Wenn man regional kaufen möchte und sein Fahrrad zum Service stellen möchte, sagte der nette Herr am Telefon, dass es schnell geht und nicht viel kostet. Im Geschäft dauerte es plötzlich ein paar Tage, und es wurde nicht mehr über die Kosten des Services gesprochen oder darauf eingegangen. Einen Tag später erhielt ich eine SMS, dass das Rad fertig ist, und die Kosten 160 Euro betragen. Auf die Frage, was ausgetauscht wurde, wurde mir gesagt, dass überhaupt nichts ausgetauscht wurde. Das Rad wurde nur zerlegt und wieder zusammengebaut. Als ich fragte, warum dies 160 Euro kostete, konnte mir keine Auskunft gegeben werden. Als ich darauf hinwies, dass dies zu teuer für das einfache Service sei, wurde der Herr unfreundlich und meinte, anderswo hätte ich leicht 300 Euro bezahlt und zwei Wochen gewartet. Anbei die Rechnung: Fahrradservice 79 Euro, Reinigung/Kleinmaterial 20 Euro, Arbeitszeit 14 Euro, Arbeitszeit 47 Euro, macht insgesamt 160 Euro aus. Zur Information: Nach etwa drei Wochen ließ ich die Schaltung erneut einstellen, da der nette Herr für 160 Euro nicht in der Lage war, sie richtig einzustellen. Man sollte darüber nachdenken, ob man lokal kauft. Ich werde es nicht mehr tun. Die Einstellung der Schaltung hat mich bei der Konkurrenz nur 15 Euro gekostet und hat keine 20 Minuten gedauert ohne Termin.
Bewertungen
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christoph vonhausaus ★☆☆☆☆
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Alexandra Neuhofer ★★★★★
Blitzschnelle Reparatur, kostengünstig und besonders freundlich. DANKE!!!
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Nicolas Fedrigotti ★★★☆☆
bin mir nicht so sicher ob er an neukunden sehr interessiert ist. telefonische auskunft eher knapp und wortkarg (ich mein, es war auch erst ca. 9:00, vielleicht noch nicht ganz munter ...) man möchte ja gern lokal einkaufen. aber eine kompetente und vor allem motivierte erstinfo und antworten auf konkrete fragen am telefon sollten schon drin sein ;) "kommen's halt mal vorbei ..." sagte er. jo eh. aber vielleicht komm ich doch bei wem anderen lieber vorbei - einer der am tel. nämlich echt nett und motiviert war!
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Dr. Christophe Eidler ★★★★★
immer wieder gerne!
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Reinhard Eggner ★★★★★
Super kompetent!
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Häufig gestellte Fragen
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