BAUHAUS Wien Hütteldorf Penzing, Wien

Bewertungen

1. Andrea ★★★★★

   Ich war dort um mir Teile für meinen selbstgebauten Schreibtisch zu kaufen. Ich hatte schon vorab im Internet geschaut und einen Plan gezeichnet. Der Mitarbeiter vom Holzzuschnitt hat mich sehr gut beraten, mir Tipps gegeben und anhand meines Planes die Teile, die zuzuschneiden waren notiert. Auch die Tischplatte hat er mir nach Wunsch zugeschnitten. Wir hatten ausgemacht ich komme die Zuschnitte ein paar Stunden später abholen. Keine Stunde später hat er mich angerufen um mir zu sagen, dass er schon fertig ist und ich schon wieder kommen könnte, um möglichst schnell meinen Schreibtisch bauen zu können. Leider war genau er dann nicht da, als ich wieder kam, aber auch der andere Kollege war nett. Ich bin sehr zufrieden, denn nun habe ich meinen Traumschreibtisch und das um einen Bruchteil des Geldes, das eine andere Firma mir aufgrund meines Planes als Kostenvoranschlag gemacht hat. Großes Lob und Dank nochmal an die Jungs beim Holzzuschnitt!

   fast 7 Monate vor
2. Eleanor04 ★★★☆☆

   Mein Karte ging nicht beim bezahlen mit Bankomat nicht gleich, lag aber nicht an meiner Karte, sondern am Gerät im Bauhaus. Aussage der Dame an der Kasse: " Bei de ondan is gonga!", mit sehr unhöflicher, ungeduldiger Miene. Seltsamer Kundenservice. Aber immerhin, Herr Peter, beim Holzzuschnitt ist so nett, er ist immer sehr freundlich und schneidet super zu, immer ein nettes Wort auf den Lippen. Das ist aber auch der einzige Grund, warum ich dort noch hingehe.

   fast 7 Monate vor
3. Mücahit Görgülü ★☆☆☆☆

   Wer mal wieder Lust hat, sich grundlos anfahren zu lassen, dem kann ich den Zuschnitt in der Bauhaus-Filiale Hütteldorf wärmstens empfehlen! Ich kam heute um 19:00 Uhr rein, brav alles angezeichnet, um zu helfen – offenbar ein schwerer Fehler. Statt einem normalen Gespräch gab’s direkt den belehrenden Befehlston: „Einfach die Maße sagen!“ Als ich dann eine kleine Korrektur machen wollte, wurde mir sehr deutlich – und sehr laut – erklärt, dass ich hier gar nichts zu sagen habe. Ein wirklich beeindruckendes Servicekonzept: Kunden lautstark zurechtweisen, sobald sie versuchen, Missverständnisse zu vermeiden. Ich war bisher gerne in dieser Filiale. Aber wenn unfreundliches Verhalten neuerdings zur Dienstleistung gehört, dann werde ich wohl „leider“ woanders einkaufen müssen. Schade – oder vielleicht auch nicht.

   fast 7 Monate vor

1. Gyula Kulcsar ★☆☆☆☆

   Inkompetent, unfreundlich, arrogant und stur. Das sind die vier Worte, die meinen Besuch im Bauhaus Bergmillergasse 14 er Bezirk am besten beschreiben. Kein Service, keine Hilfe, keine Flexibilität. Die nette Dame beim Info Schalter hat sogar in meine Richtung gespuckt und ihr Kollege hat sofort reagiert "ich habe nichts gesehen!" Einfach nur eine schlechte Erfahrung. Schade

   fast 7 Monate vor
2. Laura B. ★☆☆☆☆

   Keine Sterne für so einen Abwertenden Service! Wie kann man bitte zu einem Kunden der auf die Hilfe des Mitarbeiters vertraut und angewiesen ist, direkt ins Gesicht sagen: „Wollen Sie mich verarschen?!“ Im Verkauf muss man ein gewisses Maß an Geduld und Respekt an den Tag legen - das ist das Minimum im Umgang miteinander! Kunden zum Weinen bringen, ist echt das letzte!

   fast 9 Monate vor
3. Tom Parys ★★☆☆☆

   Ich bin seit Jahren Stammkunde und im Großen und Ganzen sehr zufrieden mit diesem Baumarkt. Gestern hat mich aber eine Erfahrung zur Abgabe dieser Bewertung bewegt: Auf der Suche nach Brennholz für eine Feuerschale wurde ich am Eingang sowie in der Abteilung jeweils mit einem Lachen und der Bemerkung abgefertigt, dass "eh nichts mehr da ist, es ist ja Hochsaison". Diese Art der Kommunikation wirkt wenig kundenfreundlich. Dass in der Hochsaison kein Brennholz verfügbar ist, sollte aus Kundensicht kein selbstverständlicher Zustand sein. Zwei Kilometer weiter bei der Konkurrenz war die Auswahl groß. Ich hoffe, solche Erfahrungen bleiben die Ausnahme und dass die Warenverfügbarkeit sowie der Umgangston künftig besser abgestimmt sind.

   1 Jahr vor

1. Andreas Lee ★☆☆☆☆

   Ich schreibe selten bis nie eine Rezension, aber heute fühle ich mich gezwungen, eine zu verfassen. In diesem Bauhaus arbeiten so viele Mitarbeiter, dass ich mich ernsthaft frage, nach welchen Kriterien sie eingestellt werden. Ich hoffe wirklich, dass das einzige Kriterium nicht ist: „Sie atmen, also stellen wir sie ein.“ Ich kaufe dort regelmäßig in fast jeder Abteilung ein, doch bisher habe ich nur vier fähige, kompetente und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erlebt. Viele der anderen scheinen leider wenig Interesse an Kundenservice zu haben: Sie unterhalten sich lieber mit Kollegen, sehen deutlich, dass jemand Hilfe benötigt, und ignorieren das einfach. Am schlimmsten finde ich jedoch diejenigen, die während der Arbeitszeit im Kundenbereich mit dem Handy beschäftigt sind – und es erst wegstecken, wenn der Chef vorbeikommt. Oder die, die angeblich so viel zu tun haben, dann aber minutenlang privat plaudern – und sich auch noch beschweren, wenn man sie höflich darauf anspricht. Liebe Damen und Herren bei Bauhaus: Der Umgang mit Kundinnen und Kunden ist in vielen Fällen schlichtweg unhöflich und nicht akzeptabel. Ich frage mich ernsthaft, ob ich weiterhin bei Ihnen – oder überhaupt in diesem Konzern – einkaufen sollte, wenn man so behandelt wird. Und an die vier engagierten Mitarbeitenden: Ihr seid wirklich eine Ausnahme und eigentlich zu schade für ein solches Umfeld!

   1 Jahr vor
2. Christian Kunst ★★★★★

   Große Auswahl, sauber, freundliches Personal, hilfsbereites Personal. Reichlich Parkplätze und eine gute Zufahrt. Preis Leistungsverhältnis passt gut. Ganz super ist das Zuschnitt Service für Holz und Platten hier. Immer wieder gerne.

   1 Jahr vor
3. JJ Cooking ★★★★★

   Ein eher kleineres Bauhaus, was aber ein sehr sehr gutes Sortiment hat. Man bekommt hier eigentlich fast immer was man benötigt, sollte einmal etwas nicht lagernd sein wird es von einen der vielen kompetenten Mitarbeiter bestellt. Ich kaufe hier schon lange ein, weil das Preisleistungsverhältnis und die Qualität der Produkte passt. Ein ganz großes Lob an die freundliche und hilfsbereite Dame in der Elektroabteilung.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen