BILLA PLUS Penzing, Wien

Bewertungen

1. Thomas S. ★☆☆☆☆

   Am Pfandautomat 6 Personen angestellt, die Automaten nicht in dem Moment nicht betriebsbereit. Nachdem ich mit meinen 3 (!) leeren Pfanflaschen durch den Markt gegangen bin und einkaufen war, konnte ich mir an der Kasse von einem jungen Kassier anhören lassen, dass ich eigentlich diese Falschen bekleben hätte lassen sollen, damit man sehen könne, das dies bereits bezahlte Ware sei. Als ich ihm sagte, dass ich mich sicher nirgendwo anstelle, wenn der Pfandautomat nicht funktioniert, meinte er, man müsse annehmen, dass diese flaschen aus diesem Laden stammen. - Eine indirekte Unterstellung des Diebstahls, den ich für 75 Cent sicher nötig habe… - Absolut unmögliche und unverschämte Bemerkung an einen Kunden, der einen knapp 100€-Einkauf tätigt. So vergrämt man Kunden, die über 10 Jahre schon immer wieder hierher kommen. Obendrein (an einem Tag mit gewiss vielen Kunden) viel zu wenig offene Kassen…

   fast 7 Monate vor
2. PiK ★★★☆☆

   Am 24.12. gegen 12:30 Uhr befanden wir uns in Ihrer Filiale in der Bergmillergasse und waren sehr überrascht über die großen Mengen an Fisch, die zu diesem Zeitpunkt noch in der Theke lagen. Aus den vergangenen Jahren kannten wir es so, dass am 24.12. kurz vor Geschäftsschluss eine 50% Aktion auf Frischfleisch und Fisch angeboten wurde. Auf unsere Nachfrage hin erklärte uns ein Mitarbeiter, sichtlich verärgert, dass dies aufgrund der neuen Geschäftsführung nicht mehr möglich sei. Da wir diese Aussage kaum glauben konnten, blieben wir bis 12:55 Uhr im Geschäft. Tatsächlich wurde keine entsprechende Aktion durchgeführt. Was uns daran besonders betroffen gemacht hat, war der offensichtliche Umgang mit Lebensmitteln: Große Mengen an Fisch, die offenbar lieber entsorgt als noch verkauft wurden. Gerade in Zeiten, in denen Nachhaltigkeit und Wertschätzung von Lebensmitteln immer wichtiger werden, hinterlässt das einen sehr bitteren Beigeschmack. Umso mehr, wenn man bedenkt, dass diese Tiere letztlich ohne einen sinnvollen Zweck gestorben sind. Gleichzeitig möchten wir ausdrücklich die Mitarbeiter vor Ort loben. Trotz des enormen Andrangs (unter anderem warteten drei Kunden bereits seit rund 40 Minuten auf vorbestellte Käse- und Wurstplatten) waren sie bemüht, freundlich zu bleiben und ihr Bestes zu geben. Der Eindruck entstand weniger von mangelndem Einsatz, sondern vielmehr von Überforderung und unzureichender Organisation. Das bekannte Sprichwort „Der Fisch beginnt am Kopf zu stinken“ scheint hier leider sehr passend. Entscheidungen auf Managementebene haben direkte Auswirkungen, sowohl auf die Mitarbeitenden als auch auf Kunden und nicht zuletzt auf den Umgang mit Lebensmitteln. Vielen Dank an die Mitarbeiter, die trotz allem vielen Familien ein schönes Weihnachtsfest ermöglicht haben. Noch schöner wäre es gewesen, wenn auch der Umgang mit den Tieren und Lebensmitteln diesem Anspruch gerecht geworden wäre. Mit freundlichen Grüßen

   fast 7 Monate vor
3. D Z ★☆☆☆☆

   Ich war heute NM, dem 27.8.25 in der Filiale in der Bergmillergasse 7, 1140 Wien. Es war nur eine Kassa offen, bei der schon mehrere Kund/innen anstanden. Daneben war bei einer anderen Kassa ebenfalls das grüne Licht an, jedoch sitzte die Kassiererin (Fr. M) nicht an der Kassa sondern stand daneben. Deswegen (und aus Höflichkeit) zögerte ich, meinen Einkauf aufs Kassenband zu legen. Nach einiger Zeit sagte sie dann in gereiztem Ton "ja, jetzt ist offen". Ich legte meine Artikel aufs Kassenband und sie begann zu kassieren. Sie hat alle Artikel gescannt und danach regelrecht zur Seite geschleudert. Sorry aber was soll das?? Man hat schnell gemerkt, dass sie total "zwider" war bzw. für meine Wahrnehmung einfach nur unhöflich. So macht Einkaufen keinen Spaß. Ich hab mit einem sehr negativen Gefühl die Filiale verlassen und musste mich echt ärgern.

   fast 11 Monate vor

1. Elisabeth Kainz ★★★☆☆

   Egal welcher BILLA PLUS,sie sind alle MINUS!!!Hier hat es sich um die Filiale in der Bergmillergasse gehandelt! Wollte Sushi Sauce,die erste war am 06.03.25 abgelaufen,die nächste hatte keinen Deckel drauf,also Datum nicht drann! Wollte Brot holen,aber die beiden Damen hinter dem Tresen guckten mich an und kümmerten sich wieder um die Waage, fanden es wichtiger als zu fragen was es sein darf!

   1 Jahr vor
2. Ra Be ★☆☆☆☆

   Feinkost eine Katastrophe. Nach 5 Minuten warten auf der Fleischseite und tratschen der 2 Mitarbeiter mit einem anderen Mitarbeiter aufgegeben und verpacktes Fleisch gekauft. Die Semmel zum mitnehmen wurde falsch beschriftet…Wer mag schon Käsewurst…

   1 Jahr vor
3. Michaela Caroline Jarisch ★☆☆☆☆

   Wie man zu Ostern bei Billa schlechte Erfahrungen machen kann! Mit guter Laune und Vorfreude auf Osterleckereien geht man am Samstagnachmittag zum Billa Plus in der Bergmillergasse. Doch die Einkaufserfahrung trübt sich schnell: Ein griesgrämiger Mitarbeiter an der Fischtheke wird höflich gefragt, ob er den noch vollen und eingetrockneten Flusskrebscocktail am Nachmittag vor Ladenschluss reduzieren könne, da er sonst bis Dienstag wohl entsorgt werden müsste. Doch statt einer nachvollziehbaren Antwort gibt es nur eine freche Antwort – „Schicksal.“ Auch eine andere Kundin erhält keine hilfreiche Auskunft über den Preis frisch abgepackter Grammeln – stattdessen wird sie schnippisch auf die Kasse verwiesen, wo ja dee Strichcode gescannt werden könne. Als der stellvertretende Marktleiter nach mehrfachem Ausrufen 15 Minuten später nicht erscheint, sah ich ihn tuschelnd neben dem besagten Mitarbeiter. Er  entschuldigt sich dann zwar, aber ohne spürliche Authentizität und Ehrlichkeit, sondern eher genervt. Eine Entschuldigung von dem eigentlichen Verursacher bleibt gänzlich aus. Fazit: Diese Einkäufe und die Art des Kundenmanagements hinterlassen einen bitteren Nachgeschmack. Unfreundlichkeit gegenüber Kunden und fehlende Wertschätzung von Lebensmitteln tragen zur wachsenden Problematik steigender Preise in Österreich und zunehmender Verschwendung bei. Ein Blick auf Rewe Deutschland zeigt, dass vergleichbare Waren dort mindestens ein Drittel günstiger sind. Die Argumentation, dass dies allein auf den größeren Abnehmermarkt zurückzuführen sei, greift zu kurz. Rewe hätte durchaus die Verhandlungsmacht, auch für Österreich bessere Konditionen zu erzielen. Stattdessen zeigt sich eine Sorglosigkeit im Umgang mit Ressourcen – eine Haltung, die offenbar von der Unternehmensführung bis in die Märkte durchdringt. Als Konsument habe ich eine Wahl, und ich werde sie bewusst treffen: Ein Jahr lang werde ich alle Billa Filialen meiden.

   1 Jahr vor

1. Robert K ★☆☆☆☆

   Skelett an der Fleischtheke gefunden! Echt Billa? Das ist Eure Premium Linie? Ich hab mein ganzes Leben noch nie so lange gewartet. Und dann arbeiten alle in Zeitlupe. Ich dachte schon das ist versteckte Kamera. Dem Standort-Leiter wird's egal sein. Wollte trotzdem mal deponiert haben, dass ich nur mehr zum Spar geh in Zukunft. Herr Ventura an der Fleischtheke und die anderen Mitarbeiterinnen sind übrigens sehr freundlich, höflich und gewissenhaft. Okay, das dauert dann etwas länger. Ohne Spaß hab ich 20 Minuten für Wurst und Faschiertes an der Fleischtheke verbracht.

   1 Jahr vor
2. 4K Ultra HD ★☆☆☆☆

   Hände weg von diesem Supermarkt! Es stehen immer viele Sachen im Aktion. Was natürlich nicht stimmt! Aller anderen Märkte habe besseren Ruf, dieser Markt ist schon vorher schlimm als es Merkur war und jetzt als Billa Plus ist noch schlimmer

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen