagt, dass das Auto poliert wurde, was nicht stimmte. Auch hat man mich bezüglich Lackiererei (Firma) angelogen, da ich ja auf meinem Handy sah, wo mein Auto physisch war. Es kann immer etwas schief gehen, nur muss dies dann ehrlich abgearbeitet und der Kunde nicht belogen werden. Nach einer Rückrufaktion vom Panoramadach wurde der Dachhimmel nicht ordnungsgemäß zusammengebaut. Nach der schlussendlichen Polierung hatte ich einen Kratzer im Rückspiegel, nach 10 Min Diskussion – wurde dieser ausgetauscht. Ebenfalls waren die Rücksitze komplett verschmutzt. (Foto) Nun aber das, was mich zum Schreiben dieser Reszission gebracht hat: mein Display flackert von Anfang an und ich wurde immer mit irgendwelchen Themen abgespeist. Und nun - meldet sich der Leiter einfach nicht mehr. (Dürfte die Art sein, um Probleme aus dem Weg zu gehen.) Neben diesen Themen hätte ich noch 5-6 Beanstandungen, wo ich mich einfach nicht als Kunde sehe - und ich denke ich bin kein Kunde der eine Sonderbehandlung benötigt. Liebes Ford Pichler Team – es tut mir leid, aber so geht man nicht mit seinen Mitmenschen um. Lügen, nicht korrekte Ergebnisse verkaufen als seinen sie in Ordnung und einfach bei Problemen nicht mehr antworten….
Besonders positiv ist mir der freundliche und kompetente Kundenservice aufgefallen – ich wurde von Anfang an bestens betreut. Die Beratung war ehrlich und transparent, und ich hatte das Gefühl, dass man sich wirklich Zeit für meine Anliegen genommen hat. Auch die Abwicklung verlief reibungslos und professionell. Das gesamte Team hat einen sehr engagierten Eindruck hinterlassen. Ich komme gerne wieder!"
Haben unseren Byd Seal U vor 2Wochen dort nach einer ausführlichen einweisung übernommen . Natürlich kommen immer nachher noch fragen auf. Der kunden Support ist super . Danke Herrn Feizlmayer und herrn Löschenkohl
Das Autohaus Pichler befindet sich in der Lagerstraße 1, 4481 Asten, Österreich
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Zum Autohaus Pichler gelangen Sie über den folgenden Link
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