Seit dem Sommer reinigen sie das Regal beim Race nicht.. Jedes Mal muss ich die Unterseite der Getränke selbst putzen, damit sie im Auto oder zu Hause nicht kleben. Ich habe sie schon mehrmals darauf angesprochen.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte eine Beschwerde über eine bestimmte Kassiererin in Ihrer Filiale einreichen. Es handelt sich um eine ältere Dame mit dunklen Haaren und Brille. Mir ist mehrfach aufgefallen, dass sie im Umgang mit Kunden unfreundlich wirkt und Kommentare abgibt, die weder angebracht noch professionell sind. Besonders dann, wenn Einkäufe getrennt bezahlt werden und dabei Joker eingelöst werden, macht sie fragwürdige Bemerkungen, die andere Kunden mithören können. Das geht sie jedoch nichts an und sorgt für eine unangenehme Atmosphäre. Darüber hinaus habe ich erlebt, dass einfache Anliegen unnötig kompliziert behandelt werden. Auf banale Fragen folgen teilweise Antworten wie „Das geht Sie nichts an“ oder „Das geht den Kunden nichts an“. So etwas ist nicht nur respektlos, sondern vermittelt auch den Eindruck, dass man als Kunde nicht willkommen ist. Selbstverständlich muss man sich nicht persönlich sympathisch sein, aber ein respektvoller Umgang sollte immer gewährleistet sein. Private Kommentare oder Einmischungen in Dinge, die die Kassiererin nichts angehen, gehören nicht an den Arbeitsplatz. Ich hoffe, Sie nehmen diese Rückmeldung ernst und sorgen dafür, dass der Service in Ihrer Filiale wieder der gewohnten Freundlichkeit entspricht. Zum Glück gibt es in der Nähe auch Alternativen wie Penny oder Hofer – trotzdem wäre es mir lieber, auch weiterhin gerne in Ihrer Filiale einzukaufen.
Ich bin öfter in dieser Filiale und wirklich jedes Mal zufrieden. Die Backwaren sind immer frisch und schön angerichtet, da greift man gern zu. Auch sonst ist das Angebot super und alles wirkt ordentlich und gut gepflegt. Besonders positiv fällt mir eine Mitarbeiterin auf, die immer an der Kassa steht, sie ist total freundlich, erinnert einen nett an Aktionen und hat einfach immer ein Lächeln auf den Lippen. Insgesamt hatte ich hier bisher nur gute Erfahrungen. Weiter so!
Dieser Spar ist eine Katastrophe zum 5ten Mal passiert es mir das ich verschimmelte Produkte gekauft habe. Verschimmelte Zwiebel oder auch Knoblauch und noch einige Dinge obwohl das Verfallsdatum noch über ein Monat ist. Ich bin total unzufrieden und gehe da nicht mehr einkaufen.
Ich muss jetzt ehrlich sagen ich bin endgültig enttäuscht, kommt man Samstag so gegen 08.30 ins Geschäft sehen die Getränke und andere Regal aus wie wenn gerade wieder eine Pandemie ausgebrochen ist. Das letzte mal dachte ich okay Ostern, aber es ist auch zu "normalen" Zeiten nicht besser. Ich bin echt enttäuscht, kenne ich von Spar so nicht.
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