Frau Lea hat mir ohne Termin einen Paxkasten nach meinen Wünschen geplant. Völlig unkompliziert und rasch. Besten Dank dafür.
In IKEA Auhof sind die Mitarbeiterinnen nicht an Kunden interessiert. Für mehr als einen Blick vonseiten der zwei anwesenden Mitarbeiterinnen hat es nicht gereicht. Wie kann ich auch erwarten, dass sie ihren angeregten Plausch beenden und sich um zwei wartende Kunden kümmern?! Das store war leer und habe habe einige Zeit gewartet um einen Planungstermin vereinbaren. Dann bin ich gegangen... klar ohne Termin Vereinbarung. Diese Filiale im Auhof-Center ist völlig unnötig. Ein Schaufenster würde reichen. IKEA kenn ich als service betonte Unternehmen. Da hat sich einiges geändert.
Das Planungsstudio ist eigentlich klein und fein vom Ersteindruck her, allerdings dürfte bei der Mitarbeiterschulung gespart worden sein. Wir hatten heute um 12:30 einen Termin für die Fixierung unserer Küche, die wir bereits in einer anderen Filiale im Zuge einer tollen Beratung vorgeplant hatten. Abgesehen davon, dass man auf Kunden im Geschäftsraum zugeht und sie begrüßt, war auch die Verkaufsmotivation der Mitarbeiterin die uns nun hier bediente, recht mangelhaft. Knackpunkt war der, dass sie unseren Küchenplan geöffnet hatte und direkt meinte, SIE verkauft das so nicht, das soll wenn der Kollege machen, der das geplant hat.. nach einer kurzen Diskussion brachen wir den Termin ab. Wenn ich in einer Filiale etwas planen lasse, erwarte ich dass das in der anderen Filiale genauso umgesetzt wird. Jetzt haben wir ein Delay von mehreren Wochen, da die Planungstermine bei Ikea ohnehin rar sind.. interessanterweise war das Studio komplett leer wie wir eintrafen.. alle drei Planungsplätze unbesetzt.. die nette Dame kam erst nach ein paar Minuten aus dem Hinterraum.. kann das Studio nicht empfehlen.
War mit meiner Planung super zufrieden. Kann ich sehr empfehlen.
Super Service! Sehr zufrieden
Habe im Auhofcenter eine Küche planen lassen. Normalerweise ist Ikea ja dafür bekannt, dass es schnell und unkompliziert läuft. Bei uns leider überhaupt nicht - von Anfang bis Ende keine gute Erfahrung: Termin wurde einfach abgebrochen weil etwas im Programm nicht funktioniert hat ohne einen weiteren Termin zur Aussicht zu stellen. Der nächste war erst wieder in 2 Wochen möglich obwohl wir unter Zeitdruck standen, alles geplant hatten und nur noch bestellen mussten. Termin wurde dann beendet mit "die nächsten Kunden warten". Sehr unprofessionell. Es benötigte mehr als 10 Telefonate und sehr viel Zeit in der Warteschleife bis ich wieder einen Termin bekam. Abgesehen davon war auch der Aufbau sehr schleißig und wir müssen nun reklamieren. Zusätzlich haben wir für den Anschluss der Waschmaschine bezahlt - der überhaupt nicht funktioniert hat danach und uns nun erst wieder einiges an extra Kosten beschert hat. Tipp von mir: Für Regale von denen man nicht viel erwartet reichts wohl, Küche lieber nicht von Ikea.
Ikea hat ganz neu im Auhofcenter ein Planungsbüro und Küchenstudio eröffnet. Was soll ich sagen, Ikea halt. Dafür daß es neu eröffnet wurde was sehr wenig los, ich geb's zu, mich hat niemand wahr genommen, klar wenn man extrem konzentriert auf einen Monitor schaut. Zumindest ein freundliches Hey,hätte ich mir erwartet. Immerhin,da mich niemand beachtet hat, ist mir das allgegenwärtige Duzen erspart geblieben. Dennoch, viel Erfolg LG Frank
Das IKEA Planungsstudio & Küchenstudio Wien Auhof befindet sich in der Albert-Schweitzer-Gasse 6, 1140 Wien, Österreich
Sie erreichen das IKEA Planungsstudio & Küchenstudio Wien Auhof unter +43 800 081100
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