Der Kundenservice war exzellent. Ein Problem wurde sofort und zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst. Sowohl meine Töchter als auch ich sind sehr zufrieden. Vielen Dank!
Wir haben den 7. Geburtstag unseres Sohnes hier gefeiert. Außerdem sind wir fast jede Woche zu Besuch. Das Personal ist unglaublich zuvorkommend und freundlich. Die Party selbst, war super organisiert. Auch bei den wiederkehrenden Besuchen, hatten wir nie Grund uns zu beklagen. Sauberkeit ist, auch im laufenden Betrieb, immer gegeben. Absolut empfehlenswert.
Ich bin fassungslos, wie man im Tigers World im 14. Bezirk mit Gästen umgeht. Vor Ort herrschte ein Ton und eine Atmosphäre, die alles andere als kinderfreundlich oder kundenorientiert war. Die Mitarbeiter waren gestresst, unfreundlich, genervt und machten den Eindruck, als wären Gäste – vor allem Kinder – eher eine Belastung als willkommen. Von Professionalität oder Servicebewusstsein keine Spur. Die Geschäftsführerin selbst verhielt sich auf eine unglaublich unprofessionelle und respektlose Art, machte sogar völlig unbegründete Unterstellungen und zeigte keinerlei Interesse an einer fairen oder sachlichen Klärung. Ich kann nur sagen: So etwas habe ich noch nie erlebt. Wer seinem Kind einen schönen Geburtstag ermöglichen möchte, sollte auf keinen Fall hier feiern. Für das gleiche Geld bekommt man in Wien wesentlich bessere Orte, wo man freundlich behandelt wird und Kinder tatsächlich willkommen sind.
Ich war mit meiner Tochter gestern dort.Erstens das Personal unfreundlich aber anscheinend passend für den Betrieb. Überfüllt ,am Trampolin wird nicht geachtet das nur ein Kind drauf ist sondern teilweise bis zu 5kinder.Essen und trinken überteuert und ist nicht gestattet mitzubringen. Die Halle ist veraltet und einiges nicht bespielbar .Der Eintritt ist für die Größe eine Frechheit. In Familiy fun ist es günstiger und 10000mal besser .Ob so viele Kinder rechtens war ist fraglich
Wenn es möglich wäre, würde ich dieser Erfahrung leider null Sterne geben. Ich muss wirklich meine extrem negative Erfahrung mit dem Tiger’s World Indoor-Spielplatz schildern. Das Personal ist nicht nur inkompetent, sondern auch ausgesprochen unhöflich und aggressiv. Als ich meinem kleinen Kind erklären wollte, warum es nicht hineinkommen darf, wurde ich auf eine herablassende und völlig unfreundliche Weise abgefertigt. So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel und ich kann nur jedem davon abraten, diesen Ort zu besuchen.Die sogenannte Supervisorin hat sich Katastrophal aufgeführt und mein dreieinhalbjähriges Kind angeschrien, ihm direkt gesagt, dass es dort nichts machen könne. Zwei ihrer Kolleginnen standen daneben und waren ebenfalls empört über dieses Verhalten. So etwas ist absolut inakzeptabel. Ich kann nur dringend davon abraten, diesen Indoor-Spielplatz zu besuchen!
Wenn man Wasser kaufen will ist sehr teuer. Es ist etwas für kleine Kinder und nicht für ältere Kids ab 10 wird es sehr langweilig Die Coaches Pfeifen die ganze Zeit Kinder an
Der Spielbereich ist in Ordnung, meinem Kind hat es gefallen. Aber es war sehr ärgerlich, dass ich gezwungen wurde, spezielle Socken zu kaufen, obwohl wir eigene saubere Socken hatten. Darüber wurde ich vorher nicht informiert. Außerdem kann man kein Ticket ohne Online-Registrierung kaufen – selbst wenn fast keine anderen Gäste da sind. Kein empfehlenswerter Service.
Reine Abzocke!!!! Wir waren heute mit zwei Kindern hier. Neu ist, man MUSS online BUCHEN (außer man gibt vor kein Handy mitzuhaben). 60 Minuten wurden von uns gebucht. Die Dame beim Eintritt versicherte uns, dass eine Verlängerung kein Problem sei. Was sie aber verschwieg war, dass dann der volle Preis für eine Neubuchung zu bezahlen ist und NICHT die Differenz auf den etwas günstigeren "90 Minuten - Tarif". Somit bezahlten wir für eine halbe Stunde Verlängerung pro Kind €10,90!!! Unser Besuch kostete somit pro Kind €31 für 90 Minuten (anstatt laut Preisliste €27 was ja auch schon mehr als teuer ist)!!!
Tigers World hat ein neues Buchungssystem mit welchem man die gewünschte Spielzeit ausschließlich per Online Buchung reservieren kann. Absolut kundenfeindliches System und unfassbar UNFREUNDLICHES Personal! Ich habe gefragt was man macht wenn man kein Gerät hat oder kein Zugang zum Internet. Die Mitarbeiterin hat die Augen verdreht und gesagt dann bucht sie es für mich, ich mache ihr aber dadurch sehr viel Arbeit. Es war außer mir weit und breit kein Mensch der angestellt war oder gewartet hat. Ich habe natürlich ein Smartphone, sehe aber nicht ein dass ich nicht schlicht und einfach für 30 Minuten Spielzeit für mein Kind den Eintritt direkt zahlen kann. Beim Verlassen hat die Mitarbeiterin zynisch und unfreundlich zu mir gesagt: ,,Wiedersehen und viel Spaß beim Spielen am Handy, ich habe gesehen dass Sie ein Smartphone haben!'' Ich habe mich beschwert und gemeint dass man so mit Kunden nicht umgehen sollte. Die Managerin ist daneben gesessen und hat nur mit den Schultern gezuckt. Das ist schlicht und einfach inakzeptabel!! Ich hatte auf meinem Gerät keinen Internetempfang, brauche mich aber sicherlich nicht bei der Mitarbeiterin zu rechtfertigen!! Vor allem nicht bei 10,90€ pro 30 Minuten. Kann jedem empfehlen sein Geld anderswo zu lassen!
Das Tiger's World befindet sich in der Albert-Schweitzer-Gasse 6, 1140 Wien, Österreich
Sie erreichen das Tiger's World unter +43 1 5774111
Zum Tiger's World gelangen Sie über den folgenden Link
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